AI tiếp tục cướp việc của con người - Gần 4000 người Mỹ đã thất nghiệp vì nó!

Các công ty vẫn quyết định sử dụng công nghệ AI để thay thế cho nhân lực của mình, mặc dù có những lời cảnh báo về sự chưa hoàn thiện của công nghệ này. Dữ liệu cho thấy rằng, trong tháng vừa qua tại Mỹ, công nghệ AI đã gián tiếp gây ra khoảng 4.000 việc làm bị cắt giảm. Challenger, Gray & Christmas, một công ty tuyển dụng tại Chicago, đã công bố báo cáo về việc cắt giảm 80.809 việc làm của các công ty Mỹ trong tháng 5, trong đó có khoảng 3.900 việc làm có liên quan trực tiếp đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo.

"Số lượng việc làm bị cắt giảm đã tăng lên 20% so với tháng 4, lên đến con số 66.995. Với nỗi lo ngại về suy thoái kinh tế đang tiến gần, có thể các công ty sẽ áp dụng công nghệ AI để tiết kiệm chi phí bằng cách thay thế nhân sự trong lực lượng lao động của mình", theo ông Andrew Challenger, Phó chủ tịch cấp cao Challenger, Gray & Christmas, đưa ra trong báo cáo. "Trong vòng 6 tháng, sự tự tin của người tiêu dùng cũng đang ở mức thấp và số lượng việc làm mới đang ở mức ổn định. Các công ty cũng cho thấy dấu hiệu của việc tạm dừng hoặc chậm lại trong việc tuyển dụng mới."

Trong tháng trước, CEO của IBM, ông Arvind Krishna đã thông báo rằng công ty đang lên kế hoạch tạm dừng tuyển dụng hoặc giảm thiểu các vị trí có thể được thay thế bằng trí tuệ nhân tạo. Những kế hoạch cắt giảm tuyển dụng này sẽ ảnh hưởng mạnh đến các vị trí hoặc phòng ban hậu cần, bao gồm phòng Nhân sự, với tổng số lên đến 26.000 người trong lực lượng nhân sự của IBM. Trong khi đó, Hiệp hội rối loạn ăn uống Quốc gia (National Eating Disorder Association - NEDA) cũng đã đóng cửa bộ phận trực điện thoại và sa thải một nhóm nhân viên nhỏ để thay thế bằng chatbot AI có tên là Tessa.

Mặc dù là một quyết định gây ảnh hưởng đến đội ngũ nhân sự, nhưng thực tế là việc triển khai chatbot AI cũng không hoàn toàn thuận lợi. Gần đây, NEDA đã phải tạm dừng chatbot AI Tessa do tổ chức này nhận được phản hồi cho biết chatbot cung cấp thông tin gây hại cho người dùng thay vì thông tin hữu ích về sức khỏe.

Tuy nhiên, các công ty như IBM và NEDA vẫn cho rằng chatbot AI có thể làm tăng hiệu suất công việc của nhân viên bằng cách hỗ trợ cho việc hoàn thành các nhiệm vụ thông thường một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Vì vậy, việc kết hợp con người và AI trong công việc sẽ đem lại hiệu quả tối đa.

Một nghiên cứu mới đến từ Đại học Stanford và Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) đã chỉ ra rằng khoảng 14% nhân viên sử dụng ChatGPT trong công việc hàng ngày đã tăng năng suất làm việc. Ngay cả những nhân viên ít kinh nghiệm và kỹ năng nhất cũng đã hoàn thành công việc nhanh hơn 35%. Thông tin được tham khảo từ Gizmodo và Yahoo.

Sự đáng sợ của ChatGPT: Chỉ mất vỏn vẹn 30 giây để viết 1 bài báo, dân content mất việc phải chuyển sang làm lao động chân tay