UTM Tracking là gì? Ứng dụng của UTM trong Marketing Online

Trong lĩnh vực Marketing Online, việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo là vô cùng quan trọng. Và để làm được điều này, UTM Tracking là một trong những công cụ không thể thiếu. Nhưng UTM Tracking là gì? Các thông số trong UTM Tracking là gì? Và ứng dụng của UTM trong Marketing Online là như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Tổng quan về UTM Tracking

UTM Tracking là một công cụ giúp theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch Marketing Online. Khi áp dụng UTM Tracking, các thông số như nguồn truy cập, kênh quảng cáo, từ khóa tìm kiếm... sẽ được đánh dấu và ghi nhận để giúp các nhà quảng cáo có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch Marketing của mình. Bằng cách sử dụng UTM Tracking, các doanh nghiệp có thể cải thiện chiến lược Marketing của mình, tăng hiệu quả quảng cáo và đưa ra những quyết định đúng đắn để phát triển thương hiệu.

UTM Tracking là gì ?

UTM Tracking là một công cụ giúp cho các marketers có thể theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch trực tuyến một cách chi tiết và chính xác. UTM là viết tắt của Urchin Tracking Module, đây là một phần mềm theo dõi và phân tích thống kê trực tuyến được Google mua lại và tích hợp vào Google Analytics từ năm 2005. Các thông số trong UTM Tracking bao gồm: nguồn (utm_source), trang chiếu (utm_medium), chiến dịch (utm_campaign), từ khóa (utm_term) và nội dung (utm_content). Với các thông số này, các marketers có thể đo lường được các hoạt động quảng cáo của mình như từ đâu khách hàng biết đến website, từ những kênh nào đưa khách hàng đến website, từ những chiến dịch nào khách hàng tham gia, từ những từ khóa nào khách hàng tìm kiếm và từ những nội dung nào mà khách hàng đang quan tâm.

Các thông số trong UTM Tracking là gì ?

Thông số trong UTM Tracking bao gồm các tham số để gắn vào các liên kết và giúp theo dõi nguồn gốc lưu lượng truy cập đến website. Các thông số này bao gồm:

1. Campaign Source (Nguồn chiến dịch): Thông tin về nguồn lưu lượng truy cập đến website, ví dụ như Google, Facebook, email marketing,…

2. Campaign Medium (Phương tiện chiến dịch): Thông tin về loại phương tiện truyền thông được sử dụng để phát triển chiến dịch, ví dụ như email, cpc, banner,…

3. Campaign Name (Tên chiến dịch): Tên của chiến dịch để phân biệt với các chiến dịch khác nhau.

4. Campaign Term (Thuật ngữ chiến dịch): Thông tin về từ khóa được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo PPC.

5. Campaign Content (Nội dung chiến dịch): Thông tin về nội dung chiến dịch, như tiêu đề quảng cáo, hình ảnh, v.v.

Việc sử dụng các thông số này giúp người dùng có thể theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trực tuyến, từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến dịch để tối ưu hóa hiệu quả.

Cách tạo mã UTM theo dõi chiến dịch

Để tạo mã UTM theo dõi chiến dịch, người sử dụng có thể thiết lập bằng công cụ online hoặc thiết lập thủ công. Với công cụ online, người dùng có thể sử dụng Google Analytics URL Builder để tạo mã UTM một cách dễ dàng và nhanh chóng. Người dùng chỉ cần điền các thông tin như: nguồn, trang đích, tên chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo vào các ô tương ứng và công cụ sẽ tự động tạo ra một đường link mới với mã UTM.

Nếu muốn thiết lập thủ công, người dùng cần tạo ra các biến UTM để đưa vào đường link của trang web hay nội dung quảng cáo. Các biến UTM bao gồm: utm_source (nguồn), utm_medium (loại quảng cáo), utm_campaign (tên chiến dịch), utm_term (từ khóa) và utm_content (nội dung quảng cáo). Khi đã tạo được các biến này, người dùng có thể đưa chúng vào đường link của trang web hoặc nội dung quảng cáo một cách thủ công để tạo mã UTM.

Việc tạo mã UTM theo dõi chiến dịch là rất cần thiết khi muốn đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing online. Với mã UTM, người dùng có thể biết được nguồn traffic đến từ đâu, loại quảng cáo nào hiệu quả nhất, từ khóa nào được tìm kiếm nhiều nhất và nội dung quảng cáo nào thu hút được nhiều người nhất. Điều này giúp người dùng có thể tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Thiết lập bằng công cụ online

Có rất nhiều công cụ trực tuyến miễn phí giúp bạn tạo mã UTM theo dõi chiến dịch. Ví dụ như Google Analytics Campaign URL Builder, Bitly, hay UTM.io. Các công cụ này đều rất dễ sử dụng, bạn chỉ cần điền các thông tin như URL trang đích, nguồn, chiến dịch, từ khóa và nội dung vào các trường tương ứng, sau đó nhấn tạo mã UTM là xong. Sau khi tạo mã, bạn có thể dùng nó để đính kèm vào đường link mà bạn muốn theo dõi, hoặc copy và dán vào các nút CTA trong email hay bài viết của bạn. Sử dụng các công cụ trực tuyến giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác của mã UTM.

Thiết lập thủ công

Để thiết lập mã UTM theo dõi chiến dịch thủ công, bạn cần biết các thông số trong UTM Tracking bao gồm: source, medium, campaign, term và content. Bạn có thể tự tạo một đường link có chứa các thông số này để tiện theo dõi.

