Những bí quyết giao tiếp thông minh giúp tăng chỉ số EQ

Trong thành công của một cá nhân, năng lực chỉ chiếm 15%, trong khi 85% còn lại phụ thuộc vào khả năng giao tiếp. Nói chuyện là một kỹ năng cần thiết trong giao tiếp xã hội. Bởi từng lời bạn thốt ra chính là "tấm danh thiếp" đại diện cho con người bạn. Người khác sẽ đánh giá con người bạn dựa trên những gì bạn nói.

Ngữ khí có thể tiết lộ trình độ EQ của bạn. Như câu nói: "Giọng điệu của bạn tốt bao nhiêu, vận may của bạn sẽ tốt bấy nhiêu". Trong giao tiếp với người khác, nếu bạn đối xử tử tế, người khác sẽ đối xử tử tế với bạn. Ngược lại, nếu bạn có giọng điệu thô lỗ, bạn sẽ để lại ấn tượng xấu cho người khác.

Trên mạng từng lan truyền một câu chuyện thú vị về một người đàn ông nhặt được một chiếc điện thoại di động và muốn trả lại cho chủ sở hữu. Nhưng khi cuộc gọi đến, người chủ nhân đã dùng giọng nói giận dữ và đe dọa để yêu cầu ông trả lại điện thoại. Vì thái độ này, người đàn ông đã thay đổi ý định ban đầu và quyết định tạo ra một màn trình diễn ấn tượng. Anh ta đã buộc chiếc điện thoại vào một chùm bóng bay được bơm đầy khí heli, đồng thời để lại tin nhắn: "Bạn đi theo định vị vệ tinh đi nhé!"

Dù sao, việc sử dụng ngôn từ trong giao tiếp rất quan trọng. Nó có thể làm tăng hay giảm mức độ hòa thuận giữa những người tham gia cuộc trò chuyện. Đôi khi, sự thiếu suy nghĩ và tôn trọng của một người có thể khiến mọi người cảm thấy căng thẳng và không thoải mái. Tuy nhiên, nếu bạn luôn giữ một thái độ khiêm tốn và ôn hòa trong giao tiếp, bạn sẽ nhận được sự chân thật và tử tế từ người khác. Đó chính là bí quyết để xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp và hạnh phúc.

Việc đánh giá trình độ của một người thông qua âm lượng khi nói đã được đề cập đến trong bộ phim "My Fair Lady". Đúng như câu thoại trong phim: "Bạn có thể biết một người thuộc tầng lớp nào qua âm điệu và âm lượng khi nói của anh ta”. Tuy nhiên, việc lớn tiếng bác bỏ ý kiến người khác không phải là thái độ thẳng thắn mà thực chất lại là hành động khiêu khích và làm tổn thương lòng người. Chúng ta có thể không đồng ý với quan điểm của người khác, nhưng tôn trọng quan điểm của họ là điều cần thiết. Hãy để âm lượng khi nói của chúng ta phản ánh trình độ và sự tôn trọng đối với người khác.

Một người có trình độ văn hóa biết cách sử dụng lễ nghĩa sẽ khiến người khác phải phục mình, thay vì ép buộc họ phục tùng bằng quyền lực. Điều này cho thấy sức thuyết phục thực sự không đến từ động lực bên ngoài, mà nằm ở sự tu dưỡng của trái tim.

Cãi nhau là bản năng của con người, nhưng nói nhỏ nhẹ là sự văn minh. Vì vậy, âm lượng của giọng nói cũng có thể được xem là một thước đo của cuộc sống của một người.

Nội dung của cuộc trò chuyện ẩn chứa tính cách của người nói.

Để tránh rơi vào tình trạng tiêu cực và vô nghĩa, chúng ta cần chú ý đến cách sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp hàng ngày. Câu nói "Ngôn ngữ của một người càng hẹp thì thế giới của anh ta càng hẹp" là một lời khuyên quan trọng mà chúng ta nên cân nhắc.

Một ví dụ điển hình là câu chuyện được chia sẻ bởi Ray Dalio - người sáng lập Quỹ Bridgewater. Ông đã tuyển dụng một sinh viên tốt nghiệp với thành tích cao, nhưng sau khi gia nhập công ty, nhân viên này lại bắt đầu phàn nàn về khả năng làm việc của quản lý bộ phận. Chúng ta cần cảnh giác với những người có khuynh hướng chỉ nói về những điều tiêu cực và thiếu kiên nhẫn, bởi đó là dấu hiệu của một người có tâm lý hẹp hòi.

Trong một buổi trưa, một nhân viên vô tình bắt gặp Dalio ngồi không xa. Anh ta nhanh chóng chia sẻ với đồng nghiệp về những sai sót gần đây của cấp quản lý và đặc biệt là nói to để Dalio có thể nghe.

Tuy nhiên, kết quả lại không như nhân viên này mong đợi khi Dalio không chỉ lờ đi những lời nói của anh ta mà còn sa thải anh ta ngay sau đó.

Theo "Tăng quảng hiền văn", những người thường nói những điều thị phi thì chắc chắn cũng là những kẻ thị phi. Ngôn ngữ của một người là "chị em sinh đôi" của suy nghĩ, điều này chứng tỏ những gì mà bạn nói sẽ phản ánh con người thật sự bên trong bạn.

Việc nói về một chủ đề nào đó sẽ phản ánh cuộc đời của người đó. Nếu chúng ta quan tâm đến việc phát triển bản thân, chúng ta sẽ thường nói về những điều tích cực và đó cũng sẽ thu hút được những người tích cực tới với mình.

Đẳng cấp của một người phần lớn được thể hiện thông qua cách giao tiếp. Ngôn ngữ là một trong những phương tiện hiệu quả nhất để chúng ta truyền đạt bản thân. Mỗi khi chúng ta nói một từ, thì từ đó cũng đang nói về chính con người chúng ta.