Tìm hiểu cách tra cứu đơn hàng Lazada nhanh chóng và hiệu quả

Tra cứu đơn hàng Lazada trực tuyến

Bạn đã đặt mua hàng trên Lazada và bạn đang muốn biết thông tin về trạng thái của đơn hàng? Đừng lo lắng! Bạn có thể tra cứu đơn hàng của Lazada express trực tuyến bằng cách sử dụng mã vận đơn hoặc liên hệ với tổng đài hoặc sử dụng Chatbot CLEO. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về các phương pháp tra cứu này, giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng và cập nhật thông tin mới nhất.

Tra cứu đơn hàng Lazada Express online là cách tiện lợi và nhanh chóng để kiểm tra thông tin vận chuyển. Hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Lazada và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, chọn mục "Tài khoản" và chọn "Xem tất cả đơn hàng" trong danh mục "Đơn hàng của tôi".

Bước 2: Trên trang Đơn hàng của tôi, bạn có thể cuộn xuống để tìm kiếm đơn hàng mà bạn muốn tra cứu. Chỉ cần nhấp vào đơn hàng đó và thông tin vận chuyển sẽ được hiển thị. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các danh mục như Chờ thanh toán, Chờ vận chuyển và Chờ giao hàng để tra cứu đơn hàng theo trạng thái của nó.

Bước 3: Nếu đơn hàng của bạn đang trong trạng thái Đang giao, bạn có thể kiểm tra tiến trình nhập kho, xuất kho và thông tin về đối tác giao hàng. Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về quá trình vận chuyển và người giao hàng để tránh bất kỳ vấn đề lừa đảo nào.

Cần nhớ: Lazada khuyến khích bạn chỉ nên lấy hàng khi đơn hàng của bạn đang trong trạng thái Đang giao. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được hàng một cách an toàn và chính xác.

Tra cứu đơn hàng Lazada bằng mã vận đơn

Việc tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng Lazada bằng mã vận đơn là một phương thức tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Nhiệm vụ 1: Mở Lazada và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Tiếp theo, chọn Tài khoản và nhấp vào Xem tất cả các đơn hàng.

Nhiệm vụ 2: Lựa chọn đơn hàng mà bạn muốn tìm và tìm kiếm mã vận đơn. Đảm bảo bạn biết công ty vận chuyển của đơn hàng để sau đó tra cứu trên trang web chính thức của họ.

Bước 3: Truy cập vào trang web của đơn vị vận chuyển và tìm phần tra cứu đơn hàng. Dán mã vận đơn vào ô tìm kiếm và ấn nút tra cứu. Kết quả sẽ hiển thị chi tiết về hành trình của đơn hàng, từ quá trình nhập kho, xuất kho cho đến thông tin vận chuyển cuối cùng.

Với cách tra cứu đơn hàng trên Lazada bằng mã vận đơn này, bạn có thể dễ dàng kiểm tra và theo dõi thông tin vận chuyển của đơn hàng của mình. Điều này giúp bạn yên tâm và tin tưởng hơn khi mua sắm trực tuyến trên Lazada.

Tra cứu đơn hàng Lazada bằng cách liên hệ tổng đài

Để tra cứu đơn hàng Lazada một cách dễ dàng và tiện lợi, bạn có thể gọi hotline 1900 6509 và chọn Tiếng Việt bằng cách nhấn phím 1.

Bước 2: Tiếp theo, nhấn phím 1 để sử dụng chức năng tra cứu đơn hàng tự động.

Bước 3: Nhập số đơn hàng của bạn và nhấn phím # để xác nhận.

Bước 4: Đợi trong vài giây, hệ thống tổng đài Lazada sẽ tra cứu và cung cấp thông tin về quá trình vận chuyển của đơn hàng của bạn.

Một điều quan trọng khi tra cứu số đơn hàng là bạn cũng có thể tìm thấy nó bằng cách vào ứng dụng Lazada. Chỉ cần vào Tài khoản, sau đó chọn Xem tất cả đơn hàng và tìm đến đơn hàng mà bạn muốn tra cứu.

Tra cứu đơn hàng Lazada với Chatbot CLEO

Tra cứu đơn hàng Lazada bằng Chatbot CLEO đem lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể để tra cứu đơn hàng thông qua Chatbot CLEO:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Lazada và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Tiếp theo, chọn Tài khoản và kéo xuống cuối trang để tìm và nhấp vào tùy chọn "Chat với Lazada".

Bước 2: Trên giao diện chat với CLEO, hệ thống sẽ hiển thị các câu hỏi gợi ý liên quan đến đơn hàng, như "Vị trí hiện tại của đơn hàng là gì?" hoặc "Bạn có muốn hủy đơn hàng không?" Để tra cứu đơn hàng, chỉ cần nhấp vào tùy chọn "Vị trí hiện tại của đơn hàng là gì?"

Bước 3: CLEO sẽ hiển thị danh sách đơn hàng của bạn. Chọn đơn hàng cần tra cứu và nhấp "Gửi". CLEO sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển của đơn hàng, giúp bạn kiểm tra ngay lập tức.

Với việc sử dụng Chatbot CLEO để tra cứu đơn hàng Lazada, bạn có thể tương tác một cách dễ dàng và nhận thông tin cần thiết về đơn hàng một cách nhanh chóng. Hãy tận dụng các tính năng của CLEO để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến trên Lazada tốt hơn.

Giải đáp câu hỏi thường gặp khi tra cứu đơn hàng Lazada

Khi tra cứu đơn hàng trên Lazada, có một số câu hỏi phổ biến mà khách hàng thường đặt. Sau đây là câu trả lời cho những câu hỏi đó:

Thời gian giao nhận hàng trên Lazada bao lâu?

Thời gian nhận hàng trên Lazada có thể biến đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Đối với các đơn hàng được hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, thường thì bạn sẽ nhận được hàng ngay trong ngày hoặc vào ngày tiếp theo. Đối với đơn hàng trong nước, thời gian giao nhận thường dao động từ 2 đến 7 ngày. Tuy nhiên, đối với đơn hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5 đến 10 ngày, hoặc thậm chí có thể mất đến 15 ngày.

Hãy lưu ý rằng thời gian giao hàng trên Lazada không tính trọng vào các ngày nghỉ lễ theo quy định của Việt Nam. Đồng thời, cũng cần nhớ rằng thời gian giao hàng có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau như dịp khuyến mãi/flash sale và thời tiết (như mưa, bão), khiến thời gian giao hàng kéo dài hơn so với thời gian thông thường.

Lazada có giao hàng chủ nhật không?

Lazada có thói quen giao hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, không thực hiện giao hàng vào Chủ Nhật. Quá trình giao hàng được thực hiện từ 9 giờ sáng đến 18 giờ tối.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu đơn hàng Lazada express bằng mã vận đơn trên điện thoại nhanh chóng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, xin vui lòng để lại thông tin trong phần bình luận dưới đây, chúng tôi sẽ liên hệ và giải đáp sớm nhất có thể. Chúc bạn thành công trong kinh doanh của mình!

Xem thêm bài viết chuyên mục: App, Thương mại điện tử