Cuộc đối đầu số 1 thương mại điện tử: Shopee, Lazada và TikTok Shop - Ai là người chiến thắng?

Trong tháng 7/2023, hơn hai phần ba (65,02%) lượng thảo luận về ngành TMĐT tập trung chủ yếu vào nhóm độ tuổi từ 25 đến 34. Nhóm độ tuổi 35-44 chiếm vị trí thứ hai với tỷ lệ 24,67%. Đối với địa điểm thảo luận, Hà Nội và Hồ Chí Minh lần lượt đứng đầu với 25,87% và 15,36%.

Top 05 Sàn TMĐT (đa ngành hàng) phổ biến trên Mạng xã hội

Shopee tiếp tục nắm giữ vị trí số 1 trong bảng xếp hạng Sàn Thương mại điện tử với Total Score là 71,07. TikTok Shop xếp sau với 70,92 điểm và Lazada đứng thứ ba với 28,20 điểm. Có thể thấy sự chênh lệch lớn về điểm Total Score giữa Top 3 sàn TMĐT phổ biến trên mạng xã hội trong tháng 7 vừa qua.

Chỉ mới gia nhập vào thị trường, TikTok Shop đã cho chúng ta thấy mức độ tăng trưởng ấn tượng từ 14,80 (tháng 6) lên 70,92 (tháng 7), tăng gấp 4,7 lần. TikTok Shop đang dần trở thành một nền tảng mua sắm đáng chú ý, với 1/3 người dùng TikTok tích cực xem xét việc mua hàng trên đó, nhờ vào nội dung LIVE sáng tạo và mới mẻ từ các nhà sáng tạo nội dung, thương hiệu và những người nổi tiếng.

Dù đã gia nhập thị trường sớm, nhưng có vẻ như Tiki và Sendo đang gặp khó khăn trước 3 đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ hơn, với Total Score chưa vượt qua con số 10.

Top 05 Sàn TMĐT ngành Giao thông vận tải và Top 4 Sàn TMĐT ngành Giao nhận Thực phẩm & Đồ uống

Grab vẫn giữ vị trí đầu bảng sàn thương mại điện tử ngành Giao thông vận tải phổ biến trên Mạng xã hội với tổng số điểm 30,70 - lớn gấp 7,5 lần so với đối thủ Be với 4,19 điểm. Tiếp theo là MyGo, Mai Linh và Vinasun lần lượt đạt được số điểm là 3,57 - 2,29 và 1,32. Nhìn chung, điểm số của 4 thương hiệu này không chênh lệch quá nhiều (ít hơn 5), không đe dọa đến vị thế của Grab.

Trong lĩnh vực Giao nhận Thực phẩm & Đồ uống, Grab nằm ở vị trí thứ 3 với tổng số điểm 4,77. Đứng đầu bảng là Shopee Food với tổng số điểm 6,18 - gấp gần 2 lần so với Be Food. Ở vị trí thứ 2 là Gofood với 5,7 điểm, bước tiến đáng kể so với tháng 6.

Cũng theo nhóm nghiên cứu của Reputa, trong thời gian gần đây, hoạt động ưu đãi giảm giá đã trở thành hoạt động chủ yếu của các sàn thương mại điện tử và cũng là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, với sự phân hóa ngày càng rõ rệt trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng hiện nay, việc hiểu sâu hơn về tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng trở nên vô cùng cần thiết.

Top 10 Công ty TMĐT theo mức độ phổ biến trên Mạng xã hội

Trên Bảng xếp hạng Công ty Thương mại điện tử, Nguyễn Kim vẫn đứng vững ở vị trí số 1 với điểm tổng 17,21. Điện máy Xanh đã vượt lên qua những đối thủ lớn khác để đứng ở vị trí số 2 với 10,62 điểm.

Trong top 10, điểm số của các thương hiệu Meta, Thế giới di động Media Mart, Hoàng Hà Mobile và Viettel Store không có sự chênh lệch đáng kể. Vị trí thứ 9 và 10 thuộc về KidsPlaza với 6,76 điểm và SkinFood với 5,5 điểm.

>>> Xem thêm: Tổng quan tình hình ngành Thương mại điện tử ở Việt Nam

“Làm đẹp - Sức khỏe” là ngành hàng dẫn đầu về lượng thảo luận trong tháng 7/2023

Trong tháng 7/2023, "Làm đẹp - Sức khỏe" là ngành hàng dẫn đầu trong lượng thảo luận tại hầu hết các khu vực, đặc biệt là TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, với hơn 80 nghìn thảo luận. Ngay sau đó là ngành Nhà cửa - Đời sống. Trong khi ở khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh, thùng rác, máy ảnh, chiếu và vitamin là những mặt hàng được nhắc đến nhiều nhất, thì ở các khu vực khác, xe máy và tủ lạnh mới là những mặt hàng được nhắc đến nhiều.

Trong hành vi thảo luận của nhóm Khách hàng & Doanh nghiệp, khách hàng thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến hoạt động "Tìm kiếm", chiếm 81,04% tổng lượng quan tâm. Trong khi đó, doanh nghiệp chủ yếu quan tâm đến hoạt động "Quảng cáo hàng hóa" và "Quản lý sản phẩm/đơn hàng", chiếm gần 80% tổng lượng thảo luận.

Tạm kết