Người chịu trách nhiệm sau buổi livestream bạc tỷ của Diệp Lâm Anh: Có phiên đạt doanh thu 4-5 tỷ nhưng hàng bom khoảng 20-30%
Nghệ sĩ Diệp Lâm Anh và thành công của buổi livestream bạc tỷ đã thu hút sự quan tâm lớn từ công chúng Đại diện thương mại Lương Trọng Nghĩa đã chia sẻ những điều đáng quan tâm về việc người của công chúng hô hào khán giả 'chốt đơn' trong công việc livestream bán hàng
Gần đây, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến việc mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội. Do đó, hình thức livestream bán hàng trở nên phổ biến, đưa nghệ sĩ vào cuộc chơi. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công, với những lời chỉ trích từ cộng đồng mạng.
Nghệ sĩ bán hàng trực tuyến qua livestream: Kết thúc của sự thất bại?
Với vai trò là người đứng sau những phiên "chốt đơn" bạc tỷ, anh Lương Trọng Nghĩa - CEO Oscar Town, chuyên gia truyền thông, đại diện thương mại của Diệp Lâm Anh đã có những chia sẻ thú vị về xu hướng mới này. Trong cuộc trò chuyện với chúng tôi, đại diện thương mại của Diệp Lâm Anh tiết lộ về giai đoạn nhiều "sóng gió" khi mới bắt đầu. Anh cũng đưa ra cái nhìn khách quan về việc nghệ sĩ Việt bị định kiến khi xuất hiện trước màn hình điện thoại để kêu gọi khán giả mua hàng.
"Diệp Lâm Anh từng sợ khán giả nghĩ mình hết thời mới đi bán hàng"
Trong giai đoạn đầu thuyết phục một nghệ sĩ như Diệp Lâm Anh chuyển sang con đường livestream buôn bán trên nền tảng mạng xã hội, anh có gặp khó khăn gì không?
Thuyết phục Diệp Lâm Anh ban đầu gặp rất nhiều khó khăn vì cô ấy là một doanh nhân, không lo lắng về tài chính. Tuy nhiên, khi mọi thứ không thuận lợi với cô ấy, tôi đã đề xuất cô ấy tham gia livestream bán hàng, một công việc phù hợp với xu hướng hiện tại và đáng tự hào. Ban đầu cô ấy không thích thú với ý tưởng này, nhưng sau khi tham gia và đạt được doanh thu tốt, cô ấy bắt đầu trở nên đam mê và tự tin hơn.
Quy trình chuẩn bị cho phiên livestream bán hàng của anh và ekip Diệp Lâm Anh diễn ra rất kỹ lưỡng. Chúng tôi dành khoảng 2 tuần đến 1 tháng để chuẩn bị cho mỗi phiên. Trước khi thực hiện livestream, chúng tôi kiểm tra từng sản phẩm trong danh sách, đặc biệt là những thương hiệu mới. Nhãn hàng gửi mẫu sản phẩm cho chúng tôi trước, sau đó ekip sẽ tiến hành kiểm tra và thử nghiệm trên bản thân. Chúng tôi không bán các sản phẩm có tính chất độc hại hoặc không an toàn cho người tiêu dùng, và việc kiểm nghiệm sản phẩm được thực hiện một cách cẩn thận. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo an toàn cho khách hàng. Đôi khi, trợ lý livestream và Diệp Lâm Anh cũng gặp phải tình trạng phản ứng không mong muốn sau khi thử sản phẩm chất lượng kém.
Khi sản phẩm không có vấn đề, tôi mới quyết định nhận lời nhãn hàng. Chúng tôi có quy tắc không phải làm hợp đồng rồi mới kiểm tra hàng mà phải ngược lại, xong xuôi hết mới dám nhận lời livestream. Có nhãn hàng đã đề nghị trả vài trăm triệu cho một phiên livestream độc quyền kéo dài 2-3 tiếng nhưng chúng tôi không nhận vì nó không đáp ứng những yêu cầu về giấy tờ, chất lượng. Sau khi đã lên lịch livestream, chúng tôi sẽ phải quay thêm clip kêu gọi và quảng bá. Khi lên bán hàng, cũng phải chọn ekip quay đúng màu sắc sản phẩm, góc quay chân thực để mang đến cái nhìn tốt nhất cho khách hàng.
