Khám phá và giải quyết một cách dễ dàng các lỗi phổ biến khi đăng ký tài khoản VNeID

Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng ký tài khoản VNeID, hãy xem ngay bài viết này để được giải đáp!

Lỗi sai thông tin khi đăng ký tài khoản

Lỗi phổ biến khi đăng ký tài khoản VNeID là thông tin không khớp với dữ liệu đã lưu trong Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Điều này làm ngăn chặn người dùng tiến hành các bước đăng ký tiếp theo.

Khi xảy ra lỗi thông tin khi đăng ký tài khoản VNeID, bạn có thể sửa chúng theo một trong hai cách sau đây:

Cách 1: Sửa lại thông tin theo hướng dẫn từ ứng dụng.

Cách 2: Nếu bạn đã điền đúng tất cả các thông tin yêu cầu nhưng ứng dụng vẫn báo lỗi, hãy liên hệ với cảnh sát khu vực bạn cư trú và yêu cầu cập nhật lại thông tin trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư trước khi tiếp tục.

Lỗi hồ sơ không đạt yêu cầu

Trong quá trình đăng ký tài khoản VNeID, người dùng có thể gặp phải tình trạng hồ sơ không đạt yêu cầu của hệ thống. Lỗi này thường xảy ra do việc không chụp ảnh theo tiêu chuẩn của hệ thống, gây khó khăn khi đăng ký. Khi gặp phải lỗi này, bạn chỉ cần chọn "Tạo lại hồ sơ" và làm theo hướng dẫn để hoàn thành quy trình đăng ký.

Trong quá trình đăng ký tài khoản VNeID, đôi khi người dùng sẽ gặp phải trường hợp hồ sơ không đáp ứng yêu cầu của hệ thống.

Lỗi không nhận được mã OTP để xác thực tài khoản

Để hoàn tất quy trình đăng ký, ứng dụng sẽ gửi mã OTP tới điện thoại của bạn để tiến hành xác thực tài khoản. Tuy nhiên, đôi lúc người dùng không nhận được mã OTP làm gián đoạn quá trình đăng ký.

Để khắc phục sự cố này, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số điện thoại chưa. Nếu đã chắc chắn số điện thoại là chính xác nhưng vẫn không nhận được mã OTP, có thể hệ thống tin nhắn đang gặp lỗi. Vui lòng nhấn vào mục yêu cầu gửi lại mã và chờ nhận mã OTP. Nếu vẫn không nhận được mã OTP qua tin nhắn, vui lòng liên hệ với Công an để được hỗ trợ.

Người dùng không nhận được mã OTP gây gián đoạn quá trình đăng ký.

Lỗi không quét được NFC

Nếu bạn không thể tải thông tin từ CCCD qua NFC, có thể do việc thực hiện không đúng cách hoặc điện thoại của bạn không hỗ trợ NFC. Để khắc phục, hãy sử dụng thiết bị hỗ trợ NFC, đặt CCCD lên lưng điện thoại và đợi trong khoảng 3 giây để hệ thống nhận diện thông tin!

Lỗi NFC không quét được khi đăng kí VNeID

Lỗi không thể kích hoạt tài khoản định danh mức 2

Có nhiều tài khoản định danh ở mức 1 và muốn đăng ký lên mức 2 nhưng không biết nơi đăng ký. Nguyên nhân là do bạn phải đến trực tiếp cơ quan Công an để đăng ký bằng hình thức này. Vì vậy, nếu bạn muốn đăng ký tài khoản định danh mức 2, bạn cần mang theo các giấy tờ cá nhân như bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, v.v... đến Công an để tiến hành thủ tục đăng ký và đợi kết quả phê duyệt. 

Có nhiều tài khoản định danh ở mức 1 và muốn đăng ký lên mức 2 nhưng không biết nơi đăng ký.

Lỗi ứng dụng không hiển thị giấy tờ mức 2

Không cần lo lắng, nếu bạn đã đăng ký tài khoản định danh mức 2 nhưng không thấy thông tin về bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, v.v… được hiển thị trên ứng dụng hệ thống, thì cần đợi thêm thời gian để ứng dụng cập nhật đầy đủ thông tin. 

Bạn đã đăng ký tài khoản định danh mức 2 nhưng trên hệ thống ứng dụng lại không hiển thị thông tin

Lời kết

Chúng tôi đã chỉ ra những lỗi thường gặp khi đăng ký tài khoản VNeID và hướng dẫn cách khắc phục chúng. Hy vọng rằng bài viết này sẽ cung cấp cho quý đọc giả một nguồn tham khảo hữu ích!

Xem thêm: Thủ thuật iOS, Thủ thuật Android