Chi Pu - Nữ influencer đầy mạo hiểm của Tiki: Phát ngôn gây bão và khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng
Chi Pu - Ngôi sao mạo hiểm của Tiki trong cuộc đua sử dụng influencer trên mạng xã hội Với những phát ngôn gây bão kể từ ngày debut, Chi Pu đã chứng tỏ năng lực và khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng Tiki chính là sự lựa chọn phù hợp để cùng cô ấy tạo nên sự thành công trong thị trường thương mại điện tử
Sự hợp tác giữa Tiki và Chi Pu
Trong bối cảnh cuộc đua sử dụng người nổi tiếng của các trang thương mại điện tử ngày càng khốc liệt, sự hợp tác giữa Tiki và Chi Pu để phát hành MV ca nhạc “Làm mưa gió” đã thu hút sự chú ý của cộng đồng trong thời gian qua. Tuy nhiên, việc này cũng gây ra nhiều tranh cãi cho rằng đây là một mạo hiểm cho thương hiệu Tiki. Vậy liệu Chi Pu có đủ khả năng đáp ứng 3 yếu tố cốt lõi của một influencer: độ nhận diện, độ quan tâm và khả năng thúc đẩy mua sắm?
Tiki, một trang thương mại điện tử luôn nỗ lực mở rộng thương hiệu và mô hình kinh doanh sang nhiều lĩnh vực từ mẹ và bé, đồ điện tử, làm đẹp,… Tuy nhiên, hình ảnh của Tiki trong tâm trí của khách hàng mới chỉ là “một website bán sách”. Với sự hợp tác của Chi Pu, Tiki đang hy vọng sẽ tăng cường được độ nhận diện và độ quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu của mình.
Tiki – Website bán sách luôn là cái tên được khách hàng nhớ đến với sự đa dạng và chất lượng sản phẩm, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Và để phản ánh đúng mô hình kinh doanh của mình, Tiki đã có sự đột phá đáng chú ý trong việc xây dựng hình ảnh mới với influencer là Chi Pu.
Với sự góp mặt của Chi Pu, Tiki đã tạo ra một hình ảnh trẻ trung, năng động và gần gũi hơn với khách hàng. Chi Pu đã giúp Tiki tạo ra những nội dung truyền thông hấp dẫn, những video quảng cáo độc đáo và những bức ảnh đẹp mắt để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Điều đặc biệt ở Chi Pu là cô ấy không chỉ là một nghệ sĩ tài năng mà còn là một người dùng tích cực của Tiki. Với kinh nghiệm mua sắm trên Tiki, Chi Pu đã có thể đưa ra những đánh giá chân thật và đầy đủ về sản phẩm, giúp khách hàng có được một cái nhìn tổng quan và chính xác hơn về sản phẩm mà mình đang quan tâm.
Với sự hợp tác này, Tiki đã khẳng định một lần nữa vị thế của mình trên thị trường bán lẻ trực tuyến, và đồng thời cũng chứng tỏ rằng họ luôn có những ý tưởng sáng tạo và đột phá để giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Sau khi ra mắt, ca khúc của Tiki đã nhận được sự quan tâm và chia sẻ từ cộng đồng mạng. Tuy nhiên, thương hiệu đang đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều về influencer của mình - Chi Pu.
Một số người cho rằng hình ảnh của cô không phù hợp với chiến dịch quảng cáo của Tiki và xem những thông tin tiêu cực xoay quanh sự nghiệp ca hát của cô trong thời gian qua là nguyên nhân chính.
Phản hồi tiêu cực từ khán giả
Tuy nhiên, nhìn từ góc độ phản hồi từ người xem, Chi Pu lại gặp phải nhiều ý kiến trái chiều và không mấy khả quan. Nhiều người cho rằng cô không có tài năng nổi bật và chỉ là một người nổi tiếng nhờ vào việc đăng ảnh và video trên mạng xã hội. Ngoài ra, một số người cũng phản đối việc Chi Pu quảng cáo sản phẩm mà họ cho là không tốt cho sức khỏe hoặc không đáng để đầu tư.
