Lời khuyên từ Apple về việc mua iPhone cũ bắt đầu với một quảng cáo cho rằng iPhone "có tuổi thọ dài hơn so với các điện thoại thông minh khác", đồng thời khẳng định rằng việc sở hữu iPhone đã qua sử dụng là "một phương pháp tuyệt vời".
Apple cho biết họ tận tụy cung cấp "hỗ trợ cập nhật phần mềm cho những thiết bị hàng đầu trong ngành", mặc dù gần đây, Google đã thông báo rằng điện thoại Pixel 8 mới nhất của họ sẽ nhận được bản cập nhật Android đầy đủ trong vòng 7 năm, trong khi hệ điều hành iOS 17 chỉ hỗ trợ các mẫu iPhone được phát hành từ 5 năm trước.
Theo Apple, khi mua iPhone cũ trực tuyến, quan trọng là chọn bên bán đáng tin cậy. Không thể kiểm tra thiết bị trước khi mua. Hãy đảm bảo iPhone không bị khóa kích hoạt vì sẽ khiến người dùng không thể sử dụng nếu không biết Apple ID và mật khẩu của chủ sở hữu trước đây.
Đối với giao dịch mua trực tiếp, Apple đã cung cấp danh sách kiểm tra hữu ích để xác minh iPhone cũ. Bao gồm kiểm tra hư hỏng, xem có bộ phận nào đã được thay thế, tình trạng pin, kiểm tra xem iPhone có bị khóa với mạng không, đảm bảo máy ảnh và micrô hoạt động tốt và nhiều hơn thế. Các kỹ thuật này có thể được tham khảo từ hướng dẫn trực tiếp của Apple hoặc các nguồn tài nguyên khác trên Internet.
Dù một số hướng dẫn có thể rất cơ bản, nhưng tài liệu hỗ trợ từ Apple cũng có thể rất hữu ích đối với những người dùng dự định mua một chiếc iPhone đã qua sử dụng trong tương lai.