Theo anh, nghề livestream đang trở nên phổ biến tại Việt Nam. Anh nghĩ rằng có những rào cản nào khiến cho các nghệ sĩ quyết định tham gia vào công việc này?
Ngày xưa, việc livestream bán hàng thường bị coi là gia đình không tốt và bị kỳ thị. Tuy nhiên, hiện nay người ta chỉ cần livestream và có đội ngũ hỗ trợ phía sau để bán hàng và đóng gói. Tôi tin rằng Diệp Lâm Anh là một trong những nghệ sĩ mở đầu cho trào lưu livestream bán hàng văn minh. Anh ấy đã xây dựng hình ảnh đa năng có khả năng đại diện cho thương hiệu và trực tiếp bán sản phẩm mà không cần phải làm bất cứ điều gì điên rồ hoặc ồn ào.
Nhiều người cho rằng nghệ sĩ live stream bán hàng là những người thất thế, tự làm giảm giá trị. Anh nghĩ sao về vấn đề này?
Đây là điều tôi đã suy nghĩ rất nhiều khi quyết định động viên và đồng hành cùng Diệp Lâm Anh. Có một lần, Diệp Lâm Anh viết trạng thái cho tôi và có 1 câu: "Tôi chỉ là một nghệ sĩ bán hàng trên mạng", bất chợt trong lòng tôi thấy rất đau đáu, bởi nó nghe thật sự đau lòng và chua chát. Khi đó tôi nhận ra rằng Diệp Lâm Anh cũng chứa đựng rất nhiều tâm tư khi quyết định bước vào con đường này. Tôi đã phải nói với cô ấy: "Cô phải hoàn toàn tự hào, công việc này chính đáng, không vi phạm pháp luật và có thể truyền cảm hứng cho những người phụ nữ đã trải qua khó khăn trong cuộc sống".
Một số nghệ sĩ thất bại vì nghĩ rằng chỉ cần livestream bán hàng khi thất bại. Mỗi nghề cần tự hào, quyết định phải nghiêm túc và rõ ràng. Bạn lo ngại việc tiếng tăm của Diệp Lâm Anh bị ảnh hưởng nếu một nhãn hàng từng xuất hiện trong livestream bị tố, phốt chưa?
Tôi rất lo lắng về vấn đề này, tôi lo sợ rằng "một con sâu làm rầu nồi canh". Do đó, khi nhận sản phẩm, chúng tôi phải rất cẩn trọng để tránh những việc không mong muốn xảy ra. Hôm trước, Diệp Lâm Anh nói với tôi rằng chúng ta nên hạn chế việc nhận thương hiệu mới, chỉ livestream cho những nhãn hàng đã được công nhận. Tuy nhiên, cá nhân tôi nghĩ rằng chúng ta cũng nên ủng hộ, động viên những thương hiệu mới từ các bạn trẻ, với điều kiện là chất lượng phải đảm bảo. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, miễn là nó luôn tôn trọng sức khỏe của khách hàng.
Theo anh, giữa việc làm livestream bán hàng và tham gia các sự kiện giải trí, công việc nào mang lại thu nhập tốt hơn cho các nghệ sĩ Việt?
Dĩ nhiên cả 2 công việc đều mang lại thu nhập cho các nghệ sĩ, nhưng liệu có nhiều sự kiện để tham gia không?
Livestream bán hàng là một công việc thực sự đòi hỏi sự đầu tư lớn về tri thức và kiến thức của người nghệ sĩ. Họ cần phải nắm rõ thông tin về các sản phẩm và biết cách sử dụng chúng để có thể bán hàng một cách tự tin. Công việc này giúp Diệp Lâm Anh ổn định tài chính rất nhiều, hiện tại nó chiếm phần lớn thu nhập của cô ấy.
