Siêu “sợ kim tiêm” trước nhân viên thân thiện tại trung tâm tiêm chủng: Nỗi ám ảnh tan biến!

Nhắc đến Hệ thống Trung tâm tiêm chủng VNVC, nhiều người sẽ ngay lập tức nhớ đến Địa chỉ tiêm chủng an toàn - Vắc xin chất lượng - Chi phí hợp lý - Nhiều ưu đãi hấp dẫn - Dịch vụ chuyên nghiệp cùng với dàn điều dưỡng và nhân viên chăm sóc khách hàng sở hữu vẻ ngoài thu hút và kỹ năng chuyên nghiệp.

Chị Ngọc Anh từ huyện Sơn Tây, Hà Nội cho biết rằng: "Một ngày nọ, vì chồng tôi phải đi công tác nên tôi phải đưa con đi tiêm vắc xin 6 trong 1 tại VNVC Sơn Tây một mình. Với số đồ nặng tôi mang theo, nhân viên chăm sóc khách hàng đã chu đáo đề nghị bế bé. Khi bé được chuyển từ tay tôi sang tay nhân viên chăm sóc khách hàng, bé đã rất vui mừng vì được cưng nựng. Sau khi tiêm xong, tôi đã mãi ấn tượng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chu đáo từ đầu đến cuối, như chính người trong gia đình của tôi."

Thì ra "Yêu ngay cái nhìn đầu tiên" khi đến tiêm chủng tại VNVC là có thật. Ảnh: Mộc Thảo

Một trong những bài viết trên hội nhóm "Tiêm phòng cho Trẻ em và Người lớn" với hơn 1 triệu thành viên gây ấn tượng là câu chuyện của mẹ An An. Mẹ chia sẻ hình ảnh đáng yêu của con trai khi đang được điều dưỡng tiêm. Từ khi điều dưỡng lau chỗ tiêm bằng bông thấm cồn để khử trùng, em bé đã cảm nhận được cảm giác mát lạnh và cực kỳ thích thú. Đến khi tiêm, bé chỉ quan tâm đến gương mặt của điều dưỡng mà không hề biết đã bị chích mũi kim.

Các bạn ở VNVC thật sự đáng yêu, nói chuyện nhẹ nhàng, êm tai, làm cho chúng ta cảm thấy dễ chịu. Tôi đã đi tiêm ở đây nhiều lần, và VNVC luôn tạo cho tôi cảm giác mát lạnh vào mùa hè và ấm áp vào mùa đông. Phòng tiêm được trang bị điều hòa 2 chiều, sàn phòng có thảm xanh và bên cạnh đó là vòng tay của mẹ và sự ân cần, che chắn từ các cô y tá.

Với dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm, việc đi tiêm tại VNVC trở nên thật nhàn tênh và thoải mái.

Tiêm vắc xin tại VNVC sử dụng kỹ thuật tiêm "cao siêu" để giảm cảm giác đau đớn và lo lắng cho trẻ em và người lớn. Đội ngũ Điều dưỡng được đào tạo chuyên nghiệp và nhận được nhiều review tích cực từ khách hàng. Đặc biệt, VNVC sử dụng 2 kim tiêm trong 1 thao tác tiêm, giúp giảm xâm lấn vào da và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Tất cả các điều dưỡng viên của VNVC đều được chứng nhận về an toàn tiêm chủng và đã được đào tạo về kỹ năng tiêm không gây đau. Điều này đảm bảo rằng khách hàng không cảm thấy đau đớn, giảm bớt sự lo lắng và sợ hãi.

Bé trai trông tỉnh táo và bình thản trong khi tiếp nhận mũi tiêm từ các điều dưỡng viên VNVC. Ảnh: Mộc Thảo

Điều dưỡng viên tại VNVC còn có một kỹ năng đặc biệt là khả năng chăm sóc và dỗ dành cho trẻ nhỏ. Việc thực hiện thao tác tiêm an toàn không thể thực hiện nếu trẻ không thoải mái và sợ hãi. Vì vậy, để trẻ quên đi cảm giác tiêm vắc xin, các điều dưỡng viên luôn dỗ dành và chọc đùa trẻ, sẵn sàng mang đến nhiều đồ chơi thú vị và đầy màu sắc cùng âm thanh vui tai mà trẻ em yêu thích.

Không chỉ dành riêng cho trẻ em, ngay cả người lớn cũng có nỗi sợ tiêm vắc xin. Điều dưỡng viên sử dụng kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu tâm lý và trò chuyện nhẹ nhàng để khách hàng quên đi nỗi sợ và cảm thấy thoải mái hơn.

Để tiện cho việc tiêm chủng khi không có cha mẹ bên cạnh, quý khách không cần lo lắng vì chúng tôi có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ quý bà bế bé. Ảnh: Mộc Thảo