Google chấp nhận bồi thường vì mặt hàng ẩn danh của Chrome không đảm bảo quyền riêng tư như mong đợi của người dùng

Chế độ ẩn danh của Google Chrome, hay còn gọi là Chế độ Incognito, cho phép người dùng duyệt web mà không lưu lịch sử, cookie, dữ liệu trang web hoặc thông tin từ các biểu mẫu. Tuy nhiên, chế độ này vẫn không ngăn chặn các dịch vụ trực tuyến theo dõi hoạt động của người dùng.

Khi bạn truy cập vào một trang web trong chế độ ẩn danh, trang web đó vẫn có thể theo dõi hoạt động của bạn, mặc dù sau khi thoát khỏi chế độ ẩn danh, máy tính của bạn sẽ không ghi nhớ rằng bạn đã truy cập vào trang web đó. Các file tải xuống trong chế độ ẩn danh vẫn có thể được truy cập từ thư mục Tải xuống trên thiết bị của bạn, nhưng Chrome sẽ không ghi nhớ việc tải xuống các file đó.

Nói đúng hơn, vẫn còn rất nhiều người dùng chưa thực sự hiểu rõ về việc chế độ ẩn danh của Chrome không hoàn toàn riêng tư. Quan điểm sai lầm này chính là nguyên nhân chính dẫn đến vụ kiện tập thể vào năm 2020, vụ kiện mà Google hiện đã bày tỏ sẵn lòng giải quyết.

Sau 3 năm, Google và các nguyên đơn đã đạt được thỏa thuận, dự kiến sẽ kết thúc vụ kiện sau khi tòa án đưa ra phán quyết cuối cùng vào cuối tháng Hai năm sau. Cả hai bên chưa công bố chi tiết của thỏa thuận, mặc dù đơn kiện ban đầu yêu cầu bồi thường 5 tỷ USD.

Năm 2020, William Byatt, Chasom Brown và Maria Nguyen đã khởi kiện Google vì vi phạm luật liên quan đến việc nghe lén. Họ cáo buộc Google sử dụng Analytics và Ad Manager để thu thập thông tin từ người dùng ở chế độ ẩn danh, cũng như liên kết dữ liệu duyệt web ẩn danh với hồ sơ của họ.

Trong tài liệu tòa án, Google không chứng minh sự gấp rút trong việc làm rõ chế độ ẩn danh của Chrome. Một kỹ sư của Google đã phát biểu rằng "Chúng ta nên ngưng gọi nó là chế độ ẩn danh và không sử dụng biểu tượng Spy Guy [hình ảnh đại diện với mũ và kính]" trong một cuộc trò chuyện vào năm 2018.

Năm 2020, trong một bản thuyết trình nội bộ của Google, một slide đã tường thuật rằng việc không thông báo rõ ràng về việc theo dõi hoạt động của người dùng có thể ảnh hưởng đến lòng tin của họ và việc nhận quảng cáo hoặc gợi ý dựa trên quyền riêng tư. Slide này cũng trích dẫn một cuộc khảo sát, chỉ ra rằng Google hoàn toàn nhận thức được cách người dùng đánh giá tính năng này.

Một nghiên cứu vào năm 2018 chỉ ra rằng 56,3% người tham gia cho rằng chế độ ẩn danh có thể ngăn chặn Google theo dõi lịch sử tìm kiếm của họ, trong khi 37% tin rằng chế độ này có thể ngăn chặn việc theo dõi từ phía nhà tuyển dụng. Thực tế, chế độ này chỉ tự động xóa lịch sử duyệt web và cookie sau mỗi phiên.

Trong phiên tòa, Google đã nhấn mạnh rằng khi người dùng bật chế độ ẩn danh trên Chrome, họ vẫn có thể bị các trang web nhìn thấy.

Vào tháng Tám, Thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers đã từ chối yêu cầu tóm lược của Google và nhấn mạnh rằng công ty đã không thông báo cho người dùng về việc thu thập dữ liệu liên tục khi họ sử dụng chế độ ẩn danh.

Quyết định của Google dựa trên giả định rằng người dùng đã đồng ý cho Google thu thập dữ liệu của họ trong khi họ sử dụng chế độ riêng tư," Thẩm phán Rogers phán quyết. "Vì Google không bao giờ rõ ràng thông báo điều này, Tòa không thể xác định rằng người dùng đã rõ ràng đồng ý với việc thu thập dữ liệu."

Người dùng nên làm gì để ngăn chặn việc bị theo dõi trực tuyến?

Để ngăn chặn việc theo dõi hoạt động của người dùng trực tuyến, bạn có thể thực hiện nhiều biện pháp khác nhau. Sử dụng mạng riêng ảo (VPN) là một cách hiệu quả nhất để mã hóa dữ liệu và giấu địa chỉ IP của bạn.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể xem xét việc sử dụng các trình duyệt tập trung vào quyền riêng tư như Tor, Brave, hoặc Firefox với cài đặt bảo mật tăng cường. Tắt theo dõi trên các trang web thông qua tùy chọn "Do Not Track" hoặc sử dụng các tiện ích mở rộng như Privacy Badger hoặc Ghostery để chặn các tracker cũng là một lựa chọn khả thi.

Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ chặn quảng cáo như uBlock Origin hoặc AdBlock Plus có thể ngăn chặn các tracker quảng cáo. Việc quản lý cookie một cách chặt chẽ, đặc biệt là cookie của bên thứ ba, cũng là một biện pháp quan trọng. Bạn có thể sử dụng các công cụ chống theo dõi như Disconnect, NoScript cho Firefox, hoặc ScriptSafe cho Chrome để quản lý và chặn các script theo dõi. Thận trọng khi sử dụng mạng xã hội, bao gồm việc điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư và cân nhắc thông tin bạn chia sẻ cũng rất quan trọng.

Luôn kiểm tra và điều chỉnh cài đặt bảo mật và quyền riêng tư trên các dịch vụ trực tuyến và thiết bị, cùng với việc cập nhật thường xuyên phần mềm và trình duyệt là cần thiết để bảo vệ chống lại các mối đe dọa mới nhất. Cuối cùng, việc đọc và hiểu rõ chính sách bảo mật của các trang web và dịch vụ bạn sử dụng sẽ giúp bạn biết cách họ thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn.

Tất cả những biện pháp này cung cấp một lớp bảo vệ đa tầng, giúp tăng cường quyền riêng tư trực tuyến của bạn.