Mailchimp: Tận dụng tiềm năng không giới hạn với cách sử dụng hiệu quả

Gửi email mặc dù là cách tiếp cận truyền thống, nhưng có thể đạt được hiệu quả cao trong việc tiếp cận đúng tới khách hàng mục tiêu. Đó là lý do tại sao Email Marketing vẫn được đánh giá cao và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn trong chiến lược bán hàng của mình. Vậy, Mailchimp là gì và cách sử dụng như thế nào?

1. Mailchimp là gì?

Mailchimp là nền tảng cho phép doanh nghiệp gửi thông tin tiếp thị qua email cho nhiều đối tượng khách hàng. Khi bạn có hàng ngàn khách hàng, không thể ngồi viết hàng ngàn email hoặc cc cho từng người. Đó là lý do tại sao Mailchimp ra đời, nhằm hỗ trợ các nhà tiếp thị gửi Email hàng loạt đến hàng ngàn khách hàng mục tiêu.

Công cụ gửi Email Marketing chuyên nghiệp

Data khách hàng trong Mailchimp có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau như website, Facebook, mua từ đơn vị khác hoặc thông tin từ khách hàng cũ. Điều này làm cho Mailchimp trở thành một công cụ chăm sóc khách hàng quan trọng, tạo ra tệp khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

Không chỉ đơn thuần là văn bản, email gửi từ Mailchimp còn được thiết kế đẹp mắt và có thể chèn liên kết, link bán hàng vào các đoạn văn hoặc các nút kêu gọi hành động. Bạn có thể chọn mẫu sẵn có hoặc thiết kế một email mang phong cách riêng. Mailchimp cung cấp hướng dẫn về viết email marketing chuyên nghiệp và tuân thủ SEO để tăng tính hiệu quả của chiến dịch. Ngoài ra, Mailchimp cung cấp số liệu thống kê rõ ràng về kết quả của các chiến dịch Email Marketing, giúp nhà tiếp thị điều chỉnh và cải tiến cho những chiến dịch sau này.

2. Chi phí sử dụng Mailchimp

Gói Free Mailchimp

Chi phí: $0

Tính năng nổi bật:

Hỗ trợ tăng cường chiến dịch Email Marketing với danh sách có tối đa 2000 subscriber, hạn chế gửi 10.000 email mỗi tháng, không vượt quá 2000 email/ngày.

Được cấp quyền truy cập vào giao diện Dashboard của Mailchimp, trình tạo nội dung email để tạo ra một chiến dịch.

Chọn từ một số mẫu template cơ bản.

Giới hạn của gói Free Mailchimp là các email mà bạn gửi sẽ có Logo Mailchimp hiển thị ở cuối thư. Vì vậy, nếu bạn muốn gửi email cho hơn 2.000 người đăng ký và tạo mẫu email riêng không có Logo Mailchimp, bạn cần nâng cấp tài khoản lên gói Essentials Mailchimp.

Các mẫu template cơ bản trong Mailchimp

Gói thiết yếu – Essentials Mailchimp

Chi phí: từ $9,99/tháng

Tính năng nổi bật:

Lưu trữ 500 địa chỉ email liên hệ và cho phép gửi 10 lần số lượng email lưu trữ. Bạn cũng có thể mua thêm lưu trữ tối đa 1.500 email với giá 19,99$ hoặc $270 mỗi tháng để lưu trữ đến 50.000 email.

Gói Essential Mailchimp cho phép người dùng truy cập vào tất cả các mẫu Template có sẵn trên hệ thống.

Cho phép thực hiện thử nghiệm A/B và có khả năng lên kế hoạch hoặc tạm dừng các chiến dịch Email Marketing khi cần.

Loại bỏ logo của Mailchimp ở cuối email và thay bằng logo của thương hiệu chúng ta.

Gói cơ bản – Standard Mailchimp

Chi phí: từ $14,99/tháng cho 500 địa chỉ email liên hệ và $49,99 cho 2.500 địa chỉ liên hệ tiếp theo.

Gói Standard Mailchimp không chỉ có đầy đủ các tính năng của gói thiết yếu mà còn bổ sung thêm các tính năng sau đây:

Cho phép truy cập vào hệ thống insights của khách hàng.

Triển khai tạo kế hoạch quảng cáo Remarketing trên Google.

Thiết kế các mẫu email tùy chỉnh, mang đậm dấu ấn thương hiệu.

Cung cấp tính năng thiết lập tự động hóa các chiến dịch nhiều bước.

Gói cao cấp – Premium Mailchimp

Giá cả: chỉ từ 299 đô la mỗi tháng cho 10.000 địa chỉ liên hệ.

Với tài khoản cao cấp nhất, gói Premium không giới hạn số lượng tiếp cận và cho phép sử dụng tất cả các tính năng nâng cao của Mailchimp. Bao gồm tính năng Multivariate Testing, hỗ trợ Marketer thực hiện A/B Testing và cho phép bạn thử nghiệm trên nhiều biến khác nhau. Điều này giúp đánh giá chi tiết biến nào mang lại hiệu quả cao nhất cho chiến dịch Email Marketing của bạn.

