Sự ảnh hưởng của Trí tuệ Nhân tạo trong Tương lai của Công cụ Tìm kiếm

Bắt đầu từ Những Ngày Đầu

Trong cuộc trò chuyện, CEO của Google, Sundar Pichai, đã thảo luận về cách Trí tuệ Nhân tạo sẽ ảnh hưởng đến hình dạng của công cụ tìm kiếm trong mười năm tới.

Ông Sundar Pichai giải thích về tầm quan trọng của công nghệ trong việc phát triển công cụ tìm kiếm và vai trò của các trang web, khẳng định rằng điều duy nhất khác biệt là công nghệ.

Sundar đã trả lời:

'... một trong những điều chính mà tôi đã làm khi làm CEO là thực sự chuyển hướng công ty để làm việc trên Trí tuệ Nhân tạo và tôi nghĩ rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi rất nhiều cho thập kỷ tiếp theo.

Ví dụ, bây giờ tôi nhìn lại và tính toán là máy tính hiện đang là tiền tệ nóng hổi. Chúng tôi đã xây dựng TPUs, chúng tôi bắt đầu thực sự xây dựng chúng ở quy mô vào năm 2016 đúng không, vì vậy chúng tôi chắc chắn đã suy nghĩ về vấn đề này từ lâu.

... chúng tôi luôn có cái nhìn về hướng đi phía trước và ở nhiều cách, chúng tôi đã chuẩn bị công ty cho điều đó và vì vậy tôi nghĩ rằng nền tảng, rất nhiều nghiên cứu và phát triển của chúng tôi ... rất nhiều đã đi vào Trí tuệ Nhân tạo từ lâu và vì vậy tôi cảm thấy mình đã chuẩn bị rất tốt cho những gì sắp xảy ra.

Chúng ta vẫn đang ở trong những ngày đầu tiên, tôi nghĩ mọi người sẽ ngạc nhiên với mức độ tiến bộ mà chúng ta sẽ thấy và tôi cảm thấy như chúng ta chỉ mới chạm đến phần nổi của tảng băng.'

Điều Duy Nhất Khác Biệt Là Công Nghệ

Sundar cũng đã được hỏi về tương lai của công cụ tìm kiếm và nó sẽ trông như thế nào. Có rất nhiều lo lắng từ phía các nhà xuất bản và các nhà tiếp thị tìm kiếm rằng Trí tuệ Nhân tạo sẽ thay thế hoàn toàn công cụ tìm kiếm và các trang web sẽ suy giảm, kéo theo ngành SEO.

Vì vậy, có thể mọi người sẽ cảm thấy nhẹ nhõm khi CEO của Google dự đoán một tương lai trong đó con người và các trang web vẫn tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tìm kiếm giống như ngày nay.

Ông bắt đầu bằng việc khẳng định rằng Trí tuệ Nhân tạo đã là một phần của tìm kiếm trong nhiều năm và rằng hệ sinh thái web vẫn đóng vai trò trong việc làm cho tìm kiếm hữu ích. Ông cũng nhấn mạnh rằng mười liên kết màu xanh đã không còn tồn tại từ 15 năm trước (người ta cũng hỏi, video, tin tức hàng đầu, carousels), Google đã lâu cung cấp câu trả lời trực tiếp (đoạn trích nổi bật, v.v).

Niềm Tin vào Công cụ Tìm kiếm

Sundar quan sát rằng công cụ tìm kiếm luôn tiến triển và mặc dù nó khác biệt hôm nay so với 15 năm trước, nó vẫn là việc đưa thông tin lên từ web.

Ông tiếp tục:

'Tìm kiếm trước đây chỉ là văn bản và 10 liên kết màu xanh có lẽ là 15 năm trước, nhưng bạn biết, dù là hình ảnh, video, hoặc tìm câu trả lời cho câu hỏi, đó là những thay đổi bạn biết ... với điểm của tôi trước đó, mọi người một cách oai nghi và ... chúng tôi đã làm tất cả điều này trong công cụ tìm kiếm Google từ lâu và mọi người thích nó, mọi người tương tác với nó, mọi người tin tưởng nó.

Với tôi, tôi coi đây như là một sự tiếp tục tự nhiên, rõ ràng với LLMs và Trí tuệ Nhân tạo. Tôi nghĩ bạn có một công cụ mạnh mẽ hơn để làm điều đó và vì vậy chính là điều chúng tôi đang đưa vào tìm kiếm, bạn biết với Trải nghiệm Tạo tìm kiếm và chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển theo hướng đó.'

Công cụ Tìm kiếm và Web Đi Cùng Nhau

Ông tiếp tục được hỏi về vấn đề định kiến chính trị và văn hóa trong các công cụ tìm kiếm, đề cập đến việc đầu ra của Google đã bị cáo buộc phản ánh những định kiến tự do của nhân viên của mình. Ông được hỏi, bạn nghĩ gì về việc chọn câu trả lời cho câu hỏi?

Câu trả lời của Sundar quay trở lại việc tham chiếu đến giá trị của thông tin được tạo ra bởi con người trên các trang web là nguồn câu trả lời tốt nhất. Ông nói rằng ngay cả với Trải nghiệm Tạo tìm kiếm, họ vẫn muốn chỉ dẫn người dùng đến các trang web.

