Chiến dịch Viral Marketing Thái Lan: Táo bạo và đầy bất ngờ
Không chỉ là những TVC hài hước, Thái Lan còn có những chiến dịch viral marketing táo bạo như I Hate Thailand Với chiến thuật Unbranded và thông điệp ngược, chiến dịch này đã tạo được hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ và đem lại bài học quý giá cho các nhà quảng cáo
"I Hate Thailand"
Khi nhắc đến ngành công nghiệp quảng cáo của Thái Lan, không ai có thể không nghĩ đến những TVC siêu dài, siêu hài hước và siêu viral được sáng tạo bởi các nhà quảng cáo tài ba của đất nước Chùa Vàng. Tuy nhiên, trong số đó, chỉ có video quảng cáo "I Hate Thailand" do Bộ Du lịch Thái Lan sản xuất năm 2014 đạt được độ viral cực cao và nổi tiếng hơn cả. Nó trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội và thu hút được sự chú ý của rất nhiều người trên toàn thế giới.
Bối cảnh của chiến dịch quảng cáo này cũng rất đặc biệt. Video được sản xuất nhằm chào đón du khách đến Thái Lan, nhưng lại đưa ra những lời chỉ trích về đất nước này. Điều này khiến cho nhiều người cảm thấy bất ngờ và tò mò, và cuối cùng họ đã xem video và chia sẻ nó trên mạng xã hội. Điều này đã giúp video "I Hate Thailand" trở thành một hiện tượng và một ví dụ điển hình cho việc sáng tạo một chiến dịch quảng cáo độc đáo và thành công.
Thái Lan được biết đến là đất nước của nụ cười và cũng là thiên đường du lịch nhiệt đới, luôn thu hút đông đảo du khách phương Tây khi đến Châu Á. Tuy nhiên, từ năm 2014, ngành du lịch Thái Lan đã liên tiếp gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng. Đầu tiên là cuộc đảo chính của quân đội, sau đó là các cuộc biểu tình và xung đột xảy ra tại thủ đô Bangkok. Thậm chí, các bãi biển đẹp như thiên đường của Thái Lan cũng không còn yên tĩnh sau vụ sát hại hai du khách người Anh trên đảo Koh Tao, Nam Thái Lan. Tình trạng này đã khiến ngành du lịch Thái Lan suy giảm nghiêm trọng, chỉ tính riêng đến tháng 3/2014, số lượng du khách đến Thái Lan đã giảm tới 21% so với cùng kỳ năm 2013. Vì vậy, việc khôi phục lại hình ảnh của Thái Lan trong mắt du khách quốc tế trở thành một nhiệm vụ cấp bách đối với Bộ Du Lịch Thái Lan. Đáng chú ý, chiến dịch I Hate Thailand đã được triển khai để giúp Thái Lan vượt qua khó khăn này.
Mọi chuyện bắt đầu từ một đoạn video gây chú ý với tiêu đề đầy căng thẳng: "Tôi Ghét Thái Lan". Video này được đăng tải trên Youtube từ một tài khoản vô danh và ngay lập tức thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Video bắt đầu với một đoạn độc thoại của một người đàn ông ngoại quốc với vẻ ngoài tức giận. Anh ta giới thiệu tên mình là James và kể về những cơn ác mộng mà anh ta trải qua ở Thái Lan. James kết luận với một tuyên bố thẳng thừng rằng anh ta ghét đất nước này.
Sau đó, video đưa người xem theo chân nhân vật chính trong hành trình tìm kiếm đồ đạc bị mất. Tuy nhiên, thay vì cảm thấy thương cảm, khán giả lại cảm thấy khó chịu vì thái độ hằn học của nhân vật.
May mắn đã đến với James khi anh gặp được một cô gái bản địa. Cô dẫn anh về quê hương của mình, nơi anh được gặp gỡ những người dân Thái Lan tốt bụng, học hỏi phong tục tập quán và chiêm ngưỡng vẻ đẹp thiên nhiên tuyệt vời của đất nước này. Từ đó, tâm hồn của James đã trở nên khác biệt và anh đã có một cái nhìn mới về mọi thứ. Cuối cùng, video kết thúc với hình ảnh nhân vật chính tươi cười hạnh phúc và chia sẻ rằng Thái Lan giờ đây đã trở thành ngôi nhà của anh.
Sau khi được đăng tải, đoạn video này chỉ trong một ngày đã thu hút đến 3 triệu lượt xem và trở thành chủ đề được quan tâm trên các mạng xã hội. Nhiều đầu báo lớn trên thế giới như Fox News, Huffington Post và CBS cũng đã liên tục đề cập đến nó. Nhờ sự lan truyền của Earned Media, video này đã đạt được tới 235 triệu lượt xem chỉ tính riêng tại Mỹ.
Kết quả của chiến dịch này là ngành du lịch Thái Lan đã phục hồi 15,9% trong năm tiếp theo. Đáng chú ý là chiến dịch này còn giành được giải thưởng danh giá về quảng cáo là chiến dịch Social media thành công nhất tại Adfest 2015. Điều đáng kinh ngạc là toàn bộ kinh phí cho chiến dịch này chỉ vỏn vẹn 100,000 USD.
Chiến thuật Unbranded
Trong video, tiêu đề và mở đầu được thiết kế để mang lại cho người xem một cảm giác khó chịu. Điều này có thể khiến cho nhiều người tỏ ra ngần ngại và không muốn tiếp tục xem tiếp. Tuy nhiên, đây là một chiến thuật thông minh để thu hút sự chú ý và tạo sự tò mò cho người xem. Khi họ tiếp tục xem tiếp, họ sẽ được trải nghiệm những cảnh quan đẹp và những trải nghiệm thú vị tại Thái Lan.
Thông điệp ngược trong video này đã thực sự phục vụ được hai mục đích. Thứ nhất là thu hút sự chú ý của khán giả và tạo sự tò mò, thứ hai là đưa ra thông điệp về vẻ đẹp và sự thú vị của du lịch tại Thái Lan một cách rõ ràng và hiệu quả hơn. Không đi kèm với thương hiệu Du Lịch Thái Lan cũng giúp video được đón nhận một cách dễ dàng hơn, và thông điệp của nó có thể truyền tải đến nhiều người hơn.
Lợi ích của việc tạo ra nội dung gây tranh cãi
Tạo ra nội dung gây tranh cãi có thể mang lại nhiều lợi ích cho các nhà quảng cáo và nhà sản xuất nội dung. Đầu tiên, nó khiến người xem tò mò và quan tâm đến nội dung của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những vấn đề tiêu cực và gây tranh cãi, vì con người thường có xu hướng quan tâm đến những điều tiêu cực hơn là những điều tích cực.
Thứ hai, việc tạo ra nội dung gây tranh cãi cũng có thể phục vụ cho concept unbranded. Với nội dung gây tranh cãi, không ai có thể ngờ rằng đó là một sản phẩm từ một thương hiệu nào đó. Ví dụ như trong trường hợp của Bộ du lịch Thái Lan, việc tạo ra một video tiêu cực và gây tranh cãi như vậy có thể giúp quảng bá hình ảnh đất nước Thái Lan một cách bất ngờ và thu hút được sự chú ý của đông đảo khách du lịch.
