Các loại hình nghệ thuật marketing thông minh giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng và nắm bắt xu hướng thị trường Khám phá mạng lưới mạng xã hội, đánh dấu trang cộng đồng, t...
Phân tích hành vi mua hàng của người tiêu dùng giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng hơn, từ đó thiết kế và cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp, tăng khả năng bán hàng và cải thiện doanh thu
Tìm hiểu về Thiết kế quảng cáo: yếu tố cơ bản, nguyên tắc và kỹ thuật để thu hút khách hàng. Tránh các lỗi phổ biến để tăng tính chuyên nghiệp. Xem ngay!
Xác định chân dung khách hàng là bước cần thiết để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu quy trình xác định chân dung khách hàng và những lưu ý quan trọng khi...
Môi trường vi mô là một khái niệm được sử dụng để chỉ những yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Trong môi trường vi mô, nhân tố khách hàng đóng vai trò quan trọng...
Chatbots là một công nghệ đang được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Được xây dựng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), Chatbots có khả năng tự động trả lời các câu hỏi, t...
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV) là một trong những thước đo quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong khuôn khổ nội dung bài viết này, ta sẽ cùng tìm hiểu về khái n...
Customer satisfaction (thường được viết tắt là CSAT) trong các tài liệu có nghĩa là gì? Phân tích khái niệm và Vai trò của Customer satisfaction trong Marketing.