Vì sao iPhone 14 series gặp nhiều sự cố hơn bất kỳ dòng iPhone nào trước đây?
Dòng iPhone 14 series của Apple gặp nhiều sự cố và vấn đề chưa từng có, khiến người dùng phải phàn nàn về lỗi phần mềm và thiết kế Sự bất ổn này đã tạo nên sự thất vọng và lo ngại đối với khả năng hoạt động của các sản phẩm iPhone mới nhất
Sau khi ra mắt chưa đầy một năm, iPhone 14 đã nhận được nhiều phàn nàn từ người dùng trên toàn cầu về tình trạng pin xuống cấp đáng lo ngại. Theo đó, sau chưa đầy 11 tháng sử dụng, dung lượng pin của iPhone 14 đã giảm xuống dưới 90% so với ban đầu, theo như nhiều khiếu nại từ người dùng.
Mặc dù số người bị ảnh hưởng bởi vấn đề này không nhiều và mức độ giảm pin 10% vẫn trong giới hạn cho phép của Apple, nhưng điều này vẫn gây ra sự bực bội và không thoải mái cho nhiều người dùng. Đáng chú ý, tình trạng pin xuống cấp nhanh chỉ là vấn đề mới nhất trong danh sách dài các vấn đề mà dòng smartphone này đã gặp phải từ khi ra mắt đến nay.
Mặc dù chưa đầy 1 năm từ khi ra mắt, một số lượng đáng kể iPhone 14 đã gặp vấn đề với pin dễ hết.
Trước đó, người dùng đã phản ánh nhiều nhất về vấn đề màn hình của iPhone 14. Vào cuối năm 2022, đã có hàng loạt báo cáo từ người dùng cho biết những chiếc iPhone 14 Pro và Pro Max vừa mua của họ xuất hiện các vết màu xanh lá khó chịu trên màn hình. Đáng chú ý, hầu hết các vết này xuất hiện sau khi đã cập nhật lên phiên bản iOS 16.2 mới.
Nhiều người dùng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max đã báo cáo về việc gặp phải lỗi hiển thị sọc trên màn hình.
Ngay cả khi sử dụng phiên bản iOS 16 cũ hơn, tình trạng này đã xảy ra với nhiều người dùng khác nhau. Tuy nhiên, dường như đây là một vấn đề phần mềm. Thay vì thay thế màn hình mới, bản cập nhật iOS 16.3 của Apple đã khắc phục thành công hầu hết các vết sọc màu xanh này.
Ngoài ra, màn hình của iPhone 14 Pro và Pro Max đã trở thành trung tâm của một vấn đề khác khi một số người dùng ở Trung Quốc và một số thị trường khác đã báo cáo về hiện tượng lưu ảnh (burn-in) xảy ra xung quanh vùng Dynamic Island của thiết bị. Có người cho biết rằng, hiện tượng này đã xuất hiện chỉ sau hơn một tháng kể từ khi mua máy. Tuy nhiên, thì hầu hết các trường hợp này sau đó đã được thay màn hình miễn phí trong quá trình bảo hành.
Trong những phản ánh từ người dùng ở Trung Quốc, khu vực xung quanh Dynamic Island là nơi bị hiện tượng lưu hình nhiều nhất (Ảnh: Wechat)
Phần mềm cho hệ điều hành iOS đã được xác định là nguyên nhân chính gây lỗi đầu tiên trên các dòng iPhone 14 Pro và Pro Max. Điều này dẫn đến hiện tượng rung và tiếng ồn khi sử dụng camera trong các ứng dụng bên thứ ba như Snapchat, TikTok, Instagram. Vấn đề này ảnh hưởng đến khả năng lấy nét của người dùng trong việc sử dụng camera trong các ứng dụng này. Để khắc phục, Apple đã phát hành một bản cập nhật phần mềm iOS mới.
Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở đó, các vấn đề trong dòng iPhone 14 Pro và Pro Max vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn. Sau khi gặp phải lỗi rung camera, người dùng lại gặp khó khăn khi thiết bị liên tục treo hoặc đơ khi khởi động ứng dụng hoặc chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới. Đôi khi, người dùng phải thực hiện việc xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị và cài đặt lại từ đầu để sử dụng được. Có một số bản cập nhật iOS khác nhau từ Apple mới hoàn toàn khắc phục được những vấn đề này.
Bên cạnh đó, nhiều người còn phàn nàn về các vấn đề nhỏ khác như kết nối wifi không ổn định, hoặc việc Face ID không hoạt động trong một số tình huống sử dụng cụ thể.
Dù gặp nhiều vấn đề như vậy, nhưng có thể thấy hầu hết trong số đó là các sự cố phần mềm và Apple có thể nhanh chóng khắc phục bằng việc cập nhật iOS mới. Hơn nữa, vì là những thiết bị mới, có lẽ chúng sẽ được bảo hành cho các lỗi phần cứng.
Nếu ta xem xét Galaxy Z Flip5 và Z Fold5, Samsung đã chứng tỏ là thương hiệu smartphone "xanh" nhất thế giới thế nào.
