Cặp đôi Elon Musk - Linda Yaccarino: Hôn nhân Twitter đình đám đang chờ đón

Hồi tháng trước, Elon Musk đã thông báo tìm được người lãnh đạo mới cho mạng xã hội Twitter. Bà Linda Yaccarino, được biết đến với danh hiệu "nữ tướng" của NBCUniversal, đang trong quá trình đàm phán để trở thành CEO tiếp theo. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là tương lai của một trong những công ty truyền thông xã hội quan trọng nhất thế giới. Nhiều nhà quảng cáo lớn đã rút lui kể từ khi Musk nắm quyền, và nhiệm vụ của bà Yaccarino là phục hồi niềm tin đã mất.

Tại SpaceX, nơi Musk làm Giám đốc điều hành, Gwynne Shotwell đảm nhận vai trò quan trọng thứ hai trong công ty và thường xuyên xử lý các công việc hàng ngày, giúp cho Musk có thời gian để tập trung vào dự án đưa con người lên sao Hỏa. Trong khi đó, tại Tesla, ông đang tìm kiếm một người thay thế để giúp ông xử lý nhiều công việc, tuy nhiên, bà Sheryl Sandberg, tác giả của cuốn sách "Lean In", đã thông minh từ chối lời mời của ông.

Yaccarino gia nhập NBCUniversal từ năm 2011 và đã đóng góp tích cực trong việc ra mắt dịch vụ streaming Peacock hỗ trợ quảng cáo cùng với việc quản lý các sự kiện trực tiếp quan trọng như Super Bowl và Olympic Games. Bà cũng là người lãnh đạo trong việc hợp tác với nhiều công ty công nghệ khác nhau, bao gồm Snapchat, YouTube và Twitter. NBCUniversal là một chi nhánh của Comcast và đã thay đổi bộ máy lãnh đạo sau khi sa thải CEO Jeff Shell vì những cáo buộc tấn công tình dục nhân viên.

Theo báo Wall Street Journal (WSJ), người đứng đầu Twitter tiếp theo sẽ phải đối mặt với những hậu quả mà Elon Musk đã để lại, bao gồm việc các nhà quảng cáo rời khỏi mạng xã hội này. General Motors, đối thủ cạnh tranh của Tesla, đã tuyên bố tạm ngừng quảng cáo trên Twitter, còn tập đoàn quảng cáo lớn IPG khuyến khích khách hàng của mình tạm dừng quảng cáo trên nền tảng này.

Vào cuối tháng 5, doanh thu quảng cáo của Twitter trong quý II đã giảm khoảng 40% so với cùng kỳ năm trước. Tại Mỹ, nơi công ty phải chịu sự giám sát chặt chẽ, hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng nặng nề khi doanh số giảm tới 60%.

Hiện tại, chưa có bất kỳ thỏa thuận chính thức nào giữa Yaccarino và Elon Musk. Sau khi bà Yaccarino trở thành Giám đốc điều hành chính thức, có thể họ sẽ tiếp tục thảo luận và nghiên cứu chi tiết hơn.

'Cặp đôi' Elon Musk - Linda Yaccarino liệu có thể có những bất ngờ thú vị tại Twitter?

Có thể xảy ra tình huống tương tự như ở SpaceX. Lúc đó, Musk sẽ dành thời gian để phát triển các ý tưởng mới cho Twitter, trong khi bà Yaccarino chịu trách nhiệm cho các hoạt động hàng ngày. Với sự giàu kinh nghiệm và mối quan hệ rộng khắp của mình, bà chắc chắn sẽ trở thành người đồng hành đắc lực của Musk. Tuy nhiên, quan điểm của Musk về quảng cáo thì lại khác hoàn toàn so với Yaccarino.

