Ngay sau khi vụ việc xảy ra, lực lượng cứu hộ và cứu nạn đã tiếp cận hiện trường. Khi đó, có tổng cộng năm người bên trong căn nhà bị nghiêng. Trong số đó, có ba người kịp thời chạy thoát ra khỏi ngôi nhà.
Lúc 4h30 sáng, đã có lực lượng cứu hộ tiến đến và giải cứu thành công 2 người ra khỏi ngôi nhà an toàn. Các ngôi nhà xung quanh hiện không có người sinh sống.Ngoài ra, bên cạnh đó còn có một lán trại của công nhân xây dựng đã bị sập. Trong đó có một cặp vợ chồng ở lại để trông coi công trình. Người vợ sinh năm 1978. Người chồng sinh năm 1976. Cả hai cùng có hộ khẩu thường trú tại Hoà Trị, Hoà Phú, Phú Yên.
Người dân sống gần khu vực này cho biết khi đang ngủ, họ nghe thấy tiếng đổ rào rào lớn vang lên, và sau đó mất điện. Khi sáng dậy, họ phát hiện rằng một bờ taluy cao đã sạt trượt xuống vùi lấp một lán trại chứa đầy công nhân và ít nhất 3 căn nhà phía dưới ở đường Hoàng Hoa Thám (phường 10, thành phố Đà Lạt).Các lực lượng cứu hộ đã sử dụng chó nghiệp vụ và máy xúc để tìm kiếm thi thể nạn nhân.
Sau một quá trình tìm kiếm kéo dài khoảng 8 giờ, cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ đã thành công trong việc tìm thấy hai thi thể nạn nhân và đưa ra khỏi hiện trường.Trước đó, vào tối ngày 28/6, một cơn mưa lớn đã kéo dài trong 3 giờ tại thành phố Đà Lạt. Khu nhà này được xây dựng gần một khu vực taluy có độ cao tỷ lệ tương đối lớn, có thể dẫn đến nguy cơ sạt lở đất.
Không chỉ tại phường 10, các vụ sạt lở đất gây sập tường, đổ cây còn diễn ra tại nhiều khu vực khác của Đà Lạt