Ngay khi ông bước ra khỏi tiệm tạp hóa để kiểm tra, một vụ cháy bùng lên bên trong khiến ông bàng hoàng. Ngọn lửa nhanh chóng lan rộng sang hai căn nhà kế bên, khiến nhiều người trong khu vực hoảng loạn chạy tán loạn, có người còn phải dọn đồ và kêu cứu.
Ông Nghĩa không thể quên được khoảnh khắc đó, khi ngọn lửa bao trùm toàn bộ ngôi nhà.
Trải qua nhiều năm làm việc tại bộ phận kỹ thuật của một khách sạn, ông Nghĩa đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để bình tĩnh và kịp thời báo tin cháy tới cơ quan chức năng. Cùng với mọi người trong khu vực, ông đã nhanh chóng gọi đến để cả xóm được đánh thức và sẵn sàng ứng cứu. Tuy nhiên, khi đến hiện trường, mọi người đã phải đối mặt với tình huống khó khăn khi cửa nhà bị khóa và không thể phá được. Ngay lập tức, họ đã cố gắng dùng các vật dụng như xô, chậu hắt nước để dập lửa nhưng không hiệu quả. Thậm chí, khi sử dụng gần chục bình chữa cháy mini, lửa vẫn chưa được kiểm soát và từ bên trong nhà vẫn vọng ra tiếng kêu cứu thất thanh.
Ông Hoàng Văn Hải (46 tuổi, bảo vệ dân phố) đang vẫn còn ám ảnh bởi tiếng la hét cứu giúp của các nạn nhân trong đám cháy. Khi đang ngủ, ông bỗng nghe thấy tiếng la hét và ngay lập tức chạy tới hiện trường để tham gia vào đoàn người chữa cháy. Tuy nhiên, với lửa đỏ rực và khói đen bao phủ, đám cháy đã bùng lên dữ dội và chưa thể được dập tắt bằng bất kì phương tiện nào. Các vật dụng dễ cháy như xe máy càng khiến cho tình trạng trở nên khó khăn hơn.
Nhiều người bị mắc kẹt trong ngôi nhà cháy. Một số người đã bất chấp nguy hiểm leo lên nóc nhà rồi qua mái tôn kế bên để thoát ra ngoài. Tuy nhiên, vẫn còn người chưa kịp thoát ra và những người còn lại đã nỗ lực tìm mọi cách để cứu họ nhưng đều không thành công. Trong tình trạng hỗn loạn và đầy áp lực, mọi thứ diễn ra quá nhanh và khó kiểm soát.
Tại địa chỉ số 53/6 đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Lộc Thọ, ông Bùi Văn Trường (SN 1986, quê tại tỉnh Thái Bình) đã thuê nhà để kinh doanh tạp hóa. Trong khi có 11 người đang ở trong nhà, 6 người (bao gồm 3 người lớn và 3 trẻ nhỏ) đã được lực lượng chức năng giải cứu và 2 người đã tự thoát ra ngoài. Tuy nhiên, sau khi đám cháy được dập tắt, người đàn ông cùng hai trẻ nhỏ đã tử vong trong nhà.
Căn nhà đã bị thiêu rụi đến từng tầng phía dưới. Trong vụ hỏa hoạn này, đã có 3 người trong cùng một gia đình thiệt mạng. Họ là 3 ông cháu đến từ Thái Bình để thăm người thân và trải nghiệm du lịch tại Nha Trang.
Một số người sống gần hiện trường cho hay, vợ chồng chủ tiệm tạp hóa hiền lành, sống hòa đồng với xung quanh nên ai cũng quý mến.