6 xu hướng AI Marketing đình đám đánh bại cạnh tranh

Trí tuệ nhân tạo (AI)

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành xu hướng chủ đạo và ngày càng được áp dụng vào các lĩnh vực khác nhau, trong đó có tiếp thị. Mặc dù công nghệ này vẫn đang trong quá trình thử nghiệm và phát triển, nhưng đã có những bước tiến quan trọng. Với sự hỗ trợ của các công cụ do AI cung cấp, các nhà tiếp thị có thể tự động hóa nhiều tác vụ khác nhau, từ việc soạn thảo dòng chủ đề email cho đến triển khai nội dung theo quy mô lớn trên toàn chiến dịch. AI đang mang lại cho ngành tiếp thị nội dung một bước tiến đáng kể và tạo ra những tiềm năng đáng kể cho tương lai. Hãy cùng chờ đợi xem AI sẽ đưa chúng ta đến đâu!

Trí tuệ nhân tạo không thể thay thế hoàn toàn con người trong việc viết sách bán chạy New York Times, tuy nhiên, nó có thể giúp nhà tiếp thị giải quyết nhiều tác vụ trong quá trình viết nội dung.

Ví dụ, khi bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm ý tưởng cho bài viết, bạn có thể hỏi một chatbot AI với chủ đề "Cung cấp một vài ý tưởng blog về tiếp thị TikTok" và chatbot sẽ trả về cho bạn một danh sách các ý tưởng để bắt đầu.

Ngoài ra, các công cụ AI như ChatGPT, Jasper và trợ lý nội dung của HubSpot cũng có thể giúp bạn trong việc nghiên cứu. Những công cụ này sử dụng các thuật toán phức tạp để thu thập, phân tích và tổng hợp tất cả các thông tin từ mọi nguồn, và trả lại kết quả chỉ sau vài giây.

Một ví dụ điển hình cho việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong marketing là viết kịch bản video để quảng bá sản phẩm. Để bắt đầu, bạn có thể sử dụng một chatbot AI để tổng hợp hàng trăm đánh giá từ khách hàng và yêu cầu nó tóm tắt những điểm chính. Kết quả đầu ra của chatbot AI có thể được sử dụng như một bản nháp thô và biến nó thành một nội dung quảng cáo hoàn chỉnh, độc đáo, nổi bật những điều mà khách hàng yêu thích về sản phẩm của bạn.

Trí tuệ nhân tạo dự đoán sẽ hỗ trợ các nhà tiếp thị nội dung bằng cách thực hiện các nhiệm vụ nhỏ nhặt, lặp đi lặp lại như lên ý tưởng, viết bản nháp thô và tóm tắt lượng lớn dữ liệu. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Người tiêu dùng yêu cầu cá nhân hóa nhiều hơn và trí tuệ nhân tạo có thể biến điều đó thành hiện thực. Theo một nghiên cứu, 78% các nhà tiếp thị cho biết cá nhân hóa có tác động "mạnh mẽ" hoặc "cực kỳ mạnh mẽ" đến mối quan hệ với khách hàng. Vì vậy, trí tuệ nhân tạo sẽ là một công cụ hữu ích giúp các nhà tiếp thị nội dung tạo ra nội dung được cá nhân hóa và gần gũi với khách hàng hơn.

Trước đây, việc tạo ra trải nghiệm cá nhân hoá cho người dùng là rất khó khăn, nhưng với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, các thương hiệu đã tìm thấy nhiều cơ hội hơn để làm điều đó. Hiện tại, AI được sử dụng chủ yếu để giúp chúng ta hoàn thành công việc, bao gồm mở rộng quy mô nhanh hơn, cá nhân hóa nhiều hơn và dễ dàng tìm thấy đối tượng mục tiêu.

Ví dụ, nhiều công cụ cho phép các thương hiệu gửi email tiếp thị được cá nhân hóa với tên và thông tin dựa trên danh sách liên hệ. Trong lĩnh vực bán lẻ, người tiêu dùng thường xuyên nhận được email hoặc đề xuất thương mại điện tử cho một số sản phẩm dựa trên những gì họ đã xem hoặc mua gần đây.

Với khả năng nắm bắt dữ liệu về khách hàng tiềm năng ngày càng tốt hơn, không có gì ngạc nhiên khi nghĩ rằng xu hướng cá nhân hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo sẽ phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai gần. Trong năm nay, AI được kỳ vọng sẽ được sử dụng ngày càng nhiều để tạo ra khả năng cá nhân hóa trực tiếp vững chắc hơn.

Định hướng đầu tiên với các định dạng kết hợp công nghệ 4.0

Trong tương lai, chúng ta sẽ chứng kiến một loạt nội dung được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, nội dung này vẫn chưa hoàn thiện vì các giải pháp AI vẫn còn hạn chế. Vì vậy, nội dung này chỉ có thể được coi là bản nháp đầu tiên, chứ không phải là bản cuối cùng để sử dụng. Ví dụ, một bài viết được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo có thể trông hoàn hảo khi đọc lướt qua, nhưng nó vẫn thiếu đi các yếu tố quan trọng như sự hài hước, đồng cảm và bối cảnh văn hóa - những yếu tố chỉ con người mới có thể cảm nhận được.

