Bảo hiểm từ chối hoàn tiền nghệ sĩ Kim Tử Long: Vì sao và làm thế nào?

NS Kim Tử Long và vụ mất trắng trăm triệu tiền bảo hiểm: "Công ty hẹn gặp trực tiếp nhưng không rõ ngày nào, chưa đưa ra hướng giải quyết"

Theo thông tin từ công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, NSƯT Kim Tử Long đã phản hồi việc mất trắng gần 100 triệu đồng vì quên và không được nhắc đóng phí đúng hạn. Tuy nhiên, hiện công ty chưa có hướng giải quyết chính xác và cụ thể cho vụ việc này. Họ đã hẹn gặp NS Kim Tử Long trực tiếp để giải quyết vấn đề, nhưng chưa rõ ngày nào sẽ diễn ra cuộc họp này. Tuy công ty sẽ nỗ lực để giúp đỡ, nhưng không thể hoàn lại toàn bộ số tiền bảo hiểm cho Kim Tử Long.Phía công ty bảo hiểm đã tổ chức buổi làm việc trực tiếp với sự tham gia của Kim Tử Long để lắng nghe và giải đáp những thắc mắc liên quan đến thông tin/cập nhật thông tin liên lạc, nhắc đóng phí cũng như quá trình tư vấn viên phục vụ hợp đồng bảo hiểm (HĐBH). Đồng thời, công ty cũng mong muốn được hỗ trợ các thủ tục cần thiết để giúp khách hàng tiếp tục tham gia HĐBH đã mất hiệu lực hoặc được hoàn lại toàn bộ phí bảo hiểm đã đóng.

Theo đó, từ năm thứ 1 đến năm thứ 3, nghệ sĩ đã chủ động đóng định kỳ cho công ty theo giá trị hợp đồng và được tư vấn viên đến nhắc, thu phí trực tiếp. Tuy nhiên, vào năm thứ 4, tư vấn viên đã liên hệ với khách hàng để nhắc và thu phí nhưng không thành công. Điều này đã gây ra nhiều bất tiện cho khách hàng và làm gián đoạn quá trình tham gia HĐBH.

Vì vậy, công ty bảo hiểm đã có những cải tiến để cải thiện quá trình tư vấn và thu phí cho khách hàng. Đồng thời, công ty cũng cam kết sẽ hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến HĐBH một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Công ty bảo hiểm Prudential đã phản hồi về việc không hoàn toàn hoàn trả số phí cho nam diễn viên Kim Tử Long. Theo đó, công ty cho biết rằng họ đã không nhận được phí từ khách hàng nhưng hợp đồng bảo hiểm vẫn có giá trị hoàn lại. Để đảm bảo tính hiệu lực của hợp đồng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Prudential đã tự động đổi định kỳ nộp phí ba tháng và trích từ giá trị hoàn lại theo quy định. Tuy nhiên, công ty này cho rằng không có cơ sở để hoàn trả toàn bộ số phí cho Kim Tử Long.Năm thứ 5, Kim Tử Long đã không đủ tiền để tiếp tục đóng phí bảo hiểm, dẫn đến việc hợp đồng bảo hiểm của anh đã mất hiệu lực. Tuy nhiên, việc yêu cầu hoàn trả toàn bộ số phí hoặc khôi phục lại hiệu lực hợp đồng vượt ra ngoài quy định và các nguyên tắc hoạt động mà Prudential phải tuân thủ. Công ty bảo hiểm đã giải thích rõ ràng rằng điều này không được quy định trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, Luật Kinh doanh bảo hiểm và các văn bản pháp luật liên quan.Tại buổi làm việc, công ty bảo hiểm đã thông báo rằng họ đã liên lạc với nam nghệ sĩ Kim Tử Long thông qua số điện thoại và địa chỉ cư trú đã được xác nhận và đăng ký. Tuy nhiên, việc đóng phí và tình trạng hợp đồng bảo hiểm đã không được hoàn thành thành công. Theo lời của Kim Tử Long, anh bị "xử ép" trong quá trình làm thủ tục bảo hiểm.Tiền Phong đã tiếp cận NSƯT Kim Tử Long để tìm hiểu về kinh nghiệm tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, anh đã phải chịu mất mát lớn khi bị mất trắng 100 triệu đồng chỉ sau 3 năm tham gia. Nghệ sĩ cho biết, anh đã dừng hợp đồng với doanh nghiệp bảo hiểm do bị coi là bị "xử ép".

Ngoài ra, NSƯT Kim Tử Long cũng phản bác thông tin về việc tư vấn viên đã hoàn thành trách nhiệm và nhắc khách hàng đóng phí đúng thời hạn. Theo nghệ sĩ, khi anh liên hệ, người tư vấn viên này đã nghỉ việc và chỉ hướng dẫn anh gọi lên công ty để xử lý vấn đề.

Với những trải nghiệm đắt giá này, NSƯT Kim Tử Long chia sẻ rằng việc tham gia bảo hiểm cần phải được tìm hiểu kỹ càng và lựa chọn đúng doanh nghiệp uy tín để tránh những rủi ro không đáng có.Phần 7: Kim Tử Long sẽ thực hiện Livestream giải thích sự việc mua bảo hiểm

Sau những lùm xùm xoay quanh việc mua bảo hiểm, nam nghệ sĩ Kim Tử Long sẽ tổ chức một buổi Livestream để giải thích và trình bày lại toàn bộ sự việc.

Trước đó, anh đã bày tỏ sự bức xúc khi không được người nhận công việc chăm sóc bảo hiểm liên lạc trực tiếp với mình khi chuyển giao hợp đồng. Việc này khiến cho anh không biết rõ thông tin về người nhận và có thể gây ra những phiền toái không đáng có.

Với mong muốn giải quyết mọi tranh chấp và làm rõ tình hình cho công chúng, Kim Tử Long quyết định thực hiện buổi Livestream vào tối ngày 9/5. Các fan hâm mộ và khán giả sẽ có cơ hội nghe trực tiếp từ nghệ sĩ về tình huống gặp phải và những giải pháp anh đưa ra để xử lý vấn đề một cách hợp lý.

Chúng ta hãy chờ đón và lắng nghe những chia sẻ của Kim Tử Long trên Livestream sắp tới.