Tiềm năng khổng lồ của thị trường quốc tế khiến dữ liệu ngành Du Lịch nửa đầu 2023 tăng vọt

Trong nửa đầu năm 2023, ngành du lịch Việt Nam đã bắt đầu phục hồi rõ rệt sau 2 năm chịu ảnh hưởng của đại dịch. Dự kiến, năm 2023 sẽ là một năm sôi động hơn với 110 triệu lượt khách, trong đó có kỳ vọng vào sự gia tăng mạnh mẽ của thị trường du lịch quốc tế với 8 triệu lượt khách.

Năm 2023 cũng sẽ chứng kiến sự nổi lên của hàng loạt trào lưu du lịch mới như du lịch mạo hiểm, du lịch tâm linh,... Dự báo, những trào lưu này sẽ tạo nên sức hút lớn trên thị trường du lịch Việt Nam trong năm tới. Vì vậy, các thương hiệu trong ngành cần nắm bắt nhanh chóng những xu hướng mới nhất để chuẩn bị cho sự trở lại của làn sóng du lịch trong thời gian tới.

Quý 1 năm 2023, Việt Nam đã chào đón tổng cộng 30,2 triệu du khách, bao gồm 2,7 triệu du khách quốc tế và 27,5 triệu du khách trong nước. Trong năm 2023, ngành du lịch Việt Nam đã đặt mục tiêu thu hút 110 triệu du khách, trong đó có 8 triệu du khách quốc tế và khoảng 102 triệu du khách trong nước. Dự kiến tổng doanh thu từ ngành du lịch sẽ đạt khoảng 650 nghìn tỷ đồng.

Những tín hiệu tích cực trên thị trường ngành Du Lịch

Lượng khách du lịch quốc tế đã tăng gấp 29.7 lần so với cùng kỳ năm 2022. Mặc dù đây chưa phải là mùa cao điểm của du lịch quốc tế, đặc biệt là đối với các thị trường đường xa. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ các thị trường gần như Hàn Quốc với 811 nghìn lượt, tương đương 30%, tiếp theo là Mỹ (8%), Thái Lan (5%),… Ngoài ra, cũng đáng kể là sự tăng trưởng trở lại của số lượng khách du lịch từ Trung Quốc (140 nghìn lượt trong quý 1) sau khi thị trường này mở cửa du lịch tới Việt Nam từ ngày 15/3.

Thị trường Du Lịch Việt Nam đang trên đà phục hồi mạnh mẽ với nhiều tiềm năng phát triển mới. Đặc biệt, chính phủ đang thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch thông qua việc áp dụng nhiều chính sách, nhằm đạt được mục tiêu xếp hạng Top 3 quốc gia du lịch Đông Nam Á và Top 50 trên toàn thế giới.

>>> Đọc thêm: 5 ý tưởng Marketing du lịch đột phá cho năm 2023.

Xuất hiện những tiềm năng mới cho Du Lịch Việt 

Về phía khách hàng, ngành Du Lịch Việt Nam có tiềm năng mở rộng ra nhiều thị trường quốc tế mới với số lượng khách du lịch tăng đáng kể, khả năng lưu trú trong thời gian dài và mức đầu tư cao hơn. Cụ thể, các thị trường như Trung Đông, Nam Âu, Nam Mỹ và Nam Á (Ấn Độ) đang trở thành những điểm đến hấp dẫn. Ngoài ra, những thị trường quan trọng khác như Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Châu Úc, Bắc Mỹ, Tây Âu, Bắc Âu, Đông Âu và Liên bang Nga cũng được kỳ vọng sẽ có cơ hội phát triển tốt hơn trong tương lai.

Ngoài ra, thị trường du lịch nội địa còn mang đến nhiều cơ hội mới với những nhu cầu du lịch đa dạng của người dân. Các hình thức du lịch kết hợp với giáo dục truyền thống, khám phá văn hóa, lịch sử và sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần liên quan đến chăm sóc sức khỏe, du lịch tâm linh và tham gia lễ hội... đang trở nên ngày càng phổ biến. Với sự đa dạng về hình thức du lịch, ngành du lịch có thể khắc phục những hạn chế về mùa du lịch trong quá khứ và mở ra nhiều tiềm năng mới.

Về phía người dân, 70% du khách Việt thừa nhận rằng họ dự định chi tiêu rộng rãi hơn khi đi du lịch để bù đắp cho những năm bị hạn chế do đại dịch. Trong khi 61% lên kế hoạch chi tiêu xa hoa để đảm bảo có trải nghiệm du lịch tối ưu nhất. Điều này cho thấy mức chi tiêu và nhu cầu du lịch của người dân đang có xu hướng tăng mạnh trở lại, tạo cơ hội thu hút khách hàng cho các doanh nghiệp trong ngành.

