Vụ kiện iPhone 7: Hành trình giải quyết và bồi thường 35 triệu USD
Khám phá hành trình giải quyết vụ kiện iPhone 7 đình đám của Apple với tổng giá trị bồi thường lên tới 35 triệu USD. Cùng tìm hiểu chi tiết về các điều kiện nhận bồi thường, nguyên nhân gây ra lỗi âm thanh trên iPhone 7 và những thông điệp cần biết từ vụ kiện này.
Apple bồi thường 35 triệu USD vì lỗi âm thanh trên iPhone 7
Năm ngoái, Apple đã đồng ý chi trả 35 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến lỗi âm thanh trên iPhone 7 và 7 Plus. Chip bị lỗi đã gây ra nhiều phiền toái cho người dùng, và Apple quyết định bồi thường cho những ai bị ảnh hưởng.
Lỗi phần cứng này của iPhone 7 khiến Apple phải bồi thường tới 8.5 triệu đồng cho mỗi khách hàng: Làm sao để biết bạn có đủ điều kiện hay không?- Ảnh 1.
Những khách hàng đủ điều kiện nhận bồi thường bao gồm cư dân Mỹ sở hữu iPhone 7 hoặc 7 Plus từ ngày 16/9/2016 đến 3/1/2023, đã báo cáo sự cố âm thanh và tự chi trả để sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Số tiền bồi thường có thể lên đến 349 USD cho những người đã tự chi trả sửa chữa.
Lỗi phần cứng này của iPhone 7 khiến Apple phải bồi thường tới 8.5 triệu đồng cho mỗi khách hàng: Làm sao để biết bạn có đủ điều kiện hay không?- Ảnh 2.
Nguyên nhân lỗi âm thanh trên iPhone 7
Lỗi âm thanh trên iPhone 7 xuất phát từ thiết kế kém chất lượng. Khung nhôm của iPhone 7 không đạt chuẩn, dẫn đến việc bộ điều khiển âm thanh bị bẻ cong và mối hàn nối chip IC âm thanh bị hỏng. Điều này gây ra một loạt vấn đề, bao gồm cả lỗi IC âm thanh.
Hành trình giải quyết vụ kiện và cảnh báo cho người dùng
Sau khi thừa nhận lỗi, Apple đã bắt đầu quy trình bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng. Người dùng cần kiểm tra điều kiện để nhận bồi thường và thực hiện các bước theo hướng dẫn. Nếu có bất kỳ thắc mắc, người dùng cần liên hệ với địa chỉ email info@smartphoneaudiosettlement.com.
