Nâng cao năng suất làm việc với AI, 90% nhân viên Việt đồng ý?
Microsoft: 35% lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam tin rằng AI sẽ tăng năng suất làm việc Khảo sát từ Chỉ số Xu hướng Công việc 2023 cho thấy tốc độ công việc tăng nhanh hơn khả năng của con người và những dữ liệu số từ email, cuộc họp và trò chuyện đã vượt quá khả năng xử lý của nhân viên
Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc 2023 đã tiến hành một khảo sát quy mô lớn với sự tham gia của 31.000 người đại diện cho nhiều ngành nghề khác nhau tại 31 quốc gia, trong đó có 14 nước thuộc khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Đồng thời, báo cáo cũng dựa trên hàng nghìn tỷ tín hiệu từ email, cuộc họp, trò chuyện trên Microsoft 365, và xu hướng lao động trên LinkedIn.
Từ dữ liệu được thu thập, cho thấy tốc độ công việc đang tăng nhanh hơn khả năng của con người và đây đang gây ảnh hưởng đến sự đổi mới. Hiện nay, người lao động đang đối mặt với một lượng dữ liệu số khổng lồ, bao gồm các email, cuộc họp và trò chuyện, đã vượt quá khả năng xử lý của họ.
Nguồn: Microsoft
Theo báo cáo của Microsoft, có tới 76% đáp viên tại Việt Nam cho biết họ gặp khó khăn với việc hoàn thành công việc do thiếu thời gian và năng lượng (tỉ lệ này trên toàn cầu là 64%). Hơn nữa, người lao động tại Việt Nam cũng gặp khó khăn trong việc đổi mới và tư duy chiến lược hơn 6,6 lần so với tỉ lệ trên toàn cầu (3,5 lần). Tổng cộng 79% nhân viên tại Việt Nam cho biết họ không thể duy trì sự tập trung trong suốt ngày làm việc, tỉ lệ này thấp hơn so với tỉ lệ trên toàn cầu là 68%.
Tuy nhiên, lãnh đạo tại Việt Nam lại lo lắng về tình trạng thiếu sáng tạo và đổi mới trong công việc, chiếm tỉ lệ 65% (tỉ lệ trên toàn cầu là 60%). Trong khi đó, 63% nhân viên tại Việt Nam cho rằng việc tham gia các cuộc họp là cần thiết, tỉ lệ này vẫn cao hơn đáng kể so với tỉ lệ trên toàn cầu là 35%.
Trong bối cảnh hiện nay, công nghệ AI đang được phát triển tiếp theo với hy vọng giúp giải quyết những vấn đề trong công việc.
Mặc dù 54% lao động tại Việt Nam có nỗi lo về việc công nghệ AI sẽ thay thế công việc của họ, nhưng tới 90% lại mong muốn giao các công việc cho AI để giảm bớt áp lực công việc (tỷ lệ này trên toàn cầu lần lượt là 49% và 70%). Nói cách khác, hầu hết những người lao động đều muốn sử dụng công nghệ AI để giảm bớt gánh nặng công việc của mình.
Theo một nghiên cứu gần đây, có tới 94% người lao động Việt Nam cảm thấy thoải mái khi sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ cho các công việc hành chính mà còn cho công việc phân tích và sáng tạo. Điều này cho thấy AI đang được ưa chuộng và được sử dụng nhiều hơn trong môi trường làm việc ở Việt Nam.
Trong khi đó, chỉ có 35% lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam tin rằng AI sẽ mang lại giá trị tại nơi làm việc bằng cách tăng năng suất làm việc, trong khi 16% lãnh đạo cho rằng AI sẽ thay thế nhân viên. Tuy nhiên, sự phổ biến của AI trong môi trường làm việc đang ngày càng tăng, sẽ tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho người lao động và doanh nghiệp trong tương lai.
Phần 5: Nhân viên cần phải sở hữu những kỹ năng mới để sử dụng AI
Như đã đề cập ở phần trước, AI đang trở thành một trợ lý ảo đắc lực cho con người trong công việc. Tuy nhiên, để sử dụng AI hiệu quả, nhân viên cần phải có những kỹ năng mới. Theo khảo sát của Microsoft, 94% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam cho rằng nhân viên của họ sẽ cần phải học thêm những kỹ năng mới để chuẩn bị cho sự phát triển của AI, tỷ lệ này cao hơn so với trên toàn cầu là 82%.
Ngoài ra, 80% người lao động tại Việt Nam cũng cho biết họ chưa đủ năng lực để sử dụng AI trong công việc, tỷ lệ này cũng cao hơn so với trên toàn cầu là 60%. Do đó, cần có những khóa đào tạo, huấn luyện để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và sẵn sàng sử dụng AI trong công việc của mình.
Theo Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam, bà Nguyễn Quỳnh Trâm, AI không chỉ là một công cụ, mà còn đóng vai trò như một trợ lý ảo của con người, giúp giải phóng gánh nặng từ dữ liệu số khổng lồ và thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo. Do đó, việc nâng cao kỹ năng sử dụng AI của nhân viên là điều cần thiết để đáp ứng với xu hướng công nghệ hiện đại.
Trong bối cảnh công việc ngày càng phát triển và thay đổi với sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo, con người cũng cần phải thay đổi và khám phá những cách tiếp cận mới. Đặc biệt, các nhân viên đến từ khu vực Châu Á Thái Bình Dương đã cho thấy sự lạc quan và sẵn sàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc của họ.
Mặc dù vậy, cũng cần lưu ý rằng việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc cần phải được thực hiện một cách cẩn thận và có kế hoạch. Điều này giúp đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo sẽ mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp, đồng thời tránh được những rủi ro tiềm ẩn.
Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, các chuyên gia bảo mật cũng đã đánh giá các phần mềm diệt virus hiện nay. Tuy nhiên, điểm 'kém nhất' của Microsoft Defender ở một tiêu chí quan trọng đã được nhận xét. Do đó, cần có những nỗ lực để cải thiện và nâng cao chất lượng của các sản phẩm bảo mật này, đảm bảo an toàn và bảo vệ hệ thống thông tin của doanh nghiệp.
