Sự đổi mới đầy tham vọng của Tiki: Tận hưởng nhận diện thương hiệu mới, có bán ô tô điện trên sàn TMĐT
Tiki: Nỗ lực mới với slogan Tốt và Nhanh, logo mới sau 13 năm, và sự thay đổi về nhận diện thương hiệu, nhân sự và dịch vụ, nhằm tìm vị trí vững chắc trong cuộc chiến thương mại điện tử (313 characters)
Logo của Tiki đã trải qua sự thay đổi.
Hàng loạt điểm mới về bộ nhận diện, nhân sự và dịch vụ
Trên fanpage Facebook của Tiki ngày 15/8, đã được công bố video giới thiệu việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới, trong đó nền xanh dương quen thuộc đã được thay thế bằng một màu sắc đậm hơn. Biểu tượng hai chiếc mặt cười trên mỗi chữ "i" đã bị loại bỏ, thay vào đó là sự thành công một cách đồng nhất với màu cam trong chữ "k".Tên thương hiệu Tiki ban đầu là từ viết tắt của khẩu hiệu "Tìm kiếm và Tiết kiệm", đã tồn tại từ khi nền tảng thương mại điện tử này ra đời vào năm 2010. Tuy nhiên, khẩu hiệu của Tiki đã được thay đổi thành "Tốt và Nhanh" để nhấn mạnh rằng mục tiêu của họ là cung cấp hàng chính hãng 100% và tăng cường tốc độ giao hàng cho khách hàng.
Cụ thể hơn, Tiki đã công bố chức năng "Giao đúng khung giờ đầu tiên tại Việt Nam", áp dụng cho 1 triệu sản phẩm và nhà cung cấp đủ điều kiện, chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành tại TP. HCM và Hà Nội. Theo cam kết này, Tiki đảm bảo giao hàng đúng thời gian nhận trong khoảng 4 giờ vào buổi sáng hoặc chiều. Đồng thời, họ cũng cam kết đền bù 111% nếu phát hiện hàng giả.
Ngày 15/8, Tiki đã thông báo giới thiệu hai tổng giám đốc mới, gồm ông Richard Triều Phạm được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc của Tổng công ty TNHH Tiki (Tiki) và bà Vũ Thị Nhật Linh được đảm nhiệm vai trò Tổng Giám đốc của TikiNow Logistics (TNSL).
Trước đó, ông Richard Triều Phạm đã làm Giám đốc Tài chính của Tiki, phụ trách phát triển các lĩnh vực FinTech, InsurTech, nền tảng bán vé Ticketbox, đồng thời đã thành công trong việc gọi vốn loạt E cho Tiki vào năm 2021.
Ông Richard Triều Phạm là Tổng Giám đốc mới của Tiki.
Vị trí này trước đó đã do nhà sáng lập Tiki Trần Ngọc Thái Sơn nắm giữ trong nhiều năm qua. Ông Sơn hiện tại đã chuyển sang đảm nhận vai trò mới là Chủ tịch HĐQT Công ty Tiki Global Pte.Ltd (Tiki Global).
Phía Tiki thông báo rằng việc thay đổi logo và nhận diện thương hiệu mới, cùng với những thay đổi trong nhân sự và dịch vụ không chỉ liên quan đến hình ảnh, mà còn nhằm mục tiêu lâu dài mang đến dịch vụ tốt nhất cho người dân Việt Nam.
"Theo một bài viết trên fanpage Facebook của Tiki, hai Tổng giám đốc mới sẽ là cặp đôi nhân sự và chiến lược hoàn hảo để phát triển Tiki thành sàn thương mại điện tử hàng đầu, nơi mà gia đình Việt có thể yên tâm mua sắm."
Nỗ lực tìm chỗ đứng trong "cuộc chiến" thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử Tiki đang trải qua những biến đổi trong bối cảnh được đánh giá có dấu hiệu "thua kém" so với các đối thủ mạnh như Shopee, Lazada và TikTok Shop - một "thế lực mới nổi".Theo báo cáo của nền tảng số liệu E-commerce Metric, trong quý 2/2023, Tiki chỉ chiếm 1% thị phần doanh thu của các sàn TMĐT, trong khi Shopee chiếm tới 63%, TikTok Shop chiếm 20% và Lazada chiếm 16%. Tỷ lệ 1% cũng thấp hơn so với con số 2,2% mà Tiki đạt được trong quý 1/2023.
Thống kê cho thấy thị phần của Shopee từ đầu năm đến nay gần như không thay đổi, có nghĩa là TikTok Shop đang thực sự chiếm đoạt thị phần từ các sàn TMĐT khác.
Nguồn: Thống kê.
Xét về tổng giá trị giao dịch hàng hóa (GMV), theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Momentum Works, năm 2022 Việt Nam đạt GMV trên TMĐT là 9 tỷ USD. Trong đó, Shopee chiếm 63% tỷ trọng tổng thị trường, tức là khoảng 5.67 tỷ USD, còn Tiki chỉ góp 6%, tương đương 540 triệu USD.
Vì vậy, để Tiki có thể lấy lại đà trong "cuộc chiến" TMĐT, những thay đổi và điểm nhấn trong dịch vụ được cho là cần thiết, đặc biệt là đối mặt với sự bứt phá nhanh chóng của TikTok Shop.
Ngày 18/8, Tiki và thương hiệu xe điện Wuling của GM - HongGuang MiniEV đã ký kết hợp tác chiến lược, đưa Wuling HongGuang MiniEV trở thành mẫu xe điện đầu tiên được bán trên một trang thương mại điện tử tại Việt Nam.
Kể từ khi ra mắt tại Việt Nam vào cuối tháng 6, mẫu xe điện Trung Quốc này đã thu hút sự chú ý lớn khi trở thành sản phẩm dẫn đầu trong phân khúc ô tô điện mini trên thị trường.
Wuling HongGuang MiniEV, một phiên bản ô tô điện mini mới.
Trên nền tảng Tiki, khách hàng có thể lựa chọn một trong 4 phiên bản độc đáo của Wuling HongGuang MiniEV và tiến hành đặt cọc một cách linh hoạt. Việc đặt cọc trên Tiki mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, bao gồm nhận ưu đãi đặc biệt từ quá trình mở bán cùng cơ hội được ưu tiên nhận xe sớm. Ngoài ra, Wuling cũng dành tặng 6 triệu đồng cho 500 khách hàng tiên phong.
Trước đó vào đầu tháng 5, Tiki đã thực hiện một hoạt động đáng chú ý là tích hợp ChatGPT vào nền tảng của mình, khi ứng dụng này đang rất phổ biến. Người dùng sẽ không phải trả phí, chỉ cần đăng ký tài khoản Tiki là có thể sử dụng chatbot này trên cả ứng dụng và trang web.
Điều này thực tế gần như không tạo thay đổi nào trong trải nghiệm mua sắm của người dùng. Tuy nhiên, việc tích hợp chatbot này có thể giúp Tiki tăng lượng truy cập vào nền tảng của mình nhờ vào sự hấp dẫn của nó.
Hai tổng giám đốc mới của Tiki: Một người hơn 20 năm kinh nghiệm tại Thung lũng Silicon, một người từng nắm nhiều vị trí điều hành quan trọng
