Áo Lacoste: Giá niêm yết thế nào, bán ra thế kia?

Anh T, một khách hàng thân thiết của thương hiệu thời trang Lacoste, đã đến cửa hàng tại Pacific Place đường Lý Thường Kiệt (quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội) vào ngày 24/5 để mua một chiếc áo thun. Anh đã chọn mua chiếc áo cổ tròn có giá 1,75 triệu đồng, tuy nhiên khi đến quầy thanh toán, nhân viên đã thông báo rằng anh T phải trả số tiền là 1,99 triệu đồng. Anh T cho biết rằng nhân viên cửa hàng Lacoste đã chia sẻ rằng giá 1,99 triệu đồng là giá mới nhất của sản phẩm và giá trên tem nhãn là giá cũ. Tuy chênh lệch giá không nhiều nhưng anh T cảm thấy không hài lòng với cách làm việc của thương hiệu thời trang lớn như Lacoste và trải nghiệm mua sắm của mình.

Lacoste là một trong những thương hiệu thời trang được ưa chuộng tại Việt Nam, đặc biệt là trong giới trí thức, doanh nhân và những người có thu nhập cao. Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt hơn, Lacoste đã không ngừng nỗ lực và phát triển để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Theo ông Ngô Hoàng Luân, người quản lý cửa hàng Lacoste tại Pacific Palace, giá trên tem áo là 1,75 triệu đồng do tem này là tem cũ chưa được cập nhật. Điều này đã dẫn đến sự chênh lệch giữa giá niêm yết và giá thực tế khi đến tay khách hàng. Ông Luân cho biết đây là lỗi của cửa hàng, do bộ phận kho hàng chưa dán đúng tem ở một số sản phẩm dẫn tới việc chưa đúng giá, mặc dù giá bán đã được điều chỉnh tăng.

Sản phẩm của hãng Lacoste khi về Việt Nam sẽ được chuyển đến kho hàng để nhân viên dán nhãn tiếng Việt và phân phối đến các điểm kinh doanh, theo lời của anh Luân. Một vài ngày trước đó, cửa hàng đã kiểm kê lại tổng số hàng hoá để chuẩn bị cho việc bán sản phẩm mới. PVVTC News đã điều tra tại các cửa hàng của Lacoste trên đường Đồng Khởi và Lê Lai (quận 1, TP.HCM) liên quan đến việc áo Lacoste "niêm yết giá một đằng, bán một nẻo". Tuy nhiên, các mẫu áo thun cổ tròn giống như anh T mua ở Hà Nội đều được dán tem niêm yết với giá 1,99 triệu đồng và không có tình trạng dán sai giá áo.

Sau khi trò chuyện với một nhân viên tại cửa hàng Lacoste 58 Đồng Khởi (TP.HCM) về trường hợp của anh T. ở Hà Nội, chúng tôi đã được biết rằng giá cũ của chiếc áo là 1,75 triệu đồng và giá mới là 1,99 triệu đồng. Nhân viên này đã cho biết rằng khi quét mã trên hệ thống, họ đã phát hiện rằng giá đã được tăng lên và có thể các nhân viên ở ngoài Hà Nội chưa kịp xử lý tem cũ. Nữ nhân viên cũng cho biết rằng đôi khi có thể bị sót trong quá trình dán tem trên kho.

Công ty TNHH Thời trang Danh Giá (Danh Giá Fashion) hiện đang phân phối độc quyền sản phẩm Lacoste chính hãng tại Việt Nam. Đây là địa chỉ đáng tin cậy để khách hàng có thể tìm thấy các sản phẩm chất lượng và đảm bảo về nguồn gốc xuất xứ.

Ở TP.HCM và Hà Nội, Lacoste đã có khoảng 10 cửa hàng thuộc Danh Giá Fashion kinh doanh đa dạng sản phẩm như quần áo, giày dép, túi xách, thắt lưng, mũ và mắt kính. Các cửa hàng này được đặt chủ yếu tại các trung tâm thương mại lớn và các tuyến đường kinh doanh sầm uất để thuận tiện cho khách hàng đến thăm mua sắm.