Dịch vụ của Apple sập liên tục, hàng tỷ người dùng toàn cầu chịu ảnh hưởng
Dịch vụ của Apple liên tục gặp sự cố trong vòng 5 tháng qua, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hàng tỷ người dùng trên toàn cầu Tuy nhiên, thay vì chịu trách nhiệm và giải quyết tình trạng, Apple lại giữ im lặng và không thừa nhận sai lầm
Trang 9to5Mac vừa công bố một báo cáo chi tiết về những trục trặc mà các dịch vụ của Apple gặp phải trong việc truy cập. Từ đầu năm nay đến nay chỉ trong vòng chưa đầy 5 tháng, đã có tới 15 lần các dịch vụ của Apple gặp sự cố không thể truy cập được. Theo bài viết của Ben Lovejoy trên 9to5Mac, việc các dịch vụ này gặp sự cố ngày càng trở thành một điều thông thường.
Dưới đây là danh sách các thời điểm mà người dùng gặp khó khăn khi truy cập các dịch vụ của Apple.
19/1: Dịch vụ Apple TV+ tạm ngừng hoạt động, gây ra lỗi "không có nội dung" trên Apple TV và ứng dụng iPhone.
20/2: Trang web Hỗ trợ của Apple đã tạm ngừng hoạt động trong một thời gian ngắn, khiến một số người dùng gặp phải lỗi 'URL không hợp lệ'. Điều này đã gây ra một số phiền toái cho người dùng khi muốn truy cập vào trang web để tìm kiếm hỗ trợ từ Apple.
23/2: Trong một sự cố không mong muốn, App Store, Apple Music và một số dịch vụ khác của Apple đã bị gián đoạn và không thể truy cập được. Điều này đã gây ra sự phiền toái cho các người dùng khi muốn tải xuống ứng dụng mới hay truy cập vào các dịch vụ của Apple.
1/4: Ứng dụng Weather của Apple đã ngừng hoạt động đột ngột, khiến người dùng không thể nhận được thông tin thời tiết chính xác. Điều này đã gây ra sự bất tiện cho các người dùng khi muốn cập nhật thông tin thời tiết cho kế hoạch của mình.
3/8: Sự cố liên tục xảy ra với ứng dụng Weather của Apple
Trong những ngày gần đây, nhiều người dùng iPhone đã báo cáo rằng ứng dụng Weather của Apple không thể hiển thị dữ liệu thời tiết. Điều này đã gây ra nhiều bất tiện cho người dùng khi họ không thể biết được thời tiết hiện tại và dự báo thời tiết trong tương lai. Tuy nhiên, không chỉ có vấn đề về dữ liệu thời tiết, ứng dụng Weather của Apple còn gặp nhiều sự cố khác.
Ngày 6/4, ứng dụng Weather của Apple lại tiếp tục ngừng hoạt động và không thể hiển thị dữ liệu thời tiết. Lần này, Apple đã thừa nhận rằng đây là lỗi của hệ thống của họ và đang nỗ lực để khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, đây không phải là lần đầu tiên ứng dụng Weather của Apple gặp sự cố. Trước đó, vào ngày 4/4, người dùng cũng đã phản ánh về việc không thể sử dụng ứng dụng này để xem dữ liệu thời tiết.
Với việc liên tục xảy ra sự cố với ứng dụng Weather của Apple, nhiều người dùng đang tỏ ra lo lắng và băn khoăn về chất lượng và độ tin cậy của các sản phẩm của Apple. Chúng ta hy vọng Apple sẽ nhanh chóng khắc phục vấn đề để giúp người dùng trải nghiệm tốt hơn với ứng dụng Weather của họ.
28/4: Hệ thống iCloud của Apple gặp sự cố, ảnh hưởng đến người dùng
Vào ngày 28/4, hệ thống lưu trữ đám mây của Apple, iCloud đã gặp phải sự cố, khiến cho người dùng không thể truy cập được vào dữ liệu của mình. Sự cố này đã ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng trên toàn thế giới.
Theo những thông tin ban đầu, sự cố này bắt đầu xuất hiện vào khoảng 9 giờ sáng (giờ địa phương) và đã kéo dài đến khoảng 2 giờ chiều cùng ngày. Trong thời gian này, người dùng không thể truy cập được vào các dịch vụ của iCloud như lưu trữ, chia sẻ dữ liệu, đồng bộ hóa và sao lưu dữ liệu.
Các chuyên gia đã cho rằng nguyên nhân của sự cố này có thể liên quan đến việc cập nhật hệ thống của Apple. Tuy nhiên, cho đến thời điểm này, Apple vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân và quá trình khắc phục sự cố.
Người dùng đã phải đối mặt với nhiều khó khăn trong quá trình sử dụng các dịch vụ của iCloud. Điều này cũng đưa ra câu hỏi về tính ổn định của hệ thống đám mây của Apple và khả năng khắc phục các sự cố khi xảy ra.
Để tránh tình trạng mất dữ liệu và giữ an toàn cho các thông tin cá nhân, người dùng nên thường xuyên sao lưu dữ liệu của mình trên các thiết bị khác và lưu ý đến những thông báo cập nhật từ Apple để sử dụng các dịch vụ của họ một cách an toàn và hiệu quả.
5/5: Hệ thống của Apple gặp sự cố khiến người dùng không thể truy cập vào Apple Music, sử dụng Apple Card và tìm kiếm hỗ trợ từ Apple. Điều này đang gây ra rất nhiều khó khăn cho người dùng, đặc biệt là những người phải sử dụng các dịch vụ này hàng ngày để làm việc hoặc giải trí. Việc này cũng làm tăng lo ngại về tính ổn định của các sản phẩm và dịch vụ của Apple.
Ngày 11/5 vừa qua, Apple ID đã gặp sự cố khiến người dùng không thể đăng nhập hoặc thực hiện thanh toán. Tuy nhiên, không chỉ riêng vấn đề này mà trang web DownDetector cũng phát hiện nhiều người dùng gặp sự cố với các dịch vụ khác của Apple như Fitness+, HomeKit, Apple Music, Apple Store vào ngày 12/5.
Tình trạng này khiến người dùng rất bức xúc, nhưng điều đáng nói là Apple không thừa nhận vấn đề này. Theo Cây viết Ben Lovejoy của 9to5Mac, hàng loạt người dùng đã báo cáo sự cố trên Twitter và DownDetector, tuy nhiên khi kiểm tra trang trạng thái hệ thống của Apple, tất cả chỉ hiển thị một màu xanh duy nhất. Điều này có thể gây ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng và gây ra những hiểu nhầm không đáng có.
Apple không phải lúc nào cũng sẵn sàng chấp nhận lỗi. Tuy nhiên, Ben Lovejoy đã phải gọi đó là "trang bóp méo sự thật của Apple". Người dùng không thể mong đợi rằng tất cả các dịch vụ của Apple sẽ hoạt động ổn định mọi lúc. Nhưng đối với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, việc không thể truy cập một hoặc nhiều dịch vụ của Apple trong vài ngày liên tiếp là một vấn đề lớn.
Hệ sinh thái của Apple đang có ảnh hưởng đến cuộc sống của hàng tỷ người dùng mỗi ngày. Mỗi giây mà các dịch vụ của Apple bị khó truy cập hoặc ngưng hoạt động đều có thể gây thiệt hại về cả vật chất lẫn tinh thần.
Tham khảo: 9to5Mac
Smartwatch đẹp hơn Apple Watch nhưng giá chỉ bằng 1 phần 10