Đây là cách ông giải thích:

'Hãy nói về tìm kiếm một chút ở đây, bạn đang đặt một câu hỏi rất quan trọng. Tôi nghĩ bạn biết công việc chúng tôi đã thực hiện suốt nhiều năm để đảm bảo, từ một góc độ tìm kiếm, chúng tôi cố gắng phản ánh những gì có trên web. Và chúng tôi muốn cung cấp thông tin chất lượng đáng tin cậy. Chúng tôi đã phải điều hướng qua tất cả các vấn đề này trong thời gian dài.

Tôi nghĩ chúng tôi luôn duy trì được sự cân bằng, đó là điều tôi muốn nói, không phải là việc cung cấp một câu trả lời, có những lúc bạn cần cung cấp một câu trả lời, dân số của Hoa Kỳ là bao nhiêu, vâng đó là một câu hỏi có thể trả lời. Có những lúc bạn muốn đưa ra sự đa dạng của quan điểm trên web đó là những gì tìm kiếm làm và làm tốt.

Chỉ vì bạn nói chúng tôi đang tóm lược ở đầu không có nghĩa là chúng tôi rời bỏ nguyên tắc đó. Tóm lược vẫn có thể chỉ dẫn bạn đến một loạt ý kiến trên web phải không, và chúng tôi làm điều đó hàng ngày.'

SGE Không Phải Là Trải nghiệm Chatbot

Phần tiếp theo này rất quan trọng vì nó nhấn mạnh từ 'tìm kiếm' trong cụm từ Trải nghiệm Tạo tìm kiếm để phân biệt với việc nói chuyện với chatbot.

Có rất nhiều bài viết dự đoán sự suy giảm của lưu lượng tìm kiếm do SGE, nhưng có nhiều lý do tại sao điều đó không xảy ra và Sundar giải thích điều đó bằng cách phân biệt trải nghiệm tìm kiếm và trải nghiệm chatbot. Điều này rất quan trọng vì đó là một điểm mà những người phản ứng phản ứng mạnh mẽ cho rằng SGE sẽ thay thế các trang web. Theo Sundar, đó không phải là trường hợp vì tìm kiếm và chatbot là hai thứ khác nhau.

Câu trả lời của ông:

'Và tôi nghĩ rằng điều đó khác biệt khi bạn ở trong một chatbot và tôi nghĩ đó là khu vực nghiên cứu tích cực hơn nơi đôi khi nó có giọng nói nên làm thế nào để bạn có những khoảnh khắc đúng và bạn biết lại một lần nữa đối với chúng tôi tôi nghĩ đó là một lĩnh vực chúng tôi sẽ cam kết sâu sắc để đạt được điều đó.

Làm thế nào để bạn làm điều đó một cách mà bạn biểu diễn một loạt quan điểm mà mọng người trên thế giới đều có và tôi nghĩ có nhiều khía cạnh trong đó, các vấn đề với các mô hình Trí tuệ Nhân tạo không chỉ ở Google bạn thấy nó trên các mô hình khác.'

Trí tuệ Nhân tạo Cải thiện Tìm kiếm (Không Thay Thế)

Gần cuối cuộc trò chuyện, Sundar mô tả Trí tuệ Nhân tạo như một công nghệ cải thiện các công nghệ hiện tại (và không phải là cái gì đó thay thế chúng). Điều này cũng là một điểm quan trọng cần xem xét khi nghĩ về cách Trí tuệ Nhân tạo sẽ ảnh hưởng đến tìm kiếm và SEO.

Giải thích của ông về cách Trí tuệ Nhân tạo cải thiện nhưng không nhất thiết thay thế:

'... dĩ nhiên như một công ty bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang tận dụng các đổi mới đó và xây dựng các sản phẩm, doanh nghiệp thành công, nhưng tôi nghĩ chúng tôi đã chứng minh được rằng chúng tôi có thể làm được điều đó. Điều khiến tôi hào hứng về Trí tuệ Nhân tạo là nó là một công nghệ cơ bản giống nhau cho lần đầu tiên trong lịch sử của chúng tôi chúng tôi có một công nghệ có thể cải thiện tìm kiếm, có thể cải thiện YouTube, có thể cải thiện Waymo và chúng tôi đưa nó tất cả như là một dịch vụ đám mây cho khách hàng ngoài và vì vậy tôi cảm thấy tốt về điều đó.'

Những Điều Cần Nhớ

Cuộc phỏng vấn này chứa nhiều thông tin quan trọng cung cấp cái nhìn toàn diện nhất về tương lai của công cụ tìm kiếm.

Một số điểm quan trọng:

• Trí tuệ Nhân tạo không phải là điều mới. Nó đã là một phần của Google nhiều năm nay.
• Google đã cung cấp câu trả lời và tóm lược từ nhiều năm trước.
• Các trang web quan trọng đối với công cụ tìm kiếm.
• SGE không phải là trải nghiệm chatbot, đó là trải nghiệm tìm kiếm.
• Tìm kiếm và chatbot là hai thứ khác nhau.
• Trí tuệ Nhân tạo cải thiện tìm kiếm (không thay thế).

Xem cuộc phỏng vấn từ phút 1 giờ 17 phút:

Ảnh đặc sắc bởi Shutterstock/photosince