5 câu nói tăng EQ tại nơi làm việc mà ai cũng muốn biết

Trí tuệ cảm xúc - Không phải tự nhiên mà có

Trí tuệ cảm xúc không chỉ đơn giản là khả năng nhận ra và theo dõi cảm xúc của chính mình và người khác mà còn là khả năng quản lý hành vi, đưa ra quyết định và điều chỉnh các tình huống xã hội khác nhau. Thật sự, chỉ số EQ (chỉ số cảm xúc) có thể được xem là một yếu tố quyết định mạnh mẽ đến thành công, thậm chí còn vượt trội hơn cả IQ (chỉ số thông minh) và kinh nghiệm. Với chỉ số EQ cao, bạn có thể xây dựng các mối quan hệ bền vững, giảm xung đột và đối phó với căng thẳng hiệu quả hơn.

Theo cuộc khảo sát của nền tảng học tập điện tử Preply với hơn 1.006 người Mỹ, gần ba phần tư các chuyên gia cho rằng chỉ số EQ cao mới là yếu tố giúp bạn thăng tiến trong công việc dễ dàng hơn. Vì vậy, hãy đầu tư vào trí tuệ cảm xúc của mình để đạt được sự nghiệp thành công và hạnh phúc trong cuộc sống.

Tuy nhiên, theo nhà tâm lý học và nhà nghiên cứu Daniel Goleman của Đại học Harvard, phát triển trí tuệ cảm xúc không đến một cách tự nhiên mà ta phải tập trung để rèn luyện.

Chuyên gia tư vấn nghề nghiệp Emily Liou và người sáng lập nền tảng tìm kiếm việc làm Cultivitae cho biết, việc trở nên thông minh hơn về mặt cảm xúc trong công việc bắt đầu bằng việc giao tiếp rõ ràng và đồng cảm.

5 câu nói giúp nâng cao EQ

Theo các chuyên gia tư vấn nghề nghiệp, họ đã tổng kết được rằng, có 5 câu nói phổ biến mà những người có EQ cao thường sử dụng và đem lại hiệu quả rất tốt cho công việc.

Trong số đó, một trong những câu nói đó là "Tôi đánh giá cao bạn/công việc của bạn". Bằng cách sử dụng câu nói này, bạn đang truyền tải cho đối tác hoặc đồng nghiệp của mình một thông điệp tích cực về sự đánh giá của mình về họ và công việc của họ. Điều này sẽ giúp tăng cường lòng tin và sự tôn trọng giữa các bên, đồng thời cũng giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đoàn kết hơn.

Vì vậy, hãy sử dụng câu nói này thường xuyên để thể hiện sự đánh giá và trân trọng của mình đối với đồng nghiệp và công việc của họ.

"Tôi có thể làm gì để giúp bạn không?"

"Tôi vẫn đang lắng nghe."

"Tôi muốn nghe quan điểm của bạn về vấn đề này."

"Tôi muốn biết thêm về [X]. Chúng ta có thể sắp xếp thời gian để trao đổi thêm không?"

Theo các chuyên gia, câu đầu tiên nên nói khi muốn tương tác với đồng nghiệp hay sếp của mình là "Tôi đánh giá rất cao bạn/công việc của bạn". Điều này được xếp hạng bởi 34% các chuyên gia vì đây là cách đơn giản, nhưng lại mang lại tác động tích cực sâu sắc đến người nhận lời khen. Dawid Wiacek, một chuyên gia tư vấn nghề nghiệp cũng cho biết đây là cách thể hiện lòng biết ơn một cách tinh tế và hiệu quả.

Phần 6: Sử dụng cụm từ "Tôi đánh giá cao bạn"

Theo một nghiên cứu được đăng trên trang web của Forbes, cụm từ "Tôi đánh giá cao bạn" đứng đầu danh sách với tỷ lệ 34% các chuyên gia xếp hạng. Điều này cho thấy, việc sử dụng cụm từ này không chỉ giúp người đối diện cảm thấy được sự đánh giá cao và động viên mà còn giúp bạn thể hiện được sự trân trọng và tôn trọng đối với người khác.