Loại hình du lịch nào sẽ lên ngôi trong năm 2023?

Theo các nghiên cứu của Booking.com, dự đoán rằng vào năm 2023, có sự trỗi dậy của 6 xu hướng du lịch mà khách hàng mong muốn trải nghiệm nhiều nhất, bao gồm:

Áp lực của cuộc sống số hóa khiến người dân khao khát trải nghiệm những khoảnh khắc thư giãn, thoát ra khỏi "vùng phủ sóng" để tạm thời cắt đứt kết nối với công việc. Do đó, xu hướng cắm trại, du lịch trải nghiệm bên lửa trại đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Cụ thể:

61% du khách Việt muốn trải nghiệm du lịch của họ trở về với những điều cơ bản nhất, cuộc sống chỉ dựa trên những nhu cầu thiết yếu.

73% khách du lịch Việt muốn sử dụng chuyến du lịch trong năm tới như một cơ hội để học các kỹ năng sinh tồn.

Tuy nhiên, khi du khách Việt đi du lịch, có tới 60% trong số họ chỉ cảm thấy thoải mái khi có đủ kết nối internet và điện thoại di động. Vì vậy, xu hướng du lịch kết hợp nghỉ dưỡng và trải nghiệm sinh tồn đang trở thành một xu hướng tiềm năng trong thời gian tới.

“Dùng thử” sản phẩm du lịch – Một khái niệm chưa từng được biết đến trước khi công nghệ thực tế ảo xuất hiện. Hiện nay, thực tế ảo - Metaverse có khả năng tái hiện các địa điểm du lịch thực tế, giúp du khách có thể trải nghiệm du lịch một cách chân thực mà không gặp bất kỳ hạn chế nào về không gian và thời gian. Theo booking.com, 64% du khách Việt Nam mong muốn tiếp cận xu hướng này vào năm 2023 để tìm cảm hứng cho kỳ nghỉ.

Đặc biệt, trong năm 2023, xu hướng Metaverse trong lĩnh vực du lịch sẽ tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của người dùng thông qua tính năng phản hồi xúc giác, tăng cường cảm ứng chạm và sử dụng công nghệ 3D để tái hiện một cách chân thực hơn.

58% du khách Việt muốn một lần trải nghiệm sốc văn hóa vào năm 2023

88% khách du lịch mong muốn trải nghiệm du lịch “ngoài vùng an toàn”

49% du khách Việt cho biết sẽ khám phá những món ăn độc đáo trên khắp thế giới.

Du khách Việt có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm mới lạ, độc đáo và có phần mạo hiểm. Trong năm 2023, họ sẽ tìm hiểu văn hóa và ngôn ngữ khác biệt, khám phá những điểm du lịch tiềm ẩn và thưởng thức những món ăn độc đáo.

Du lịch hoài cổ, hướng về những ngày tuổi thơ

Du khách thế hệ Millennial (8X) thường có xu hướng tìm kiếm những địa điểm du lịch mang lại những kỷ niệm và hoài niệm về tuổi thơ, gia đình. Họ tìm đến những nơi gắn kết với quá khứ và mang lại những trải nghiệm tươi đẹp từ thời thơ ấu. Đặc biệt, du lịch hồi tưởng thường đi đôi với việc khám phá cùng gia đình, bao gồm nhiều thế hệ từ ông bà cho đến con cháu.

Những chuyến đi “chữa lành” cân bằng lại cảm xúc

54% du khách Việt đang tìm kiếm những địa điểm nghỉ dưỡng giúp cân bằng tâm trí và 73% mong muốn tìm kiếm những địa điểm yên tĩnh để lấy lại cảm xúc. Xu hướng này tập trung vào việc du lịch để tăng cường sức khỏe toàn diện, bao gồm cả sức khỏe thể chất, tâm lý và tinh thần. Các hình thức du lịch như kết hợp chữa lành, thiền định và lãng mạn là những điển hình cho xu hướng này.

Du lịch doanh nghiệp: Kết hợp công việc & nghỉ dưỡng

73% người lao động Việt Nam tin rằng khám phá những địa điểm mới sẽ tạo động lực và giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, xu hướng làm việc từ xa cũng đang ngày càng trở nên phổ biến hơn. Các nhu cầu này đang thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ du lịch doanh nghiệp trong tương lai.

6 Xu hướng Marketing ngành Du lịch giúp chiếm sóng thị trường 2023

Trước những thay đổi của thị trường, Marketing ngành Du Lịch cần nắm bắt những xu hướng mới. Cụ thể:

Cá nhân hóa

Một số hướng tăng cường tính cá nhân hóa trong marketing du lịch phải kể đến như: 

Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng Facebook để tiếp cận mục tiêu, gửi tin nhắn mời tham gia sự kiện,...

