Lấy lại mật khẩu BHXH số dễ dàng nhờ trợ lý ảo - Bí quyết hữu ích cho mọi người

Lấy lại mật khẩu BHXH số dễ dàng nhờ trợ lý ảo - Bí quyết hữu ích cho mọi người

Với tính năng trợ lý ảo tích hợp vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam 19009068, việc lấy lại mật khẩu tài khoản VssID - BHXH số trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Bạn chỉ cần đăng nhập vào trang web của BHXH và nhập thông tin cá nhân để tiếp tục sử dụng dịch vụ

Để đáp ứng nhu cầu người dùng ứng dụng VssID, BHXH Việt Nam và Viettel đã hợp tác triển khai thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam (1900.9068). Mục đích của việc triển khai này là hỗ trợ người dân trong việc cấp lại mật khẩu tài khoản VssID - tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH. Việc thực hiện rất đơn giản, người dùng chỉ cần gọi điện đến số 1900.9068 từ số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID, nhấn phím số 8 và làm theo hướng dẫn.

Lấy lại mật khẩu BHXH số dễ dàng nhờ trợ lý ảo - Bí quyết hữu ích cho mọi người


Để đổi lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người dùng có thể thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Gọi đến số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID trên Tổng đài 1900.9068, sau đó chọn phím số 8 để truy cập vào chức năng đổi mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

Để lấy lại mật khẩu phần mềm VssID - BHXH số, người lao động cần phải có một địa chỉ email hợp lệ để nhận được mật khẩu mới. Tuy nhiên, nhiều trường hợp NLĐ không sử dụng email, dẫn đến việc lấy lại mật khẩu trở nên khó khăn.

Bước 2: Trợ lý ảo yêu cầu bạn cung cấp mã số BHXH để khôi phục mật khẩu.

Sau khi bạn cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ xác minh số điện thoại và mã số BHXH của bạn với dữ liệu được quản lý bởi BHXH Việt Nam. Nếu thông tin khớp nhau, Trợ lý ảo sẽ cung cấp mật khẩu mới cho bạn (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại một lần để bạn ghi nhớ).

Sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trợ lý ảo sẽ thông báo kết quả cho người dùng và yêu cầu kết thúc cuộc gọi.

Lưu ý: Để cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID qua tổng đài, quý khách vui lòng gọi đến Tổng đài 1900.9068 với cước phí là 1.000 đồng/phút. Quý khách sẽ phải trả cước phí này cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.

Lấy lại mật khẩu BHXH số dễ dàng nhờ trợ lý ảo - Bí quyết hữu ích cho mọi người


Người dùng VssID hiện nay có thể đổi lại mật khẩu bằng ba cách sau đây: đầu tiên, trên ứng dụng VssID-BHXH số, nhập "Mã số BHXH" và chọn "Quên mật khẩu", sau đó nhập địa chỉ "Email cá nhân" và chọn "Gửi". Lưu ý rằng để thực hiện được cách này, tài khoản VssID cần phải có thông tin địa chỉ email.

Cách 2: Để khôi phục mật khẩu trên Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn), truy cập vào mục "Đăng nhập", chọn "Cá nhân", sau đó chọn "Quên mật khẩu". Tiếp theo, nhập mã số BHXH và địa chỉ email cá nhân. Nhập mã kiểm tra và chọn "Gửi". Sau khi hoàn tất thao tác "Gửi", hệ thống sẽ tự động gửi mã xác thực OTP tới email cá nhân. Người dùng truy cập vào email để lấy mã OTP và nhập vào để xác nhận thông tin. Nếu xác nhận đúng, hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và mật khẩu vào địa chỉ email của người dùng.

Lấy lại mật khẩu BHXH số dễ dàng nhờ trợ lý ảo - Bí quyết hữu ích cho mọi người

Từ ngày 3/3/2023, dịch vụ cấp lại mật khẩu VssID sẽ chính thức ngừng hoạt động.

Trong trường hợp chưa kê khai địa chỉ Email cá nhân khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Cần thực hiện việc điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT bằng cách lập Tờ khai tham gia theo Mẫu số TK1-TS. Việc này nhằm bổ sung thông tin địa chỉ Email cá nhân thông qua giao dịch BHXH điện tử được quản lý bởi đơn vị hoặc tổ chức dịch vụ thu. Ngoài ra, cũng cần lập Tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD và nộp trực tiếp tại cơ quan Bảo hiểm xã hội gần nhất.

Cách 3: Khôi phục mật khẩu bằng Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8).

BHXH Việt Nam đã thực hiện thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ việc khôi phục mật khẩu cho người dùng ứng dụng VssID. Điều này cho thấy sự quan tâm của cơ quan đến việc cung cấp nhiều tính năng, tiện ích và thuận lợi cho người dân khi giao dịch với BHXH. Đồng thời, đóng góp vào việc xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp và đáp ứng sự hài lòng của các tổ chức và cá nhân.

Để giúp người dùng quản lý mật khẩu ứng dụng VssID một cách dễ dàng hơn, Trợ lý ảo đã được thí điểm để cấp lại mật khẩu. Ngoài ra, khi đăng ký VssID, người lao động sẽ nhận được nhiều quyền lợi đáng giá như quản lý thông tin cá nhân, kiểm tra lịch sử đóng BHXH và nhiều hơn nữa. Nếu đã có tài khoản VssID nhưng mất sổ BHXH, người dùng không cần phải lo lắng vì việc này không ảnh hưởng đến tài khoản của họ.