3. Hướng dẫn sử dụng Mailchimp cơ bản cho người mới bắt đầu

Bước 1: Cài đặt Mailchimp

Vui lòng truy cập trang chủ của Mailchimp TẠI ĐÂY để đăng ký tài khoản Mailchimp miễn phí.

Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến biểu mẫu đăng ký và yêu cầu nhập các thông tin cơ bản như địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu.

Lưu ý: Mật khẩu cho Mailchimp phải chứa ít nhất 8 ký tự, bao gồm 1 ký tự thường (a,b,c...) + 1 ký tự in hoa (A,B,C...) + 1 chữ số (1,2,3...) và 1 ký tự đặc biệt (!,$,%...).

Đăng nhập vào nền tảng Mailchimp trên máy tính

Bước 2: Tạo chiến dịch gửi email

Truy cập trang chủ MailChimp, chọn mục Campain trên thanh Menu và nhấn chọn “Create Campaign”.

Chọn "Email" trong cột bên trái và đặt tên cho chiến dịch trong ô Tên Chiến dịch. Sau đó, nhấn vào "Bắt đầu" và tiến hành điền thêm 4 thông tin sau cho chiến dịch:

Đến (thông tin người nhận): Chọn khán giả chứa danh sách Email mà bạn muốn gửi.

Phần người gửi: Mailchimp sẽ mặc định lấy thông tin về đối tượng người nhận, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lại.

Tiêu đề: Đặt tên hấp dẫn và gợi sự tò mò cho email bạn sắp gửi đến khách hàng.

Hãy chọn một mẫu Template bất kỳ và hoàn thiện nội dung Email trong mẫu đó. Sau đó, nhấn vào “Save & Close” để lưu lại.

Sau khi hoàn thiện xong 4 thông tin trên, hệ thống sẽ tự động đánh dấu tick xanh để xác nhận rằng chiến dịch đã sẵn sàng để gửi đi. Bạn có thể chọn “Schedule” ở góc phải để lên lịch gửi hoặc chọn “Send” để gửi ngay lập tức.

Tạo chiến dịch Email Marketing bằng Mailchimp

Bước 3: Tùy chỉnh form đăng ký

Cách tốt hơn để thu thập email từ người truy cập trang web là sử dụng form đăng ký. Đầu tiên, tạo một form đăng ký cho mỗi nhóm đối tượng để dễ dàng quản lý. Hãy làm theo các bước sau đây:

1. Truy cập trang chủ và chọn Audience trong thanh menu.

Chọn mục "Biểu mẫu đăng ký" trong cột bên phải của danh sách đối tượng để tạo biểu mẫu hoặc nhúng biểu mẫu vào trang web, biểu mẫu dành cho người đăng ký...

Chọn "Trình tạo biểu mẫu" để bắt đầu thiết kế biểu mẫu đăng ký, chọn loại biểu mẫu, kéo thả các thành phần để chỉnh sửa biểu mẫu.

Sau khi thiết kế hoàn chỉnh form đăng ký, copy đường dẫn tại ô “Sign up form URL” để gửi cho khách hàng.

Bước 4: Đo lường và kiểm tra

Hãy chọn Reports trên thanh menu của trang chủ. Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin tổng quan về các chiến dịch Email Marketing của bạn. Hãy tải xuống dữ liệu cần thiết để tiện cho việc theo dõi, phân tích và lập báo cáo. Điểm lưu ý khi sử dụng tính năng Report trên MailChimp bao gồm:

- Recipients: Số lượng người nhận email.

24-hour performance: Số lượt click theo biểu đồ thời gian.

Top links clicked: Thống kê các bài post được quan tâm nhất.

Subscribers with most opens: Thống kê những user thường xuyên mở xem thư.

Social performance: Thống kê các lượt tương tác qua các mạng xã hội khác.

Top locations by opens: Thống kê thông tin user theo địa lý.

Mẹo tránh bị đưa vào blacklist khi gửi Email Marketing

Để không rơi vào blacklist khi gửi Email Marketing trên nền tảng Mailchimp, bạn tuyệt đối không nên:

Sử dụng tệp dữ liệu không chất lượng hoặc tạo dữ liệu giả để gửi thư, dẫn đến việc tỷ lệ thoát thư cao hoặc tăng tỷ lệ thư rác.

Tạo nhiều tài khoản Mailchimp khác nhau trên cùng một địa chỉ IP.

Hãy cẩn thận và tránh gửi các email nhận diện là spam.

Nếu không chú ý đến những vấn đề này, email của bạn có thể sẽ bị đưa vào danh sách đen và tài khoản Mailchimp của bạn có thể bị khóa mọi lúc.

Tạm kết

Với thông tin mà chúng tôi cung cấp, bạn đã hiểu Mailchimp là gì và cách sử dụng nó cho người mới bắt đầu trong việc triển khai chiến dịch email marketing. Nếu bạn có dữ liệu khách hàng tiềm năng, đừng bỏ qua công cụ tiếp thị này với hiệu quả chuyển đổi đáng kinh ngạc.