Gửi tin nhắn văn bản: Giới thiệu các địa điểm du lịch trước khi khách hàng đến, trong quá trình lưu trú và để kéo dài thời gian lưu trú.

Metaverse

Một số ngành có thể ứng dụng thực tế ảo hiệu quả như: Night Clubs và Casinos, Nhà hàng, Khách sạn,… Điển hình như một số ứng dụng: 

Ứng dụng thực tế ảo trong việc đặt phòng: Sử dụng công nghệ để cung cấp trải nghiệm tham quan ảo về khách sạn và phòng khách sạn, cho phép khách hàng "trải nghiệm thử" trước khi thực hiện việc đặt phòng.

Giao diện đặt chỗ ảo: Cung cấp quy trình đặt chỗ đầy đủ và giao diện cho phép người dùng trải nghiệm thông qua tai nghe thực tế ảo, nhằm hỗ trợ việc đặt chỗ máy bay, điểm du lịch, phòng khách sạn,...

Trải nghiệm du lịch ảo thực tế: Mang đến cho du khách cơ hội trải nghiệm văn hóa tại một địa điểm khác mà không cần di chuyển với chi phí phải chăng, thu hút sự quan tâm của họ đến việc trải nghiệm du lịch thực tế.

Hashtag #travel trên ứng dụng TikTok đã thu hút hơn 94 tỷ lượt xem, trong khi hashtag #tiktoktravel cũng không kém cạnh với hơn 32,7 tỷ lượt xem. Điều này chứng tỏ sức lan tỏa mạnh mẽ mà nền tảng TikTok mang lại cho ngành du lịch. Do đó, các thương hiệu có thể tận dụng sức ảnh hưởng và tính viral của TikTok để quảng bá về các điểm du lịch, dịch vụ khách sạn,... thông qua các công cụ như xây dựng kênh TikTok của thương hiệu và đặt KOL (Key Opinion Leader) để nhận xét về các dịch vụ.

Mobile Marketing

Một số xu hướng marketing trên thiết bị di động cho ngành Du Lịch 2023 phải kể đến như: 

Phát triển giao diện web đặt phòng trên di động để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Xây dựng ứng dụng đặt phòng riêng để thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Tiếp thị trên các ứng dụng di động như tạo ra ứng dụng di động riêng để quảng bá và tiếp cận đến khách hàng thông qua các app đại lý uy tín như Traveloka, TripAdvisor, Klook...

Automation Marketing

Tự động hóa tiếp thị trong du lịch hiện nay có thể kể đến một số xu hướng như:

Sử dụng công nghệ tự động hóa: Robot được triển khai tại sân bay, khách sạn, nhà hàng, và các địa điểm du lịch khác để đáp ứng và phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng.

Áp dụng Chatbot để tương tác và tối giản hóa quá trình làm thủ tục nhận phòng và trả phòng.

Marketing điểm đến

Marketing đích đến là một chiến lược trong marketing nhằm hấp dẫn khách hàng đến một địa điểm cụ thể như một thành phố hoặc một quốc gia. Hình thức này thường có sự tham gia của các cơ quan chính quyền địa phương, cũng như các doanh nghiệp trong ngành du lịch như công ty du lịch, khách sạn, quán bar, nhà hàng,...

Các chiến lược marketing đáng chú ý cho điểm đến bao gồm:

- Tìm ra những Điểm bán hàng độc đáo của điểm đến: Cảnh đẹp tự nhiên, ẩm thực độc đáo, văn hóa đặc trưng, các hoạt động giải trí độc đáo,...

Xác định thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu

Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cho điểm đến

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Đưa đến nhóm khách hàng tiềm năng thông qua việc xuất hiện trên kết quả tìm kiếm khi họ tìm kiếm thông tin về du lịch trên SERPs.

Marketing trải nghiệm: Sử dụng đánh giá thực tế từ du khách kết hợp với công nghệ thực tế ảo để quảng cáo.

Quảng cáo bằng video marketing giúp truyền tải hình ảnh về điểm đến, môi trường và các hoạt động một cách trực quan và sinh động.

Tận dụng mạng xã hội: Tạo ra nội dung sáng tạo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,…

Sử dụng người ảnh hưởng: Tăng cường nhận diện điểm đến bằng cách hợp tác với các người ảnh hưởng, đặc biệt là các blogger du lịch.

Quảng cáo trên các trang web du lịch: Tiếp thị điểm đến trên các trang web du lịch trong nước hoặc quốc tế, bao gồm các kênh truyền thông uy tín về giải trí du lịch, ...