Trong một cuộc phỏng vấn, Diệp Lâm Anh từng chia sẻ rằng cô đã đạt được doanh thu lên đến 4 tỷ đồng sau một phiên livestream. Thông thường, nghệ sĩ sẽ nhận được hoa hồng như thế nào từ tổng số 4 tỷ đó?
Mỗi phiên livestream phải đạt một mức tiền nhất định, đôi khi là 4-5 tỷ đồng chẳng hạn, nhưng tình trạng trả lại hàng bom sẽ rơi vào khoảng 20-30%. Lợi nhuận chỉ được tính trên phần hàng hoá đã được gửi đến tận tay khách hàng. Gần đây, các phiên livestream của Diệp Lâm Anh đạt trung bình khoảng hơn 2 tỷ đồng.
"Livestream bán hàng cũng là một cơ hội để Thuỷ Tiên đối diện với antifan"
{{table_placeholder_1}}
Trong ngành giải trí, có những trường hợp như Thuỷ Tiên, mỗi khi cô livestream bán hàng thì lại bị phản đối và chỉ trích từ cộng đồng mạng. Anh nghĩ sao về việc nhiều người cho rằng đời tư của nghệ sĩ cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của các phiên livestream?
Tôi nghĩ rằng có mối liên kết giữa hai vấn đề này. Nếu nghệ sĩ được yêu thích, thì mọi chuyện sẽ trôi chảy tự nhiên. Tuy nhiên, nếu nghệ sĩ đó có nhiều antifan, thì ekip cần phải thận trọng để lên kế hoạch cẩn thận. Hiện nay, antifan có thể tấn công ngay tại chỗ và đưa ra những đánh giá không tích cực. Một người nổi tiếng luôn có ảnh hưởng đối với ý kiến công chúng theo cả hai hướng, điều này là không thể tránh khỏi.
Nếu Thuỷ Tiên quyết định tiếp tục làm livestream và doanh thu ổn định, tôi lo ngại không có người mua. Nếu chỉ có những bình luận phản đối mà không có đơn hàng, tôi nghĩ đó là lãng phí và ảnh hưởng đến tinh thần của nghệ sĩ. Livestream bán hàng có thể giúp xây dựng lại hình ảnh của nghệ sĩ và cơ hội để đối diện với antifan. Tôi tin rằng sự chân thành sẽ khiến mọi người hiểu và tôi mong muốn kéo những người từng gặp khủng hoảng về team của mình, vì tôi tin rằng mọi người sẽ tốt lên theo thời gian. Hãy cho nhau cơ hội để phát triển, đừng dồn ai vào đường cùng.
Theo ý kiến của anh, để nghệ sĩ muốn tổ chức phiên livestream trên các mạng xã hội cần phải đáp ứng những yêu cầu gì?
Tôi nhận thấy nhiều nghệ sĩ cũng muốn tham gia vào công việc này nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Không phải chỉ cần có điện thoại là có thể ngồi tại nhà tổ chức phiên livestream, mà bạn cần một đội ngũ chuyên nghiệp để hỗ trợ về nhiều khía cạnh như hình ảnh, quay phim, làm việc với thương hiệu, quảng bá,... Khi bạn giới thiệu một sản phẩm với khán giả và muốn họ lựa chọn sở thích của mình, bạn cần đáp ứng nhiều vấn đề hơn là chỉ đơn giản như mọi người nghĩ.
Anh đánh giá như thế nào về vấn đề của việc nghệ sĩ thực hiện livestream để bán hàng online trong tương lai, liệu có thể trở nên quá đầy đủ như thị trường Trung Quốc khi ngày càng có nhiều người tham gia?
Khi hình thức kinh doanh này trở nên phổ biến, chúng ta cũng thấy các trung tâm thương mại truyền thống đang trở nên ít khách hơn. Mọi thứ luôn phát triển theo thời gian, như việc có wifi và điện thoại thông minh đã khiến cho việc sử dụng điện thoại cố định trở nên lỗi thời. Tuy nhiên, tôi tin rằng trong 5-10 năm tới, hình thức bán hàng qua livestream vẫn sẽ là một xu hướng phát triển tốt, và sau đó có thể sẽ có hình thức mới thay thế. Cách đây một số năm, chúng ta cũng không ngờ rằng livestream bán hàng sẽ trở nên phổ biến như hiện nay.
