TikTok bí mật theo dõi người dùng xem nội dung LGBT

Theo báo cáo mới nhất của The Wall Street Journal, trong suốt năm vừa qua, TikTok đã lén lút thu thập và theo dõi người dùng xem các nội dung liên quan đến cộng đồng đồng tính, bao gồm đồng tính nữ, đồng tính nam, song tính và chuyển giới. Những thông tin này được thu thập thông qua bảng điều khiển và có thể được truy cập bởi cả nhân viên tại Mỹ và Trung Quốc.

Mặc dù TikTok không yêu cầu người dùng tiết lộ xu hướng tình dục của mình, nhưng họ lại lập danh mục các video họ đã xem theo chủ đề liên quan đến cộng đồng LGBT. Điều này đã gây ra lo ngại về việc xác định được danh tính của những người dùng thuộc giới tính thứ 3. Nhiều cựu nhân viên TikTok không cho rằng việc thu thập thông tin này là nhạy cảm, nhưng các nhân viên tại Mỹ, Vương quốc Anh và Australia lại bày tỏ sự lo ngại và đã trao đổi với các giám đốc điều hành để cảnh báo về nguy cơ lợi dụng thông tin này để tống tiền người dùng.

Theo báo cáo của WSJ, các công ty truyền thông xã hội và công nghệ quảng cáo hiện nay thường dự đoán đặc điểm và tính cách của người dùng thông qua hành vi trực tuyến của họ. Tuy nhiên, các phương pháp này không nên sử dụng để theo dõi thông tin nhạy cảm liên quan đến tình dục, vì điều này có thể gây tổn thương cho người dùng.

Hiện nay, một số quốc gia đang lên án ứng dụng TikTok. Họ lo ngại rằng chính phủ Trung Quốc có thể ép buộc chủ sở hữu ứng dụng ByteDance tiết lộ thông tin về người dùng. Trong khi đó, đại diện của TikTok khẳng định rằng họ chưa bao giờ cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng Mỹ cho chính phủ.TikTok xác nhận rằng bảng điều khiển để truy cập dữ liệu người dùng xem nội dung đồng tính đã bị xóa gần một năm trước. Tuy nhiên, họ khẳng định rằng không xác định thông tin nhạy cảm tiềm ẩn dựa trên những gì được xem, vì người dùng tương tác với nội dung LGBT trên TikTok không đồng nghĩa với việc họ thuộc cộng đồng LGBT.

TikTok cho biết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật là một trong những ưu tiên hàng đầu của họ. Điều này được đưa ra trong bối cảnh TikTok đang đối mặt với nguy cơ bị cấm tại Mỹ, nơi họ có hơn 100 triệu người dùng.

Một số nhân viên trong nội bộ cho rằng dữ liệu có thể thu thập an toàn vì nó không tiết lộ liệu người dùng đó có thực sự là LGBT hay không. Tuy nhiên, một số khác lại không đồng ý, cho rằng các chủ đề video đó đã đủ để suy luận khuynh hướng giới tính.

Chính quyền Tổng thống Joe Biden vừa yêu cầu chủ sở hữu TikTok bán bớt cổ phần trong ứng dụng chia sẻ video ngắn để tránh bị Mỹ ban hành lệnh cấm. Nhiều cơ quan liên bang và chính quyền địa phương đã cấm quan chức chính phủ sử dụng TikTok, và Montana cũng đã phê duyệt lệnh cấm sử dụng ứng dụng trên toàn tiểu bang.

Để đáp ứng yêu cầu này, TikTok đã cố gắng minh bạch hơn trong việc xử lý dữ liệu và kiểm duyệt nội dung, thậm chí xây dựng một trung tâm lưu trữ dữ liệu tại Mỹ để giảm bớt mối lo ngại của giới lập pháp. Theo người phát ngôn của TikTok, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu. Các nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm cả Meta, đều theo dõi dữ liệu người dùng, tuy nhiên gần đây đã khóa quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm.Network Advertising Initiative, đại diện các công ty trong ngành quảng cáo kỹ thuật số, đã cấm thành viên của họ nhắm mục tiêu dựa trên phỏng đoán từ năm 2015. Theo Leigh Freund, giám đốc điều hành của tổ chức này, các thành viên đôi khi đã từ bỏ cơ hội tăng doanh thu để đảm bảo an toàn cho người dùng, đặc biệt là trẻ em.

"Chúng tôi cam kết đặt an toàn của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của người Mỹ bằng tường lửa và tránh khỏi truy cập từ bên ngoài. Và cuối cùng, TikTok vẫn là nơi để người dùng tự do ngôn luận và không bị bất kỳ chính phủ nào thao túng", CEO của TikTok đã khẳng định.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn lo ngại rằng TikTok có thể gây ra những rủi ro đặc biệt đối với quyền riêng tư và an ninh quốc gia. Một số ý kiến cho rằng chính phủ Trung Quốc có thể sử dụng TikTok như một công cụ để thao túng."Trong quá trình hoạt động, TikTok thu thập rất nhiều thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm vị trí, cách thức gõ phím và sao chép, nội dung nói chuyện, dữ liệu sinh trắc học và nhiều dữ liệu khác. Ngay cả khi bạn không sử dụng TikTok, bạn vẫn bị theo dõi trên môi trường mạng. Bà Cathy Mcmorris Rodgers, Chủ tịch Ủy ban Năng lượng và Thương mại Hạ viện Mỹ, đã lên tiếng cho rằng TikTok đang giám sát tất cả chúng ta."

"Theo thông tin được biết, TikTok là ứng dụng thành công nhất lịch sử với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn cầu. Ban đầu, nó được phát triển từ ứng dụng chia sẻ video Douyin của Trung Quốc vào năm 2017 và chỉ sau 3 năm đã trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên toàn cầu, thậm chí vượt qua cả Google nếu xét về số lượt truy cập tên miền web."Phần 7: Tác động của thuật toán TikTok

Thuật toán của TikTok đã tạo ra sự khác biệt so với các ứng dụng khác trong việc chinh phục người dùng. Thay vì yêu cầu người dùng phải nhập thông tin sở thích, TikTok chỉ yêu cầu người dùng xem video và tương tác với chúng. Những hành động này sẽ được ghi nhớ và giúp cho thuật toán của TikTok tạo ra những nội dung phù hợp với từng người dùng.

Tuy nhiên, sự thành công của thuật toán TikTok cũng đồng nghĩa với việc nó có thể truyền tải những trào lưu gây hại, sai lệch. Điều này đang được quan tâm bởi nhiều người dùng và cần được giải quyết trong tương lai. Dù vậy, không thể phủ nhận rằng thuật toán của TikTok đã tạo ra một sức hút lớn đối với người dùng, đặc biệt trong thời gian đợt phong tỏa COVID-19.