Tuy nhiên, việc Chi Pu vẫn đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng Celebrities Influencer Wave cũng cho thấy cô vẫn có sức ảnh hưởng đến công chúng và có thể trở thành một Influencer hiệu quả cho các doanh nghiệp.
Ngoài việc trở thành một nữ ca sĩ, diễn viên tài năng, Chi Pu còn thu hút sự quan tâm của giới trẻ bởi những phát ngôn gây sốc của mình.
Từ khi ra mắt đến nay, Chi Pu đã tạo nên những cơn sốt với những phát ngôn gây tranh cãi, nhưng cũng đầy tính cách thăng hoa.
Ảnh hưởng của Chi Pu với quảng cáo của Tiki
Dù Chi Pu đã nhận được sự quan tâm của khách hàng và có yếu tố viral khi tham gia vào quảng cáo cho Tiki, nhưng điều này lại không đem lại hiệu quả như mong đợi. Nhiều người cho rằng, cô không thực sự ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ hay thậm chí khiến họ "tránh mặt" Tiki do định vị thương hiệu đang dần đi xuống. Theo các chuyên gia, để trở thành một influencer thành công trên mạng xã hội, không chỉ cần là một ngôi sao, một chuyên gia hay một công dân bình thường, mà còn cần phải có mức độ liên kết với cộng đồng và gắn kết với định vị thương hiệu.
Tuy nhiên, với thương hiệu cá nhân, thông tin nhân khẩu học và chủ đề quan tâm của fans Chi Pu, có thể Tiki sẽ thu hút được thêm một lượng lớn người dùng mới. Điều này đặc biệt đúng đối với những người là fans của cô. Nhưng với những người không phải là fans hay khách hàng cũ, họ thực sự không mấy hài lòng khi hình ảnh của cô liên tục xuất hiện trên trang mạng xã hội của Tiki và chính diện website bán hàng.
Nói chung, việc lựa chọn influencer thích hợp là một tiêu chí rất quan trọng khi quảng cáo trên mạng xã hội. Đối với Tiki, việc chiêu mộ Chi Pu có thể có những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đối với thương hiệu của họ.
Với sự phát triển của mạng xã hội và số lượng Influencer ngày càng tăng, việc tìm kiếm một gương mặt phù hợp cho thương hiệu trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Vì vậy, các doanh nghiệp cần tập trung vào 4 tiêu chí quan trọng để chọn lựa Influencer phù hợp, bao gồm:
1. Reach (Độ phủ): Đây là chỉ số được đo bằng lượng fans, followers của Influencer trên mạng xã hội. Tuy nhiên, không chỉ số lượng fan mà thương hiệu cần quan tâm mà còn là khả năng tiếp cận cao của Influencer. Ngoài ra, thương hiệu cũng cần lưu ý đến phong độ ổn định của Influencer và tránh những scandal ồn ào gây tác động không tốt đến thương hiệu.
2. Relevance (Sự liên quan): Influencer phù hợp cần có nội dung liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp thương hiệu tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mà mình muốn nhắm đến và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Engagement (Tương tác): Để xác định engagement của Influencer, thương hiệu cần quan tâm đến lượng likes, comments, shares, số lượt xem video,... của bài đăng của Influencer. Tương tác cao sẽ giúp bài đăng của thương hiệu được lan toả và tăng khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng.
4. Authenticity (Tính chân thật): Influencer phù hợp cần có tính chân thật và trung thực với khán giả, không chỉ quảng cáo sản phẩm mà còn chia sẻ các kinh nghiệm thực tế và đánh giá chân thật về sản phẩm, dịch vụ. Điều này giúp tăng độ tin cậy và sự tương tác của đối tượng khách hàng với thương hiệu.
Định vị mức độ tương quan giữa influencer và thương hiệu
Relevence (tương quan) là chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ phù hợp giữa influencer và thương hiệu. Những yếu tố quan trọng để xác định relevence bao gồm:
1. Personal image (Thương hiệu cá nhân): Đây là những quan niệm sống, phong cách thời trang và các phát ngôn của influencer. Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến sự tương quan giữa influencer và thương hiệu.