Trong làng giải trí Việt, ngoài Diệp Lâm Anh, tôi nghĩ ai có thể thành công nếu thử sức bán hàng trên livestream?
Theo tôi, Hương Giang chính là người có thể đạt được thành công nếu thử sức trong lĩnh vực này. Giang có tiềm năng lớn, và cô ấy đã nói với tôi rằng cô sẽ tham gia thị trường này, nhưng không phải lúc này. Cô ấy cần thời gian vì hiện tại cô đang tập trung vào vai trò nhà sản xuất. Nếu Hương Giang đầu tư chuyên nghiệp để tham gia trong các buổi livestream, thì đó chắc chắn sẽ là điều rất hấp dẫn và đáng mong đợi.
Diệp Lâm Anh nói gì về công việc livestream bán hàng?
Sau khi trải qua biến cố hôn nhân, Diệp Lâm Anh quyết định thử sức với việc làm livestream bán hàng trên mạng xã hội và đã thành công rực rỡ trong lĩnh vực này. Khi nói về những khó khăn ban đầu khi mới bắt đầu "chốt đơn", cựu người mẫu chia sẻ: "Khó khăn lớn nhất của tôi là vượt qua nỗi e ngại và những thành kiến bản thân về công việc livestream bán hàng trên mạng. Ban đầu, tôi cảm thấy băn khoăn với suy nghĩ 'Mình là nghệ sĩ, liệu có phù hợp khi bán hàng không?'. Nhưng sau khi bắt đầu làm việc trong lĩnh vực này, tôi nhận ra rằng suy nghĩ trước đó của mình hoàn toàn là sai lầm. Đó là một thị trường rất lớn, nơi có thể tạo ra thu nhập lớn một cách công bằng. Tôi cảm thấy tiếc vì không bắt đầu sớm hơn".
Tuy nhiên, khi chuyển sang lĩnh vực mới, Diệp Lâm Anh vẫn có những nỗi lo về rủi ro có thể gặp phải. Cô một cách thẳng thắn nói: "Tất nhiên là có. Vì vậy, tôi và nhóm của mình đề ra những nguyên tắc nghiêm ngặt liên quan đến công việc livestream bán hàng. Không chỉ ưu tiên cho các sản phẩm từ các thương hiệu lớn, uy tín mà còn kiểm tra chất lượng. Đối với các sản phẩm mới ra mắt, tôi cần kiểm tra kỹ các giấy tờ công bố sản phẩm và dùng thử ít nhất 10 ngày".
Diệp Lâm Anh là nghệ sĩ tích cực tham gia các buổi livestream và đạt được doanh thu lên tới hàng tỷ đồng.
Là một người nghệ sĩ, Diệp Lâm Anh cũng đã đưa ra những nhận xét về xu hướng nghệ sĩ tham gia livestream bán hàng: "Theo tôi, đó là điều mà mọi nghệ sĩ nên làm. Nghệ thuật không chỉ dừng lại ở sân khấu mà còn phản ánh trong cuộc sống hằng ngày. Khi có một nguồn thu nhập ổn định từ công việc kinh doanh, nghệ sĩ sẽ cảm thấy thoải mái hơn để sáng tạo. Tôi luôn ủng hộ nghệ sĩ tham gia kinh doanh, bán hàng trực tuyến vì tôi tin rằng họ là những người dũng cảm và thực tế."
Họ có thể tận hưởng cuộc sống và phát triển trong nghệ thuật một cách ổn định, khi không còn nhiều lo lắng và áp lực về tiền bạc. Hiện tại, tôi có thu nhập rất tốt từ việc kinh doanh trực tuyến qua Livestream. Tôi nghĩ rằng mình sẽ không thể làm được điều đó nếu không vượt qua nỗi sợ hãi "Nghệ sĩ đến bán hàng trên mạng".