"Tôi luôn cảm thấy khó chịu với việc quảng cáo", Musk chia sẻ tại cuộc họp cổ đông của Tesla vào năm 2019. "Tôi cho rằng sản phẩm tốt sẽ được đánh giá dựa trên chất lượng của nó chứ không phải do quảng cáo. Khi một sản phẩm được quảng cáo quá nhiều, người mua có thể cảm thấy họ bị lừa dối". Musk đã từng lâu rồi không ưa các chiến dịch quảng cáo, vì ông cho rằng chúng là không cần thiết. Thậm chí Tesla cũng chỉ tập trung vào các phương thức tiếp thị như email, chương trình khuyến khích chủ sở hữu giới thiệu thêm khách hàng hoặc thông qua các tweet của chính Elon Musk.

Trong suốt 20 năm qua, Musk đã cố gắng xây dựng Tesla từ một startup non trẻ thành một thương hiệu có lợi nhuận ổn định. Thay vì chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo, ông đã thu hút sự chú ý của giới truyền thông thông qua các dòng tweet gây tranh cãi.

Với hơn 2 thập kỷ kinh nghiệm làm việc tại Turner và NBCUniversal, Yaccarino, 60 tuổi, có phong cách và cách tiếp cận vấn đề khác biệt so với Elon Musk.

Tại buổi giới thiệu của NBCUniversal dành cho ad buyers vào năm 2018, Yaccarino đã diện một chiếc váy độc đáo được thiết kế bởi Jason Wu. Năm đó, bà cũng tổ chức một bữa tiệc thân mật cho khách hàng và lãnh đạo các thương hiệu lớn tại khách sạn Baccarat. Tại trụ sở chính của NBCUniversal, Yaccarino có một ngăn tủ đặc biệt chứa đầy những món quà tặng cao cấp từ nến đến chăn len cashmere để tri ân khách hàng trong những dịp đặc biệt. Yaccarino cũng chịu trách nhiệm một phần chi phí cho những món quà này.

Trước khi Elon Musk nổi danh, Twitter đã trở thành một trong số các nền tảng quảng cáo phổ biến. Tuy nhiên, Linda Yaccarino không chỉ dừng lại ở đó mà còn tổ chức một chuyến đi đến Cal-a-Vie Health Spa ở Nam California dành riêng cho các ad buyers và nữ tiếp thị hàng đầu. Điều này thể hiện mối quan tâm đặc biệt của bà đối với chiến dịch quảng cáo nhằm mở rộng thương hiệu.

Trước khi Elon Musk trở thành chủ sở hữu của Twitter, nền tảng này đã nỗ lực thu hút các nhà quảng cáo. Ví dụ như tại sự kiện Cannes, công ty đã cử khoảng 100 nhân viên và chi vài triệu USD để chiều lòng các khách hàng. Các sự kiện của Twitter cũng được hỗ trợ bởi đối tác Spotify. Tuy nhiên, sau khi Musk tiếp quản, nỗ lực trấn an ngành quảng cáo - lĩnh vực vốn chiếm phần lớn hoạt động kinh doanh của Twitter - đã bị giảm sút. Với mong muốn giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo, ngay cả khi chúng đóng góp tới 90% doanh thu cho Twitter, Musk đã bày tỏ quan điểm "tôi ghét quảng cáo".

Theo Claire Atkin, đồng sáng lập cơ quan giám sát công nghệ kiểm tra quảng cáo, việc các nhà quảng cáo rời đi có thể làm thay đổi toàn diện lĩnh vực này. Tuy nhiên, bà Yaccarino đang đối mặt với thách thức khó đoán của Musk, khi mà nữ tướng này cố gắng tìm cách hợp tác với CEO không quan tâm đến chiến lược quảng cáo.

Tesla, hãng xe điện nổi tiếng với việc tránh xa mọi hình thức quảng cáo truyền thống đã chính thức thay đổi quan điểm khi tỷ phú Elon Musk công khai thừa nhận sẽ thử nghiệm một chút quảng cáo để cạnh tranh với các đối thủ. "Chúng tôi sẽ thử xem quảng cáo có thể giúp chúng tôi đánh bại các đối thủ hay không", ông Musk cho biết.

Theo: WSJ, Bloomberg

Facebook đại chiến Twitter, ‘cà khịa’ Apple: Khi Mark Zuckerberg ‘nóng mắt’ với cả Elon Musk và Tim Cook