2. Demographic (Thông tin nhân khẩu học): Đây là các thông tin về giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân và lĩnh vực hoạt động của influencer. Những yếu tố này cũng ảnh hưởng đến relevence giữa influencer và thương hiệu.
3. Type of post/ topic (Nội dung bài viết trên trang cá nhân): Đây là văn phong và chủ đề mà influencer quan tâm và chia sẻ trên trang cá nhân của mình. Những yếu tố này cũng sẽ ảnh hưởng đến relevence giữa influencer và thương hiệu.
Để đạt được mức độ tương quan tốt nhất giữa influencer và thương hiệu, cần phải đánh giá và xác định các yếu tố trên để lựa chọn influencer phù hợp với thương hiệu.
Đối tượng khán giả phù hợp với nội dung là các thương hiệu cá nhân, thông tin nhâu khẩu học và chủ đề quan tâm của họ.
Tuy nhiên, phần Personal image của Chi Pu đã gặp phải một số vấn đề khiến người tiêu dùng của Tiki có xu hướng trở nên phản cảm.
Khả năng Resonance được xác định bằng mức độ tương tác của người theo dõi với nội dung mà Influencer tạo ra. Khi người theo dõi đọc các nội dung được viết bởi Influencer, họ sẽ có những mức độ tương tác khác nhau. Resonance đánh giá mức độ tương tác của người đọc với thông điệp được đưa ra, và làm cho họ truyền tải thông điệp đó tích cực trên trang cá nhân của họ.
Chỉ số cảm xúc
Cảm xúc là yếu tố vô cùng quan trọng mà các nhà tiếp thị cần chú ý. Việc mà một người mang lại cảm giác tiêu cực hay tích cực cho khán giả mục tiêu (cộng đồng mà sản phẩm hoặc dịch vụ nhắm tới) sẽ ảnh hưởng mạnh đến tình cảm mà khách hàng dành cho thương hiệu. Ví dụ điển hình cho điều này là scandal cá nhân của Hồ Ngọc Hà đã dẫn đến một cuộc tẩy chay hàng loạt các sản phẩm nhanh mà ca sĩ này đại diện cho các bà mẹ trẻ – đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm. Ngược lại, trường hợp của MC Phan Anh với hastag “Đừng im lặng” đã kêu gọi mọi người hành động tích cực và quyết liệt hơn trước những việc làm sai trái. Các chiến dịch mà anh tham gia đều được ủng hộ nhiệt tình.
Chi Pu là một nghệ sĩ nổi tiếng tại Việt Nam, được biết đến với tài năng đa năng trong nhiều lĩnh vực như diễn xuất, ca hát, viết lời nhạc, vũ đạo và cả làm MC. Sinh ra và lớn lên tại Hà Nội, Chi Pu đã bắt đầu sự nghiệp của mình bằng việc tham gia các cuộc thi hoa hậu và làm người mẫu. Sau đó, cô chuyển sang lĩnh vực điện ảnh và được công chúng biết đến với các vai diễn đáng chú ý như Ngọc Trinh trong bộ phim "Tình yêu và tham vọng" và Kim trong "Hoa vàng trên đồi cỏ non".
Ngoài sự nghiệp diễn xuất, Chi Pu còn là một ca sĩ tài năng với nhiều ca khúc đình đám như "Anh ơi ở lại", "Cho ta gần hơn", "Đóa hoa hồng", "Người hãy quên em đi". Cô còn tham gia sản xuất và sáng tác những bài hát của chính mình. Đặc biệt, Chi Pu còn được biết đến với tài năng vũ đạo với những màn trình diễn đầy sáng tạo trong các MV âm nhạc của mình.
Ngoài ra, Chi Pu còn là một MC được yêu thích trong các chương trình giải trí, sự kiện lớn tại Việt Nam. Với sự thông minh, duyên dáng và sự khéo léo trong phát biểu, cô đã tạo được sự ấn tượng với khán giả và nhận được nhiều lời khen từ các đối tác và đồng nghiệp. Tất cả những thành tích này đã giúp Chi Pu trở thành một trong những nghệ sĩ hàng đầu của showbiz Việt Nam và được nhiều người hâm mộ yêu mến.