Ngoài ra, các cụm từ khác như "Tôi có thể làm gì để giúp bạn không?" và "Tôi đang lắng nghe" cũng rất hiệu quả trong giao tiếp vì chúng cho thấy sự đồng cảm và quan tâm của bạn đối với người khác. Bên cạnh đó, kỹ năng lắng nghe tuyệt vời cũng được thể hiện qua việc sử dụng những cụm từ này.

Như vậy, việc sử dụng cụm từ "Tôi đánh giá cao bạn" trong giao tiếp không chỉ giúp bạn thể hiện được sự tôn trọng và động viên đối với người đối diện mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đầy đủ sự đồng cảm.

Trong phần này, cô nói rằng ngay cả những người trưởng thành và khôn ngoan nhất cũng có thể bị nổi cơn thịnh nộ. Trong tình huống này, chúng ta có thể đả kích hoặc chỉ trích người khác, hoặc im lặng khi thất vọng hoặc cảm thấy bị hiểu lầm. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi xung đột hoàn toàn. Do đó, điều quan trọng là phải nhận thức được cách quản lý xung đột và đối xử với người khác. Nếu không, bạn có thể trở thành đồng nghiệp đáng ghét, không ai muốn làm việc cùng.

Để trở nên khôn khéo hơn trong giao tiếp, trước hết, bạn cần trở thành một người biết lắng nghe tích cực. Trong khi trò chuyện với đồng nghiệp, đừng cố gắng tỏ vẻ mình là người đa nhiệm. Nếu ai đó đang chia sẻ điều gì đó về họ, có thể là một vấn đề liên quan đến công việc hoặc một chủ đề hoàn toàn khác, đừng chuyển trọng tâm cuộc trò chuyện về phía mình.

Theo Liou, hầu hết mọi người đều nhanh chóng nhồi nhét câu chuyện hoặc ý kiến của bản thân khi đồng nghiệp đang nói với họ điều gì đó. Tuy nhiên, điều này không phải là cách thể hiện sự đồng cảm. Thực tế, nó khiến tình huống trở nên khó xử và đối phương cảm thấy bức bối khi không thể truyền tải hết những gì mình muốn. Do đó, hãy lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp để có một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn.

Thay vì phản đối hoặc đưa ra ý kiến của mình, hãy dành thời gian để lắng nghe người khác nói. Để cho đến khi họ hoàn tất, bạn có thể đặt thêm câu hỏi hoặc chỉ đơn giản là nói "Tôi vẫn đang lắng nghe".

Theo Waicek, trí tuệ cảm xúc là yếu tố quan trọng giúp những người thành công nổi bật hơn so với đồng nghiệp của họ. Điều này bởi vì mọi người đều muốn được xác nhận, được lắng nghe và được công nhận trong cả công việc và cuộc sống cá nhân của họ.

Tóm lại, EQ cao có thể giúp bạn tránh những mâu thuẫn không đáng có hàng ngày, đặc biệt là trong môi trường công sở. Điều này cũng giúp cho bạn cũng như những người xung quanh làm việc hiệu quả hơn.

Trong thời đại hiện nay, trí tuệ cảm xúc được xem là một điều kiện không thể thiếu trong quá trình tuyển dụng và không kém phần quan trọng so với các kỹ năng chuyên môn. Thậm chí, một số tập đoàn đa quốc gia còn sử dụng bài kiểm tra EQ để đánh giá ứng viên trước khi quyết định tuyển dụng. Điều này cho thấy mức độ quan trọng của trí tuệ cảm xúc trong môi trường làm việc hiện đại.

Theo bài báo của CNBC, việc nắm vững trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn trở thành một nhân viên hiệu quả và thành công trong công việc. Vì vậy, nếu bạn đang muốn đạt được thành công trong sự nghiệp, hãy đầu tư thời gian và nỗ lực để phát triển trí tuệ cảm xúc của mình.