Việc sao chép và sử dụng kết quả của trí tuệ nhân tạo trong hoạt động tiếp thị chỉ là một phần trong quá trình tạo ra nội dung. Để tạo ra nội dung chất lượng và đặc biệt hơn, bạn cần đưa thêm quan điểm và thương hiệu của mình vào trong nội dung.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các hệ thống trí tuệ nhân tạo vẫn còn có nhiều hạn chế. Các thông tin được sử dụng có thể đã lỗi thời hoặc không chính xác, thậm chí có thể bị sai lệch. Vì vậy, để đảm bảo chất lượng nội dung, các nhà tiếp thị cần phải có sự hiểu biết và kiểm định lại nội dung trước khi xuất bản.

Tuy nhiên, trong tương lai, các công ty có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung chất lượng hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể dựa trên dữ liệu từ nhiều nguồn, bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội, cơ sở dữ liệu trực tuyến và hoạt động trực tuyến của người dùng. Điều này có thể giúp các công ty tạo ra nội dung đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đồng thời đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của thông tin.

Mặc dù quá trình này có vẻ không đáng lo ngại, việc tiết lộ thông tin cá nhân vẫn gây ảnh hưởng đến người dùng. Để giúp người dùng yên tâm hơn về vấn đề riêng tư, nhiều doanh nghiệp đang dự kiến sẽ tự điều chỉnh quá trình sử dụng trí tuệ nhân tạo.

Ví dụ, Microsoft đã phát triển Tiêu chuẩn AI có trách nhiệm (Responsible AI Standard) của riêng mình, dựa trên sáu nguyên tắc: công bằng, độ tin cậy và an toàn, quyền riêng tư và bảo mật, tính toàn diện, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Cuối cùng, dữ liệu là “nhiên liệu” cho hầu hết các hệ thống AI. Nếu người dùng không tin tưởng vào trí tuệ nhân tạo, họ sẽ giữ khoảng cách an toàn. Do đó, trách nhiệm giải trình và tính minh bạch từ các công ty sẽ còn phải điều chỉnh để đáp ứng được yêu cầu của người dùng trong năm nay.

AI sẽ trở thành vũ khí bí mật cho các chiến lược gia SEO

Trong năm tới, AI sẽ mang lại những lợi ích đáng kể cho các chiến lược gia SEO nhờ khả năng tự động hóa các tác vụ tiêu tốn quá nhiều thời gian. Công nghệ này có thể xác định các từ khóa có liên quan, phân tích cạnh tranh và tối ưu hóa các trang web, bao gồm việc sửa các liên kết bị hỏng, loại bỏ nội dung trùng lặp và điều chỉnh mô tả meta không đầy đủ.

Ví dụ cụ thể, Campbell’s Soup đã sử dụng tính năng tự động hóa SEO do AI hỗ trợ để nén 75.000 hình ảnh chỉ trong một ngày. Nhờ đó, thương hiệu này đã đạt được vị trí hàng đầu trên trang SERPs cho 4.000 từ khóa trong vòng vài tuần. Các chiến lược gia SEO sẽ tận dụng sức mạnh của AI để tăng độ chính xác và hiệu quả của chiến lược SEO của họ.

Trong lĩnh vực tiếp thị SEO, trí tuệ nhân tạo đang trở thành một trợ thủ đắc lực cho các chuyên gia. Với công nghệ AI, các chuyên gia SEO có thể đạt được kết quả tốt hơn và nhanh hơn. Không còn phải lo lắng với hàng loạt các nhiệm vụ nhỏ nhặt liên quan đến SEO, các chuyên gia có thể tập trung vào những dự án quan trọng hơn. Với những lợi ích mà trí tuệ nhân tạo mang lại cho lưu lượng truy cập web, việc sử dụng các công cụ SEO tích hợp AI được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2023.

Khác với những công việc đơn giản, AI còn có thể được tích hợp vào các hoạt động tiếp thị hàng ngày của các chuyên gia. Việc áp dụng công nghệ AI vào quy trình làm việc sẽ giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Những tiềm năng phát triển mà AI mang lại đang được nhiều nhà tiếp thị khám phá và tận dụng.

Trong tương lai gần, chúng ta sẽ chứng kiến sự phát triển của trí tuệ nhân tạo trở nên thân thiện và phổ biến hơn với người dùng. Theo John McCarthy, một trong những người đầu tiên nghiên cứu về AI, khi nó đã hoạt động tốt, không ai sẽ còn gọi nó là AI nữa.

Đến năm 2023, AI sẽ trở thành xu hướng tiên tiến trong các ngành công nghiệp. Chúng ta không thể phủ nhận tiềm năng phát triển của nó và những lợi ích vô cùng to lớn mà nó mang lại cho ngành công nghệ và tiếp thị. Trí tuệ nhân tạo sẽ giúp thương hiệu tạo ra nhiều giá trị, mở rộng quy mô nhanh hơn và tạo ra nhiều trải nghiệm được cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, để thành công, các nhà tiếp thị cần phải là những người đứng đầu trong việc áp dụng công nghệ AI vào hoạt động kinh doanh.