Đầu tiên, bạn cần tạo đường link gốc của trang web mà bạn muốn theo dõi. Sau đó, thêm các thông số UTM vào đường link bằng cách sử dụng dấu ? sau đó nhập các thông số theo định dạng sau:

- source: nguồn traffic từ đâu đến, ví dụ: facebook, google

- medium: hình thức truyền tải traffic, ví dụ: cpc, email

- campaign: tên chiến dịch, ví dụ: sale-off-2021

- term: từ khóa tìm kiếm, ví dụ: giày dép

- content: nội dung quảng cáo, ví dụ: banner-quang-cao

Ví dụ, bạn muốn tạo một đường link có chứa các thông số UTM cho chiến dịch sale-off trên Facebook, medium là cpc, source là fanpage và content là banner-quang-cao. Bạn sẽ thêm các thông số vào đường link gốc như sau:

https://example.com/?utm_source=fanpage&utm_medium=cpc&utm_campaign=sale-off-2021&utm_content=banner-quang-cao

Sau đó, bạn sẽ sử dụng đường link này trong các chiến dịch của mình và theo dõi kết quả với các công cụ phân tích UTM Tracking.

Cách sử dụng UTM Tracking

UTM Tracking là một công cụ hữu ích trong việc theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing online. Sau khi thiết lập mã UTM cho các liên kết của website và các nội dung khác, ta có thể dễ dàng theo dõi và đo lường lượng truy cập, tương tác và chuyển đổi từ các nguồn khác nhau.

Để sử dụng UTM Tracking hiệu quả, ta cần chú ý đến các yếu tố sau:

1. Chọn các thông số UTM phù hợp

Trong quá trình tạo mã UTM, ta nên chọn các thông số phù hợp với mục đích của chiến dịch và theo đuổi một phương pháp đồng nhất để giúp dễ dàng phân tích và so sánh kết quả. Các thông số phổ biến bao gồm: campaign source, medium, name, term và content.

2. Sử dụng công cụ phân tích để đo lường

Sau khi tạo mã UTM, ta cần sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi và đo lường hiệu quả của các liên kết và nội dung. Qua đó, ta có thể biết được các thông tin về số lượt truy cập, tỷ lệ thoát trang, thời gian ở lại trang, số lượt chuyển đổi và nhiều chỉ số khác.

3. Sử dụng các chiến lược A/B testing

Khi sử dụng UTM Tracking, ta có thể thực hiện các chiến lược A/B testing để kiểm tra và so sánh hiệu quả của các chiến dịch khác nhau. Thông qua việc so sánh kết quả từ các phiên bản khác nhau, ta có thể tìm ra cách tối ưu hoá chiến dịch và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Tối ưu chiến dịch dựa trên kết quả

Sau khi thu thập đầy đủ thông tin từ UTM Tracking, ta nên tối ưu chiến dịch dựa trên các kết quả thu được. Nếu một chiến dịch không đạt được hiệu quả như mong đợi, ta có thể điều chỉnh các yếu tố như tiêu đề, nội dung hay hình ảnh để tăng cường hiệu quả của chiến dịch.

Ứng dụng của UTM trong Marketing Online

UTM Tracking là một công cụ hữu ích giúp các nhà quảng cáo và marketer đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing online của mình. Với UTM Tracking, bạn có thể tạo ra các mẫu mã đặc biệt để theo dõi các thông tin về nguồn gốc của lượt truy cập và hành vi của khách hàng trên website của bạn. Với những thông tin này, bạn có thể đánh giá được độ hiệu quả của chiến dịch, từ đó điều chỉnh và cải thiện kế hoạch marketing của mình.

Ứng dụng đầu tiên của UTM Tracking trong Marketing Online là theo dõi hiệu quả của Email Marketing. Với UTM Tracking, bạn có thể tạo ra các mã đặc biệt cho các liên kết trong email, giúp bạn biết được số lượng người nhận email đã click vào các liên kết đó, từ đó đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh lại nội dung email cho phù hợp.

Ứng dụng thứ hai của UTM Tracking là theo dõi hiệu quả CTA (Call-To-Action). Với UTM Tracking, bạn có thể tạo ra các mã đặc biệt cho các button, liên kết CTA trên website của mình, giúp bạn đo lường được số lượng người click vào CTA và tiếp cận được thông tin về hành vi của họ. Từ đó, bạn có thể tối ưu lại nội dung và vị trí của các CTA để tăng hiệu quả của chiến dịch.

Ứng dụng thứ ba của UTM Tracking là thử nghiệm A/B. Với UTM Tracking, bạn có thể tạo ra các mã đặc biệt cho hai phiên bản khác nhau của cùng một nội dung và so sánh hiệu quả của chúng. Từ đó, bạn có thể quyết định phiên bản nào phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu và tối ưu lại chiến dịch của mình.

Cuối cùng, UTM Tracking cũng giúp bạn đo lường chỉ số ROI (Return On Investment) của chiến dịch marketing của mình. Với những thông tin về nguồn gốc lượt truy cập và hành vi của khách hàng, bạn có thể tính toán được chi phí và doanh thu của chiến dịch, từ đó đánh giá được hiệu quả của nó.

Theo dõi hiệu quả của Email Marketing

UTM Tracking là công cụ hữu ích giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến dịch Email Marketing của mình. Bạn có thể tạo các mã UTM riêng cho từng liên kết trong email của mình, từ đó theo dõi được số lượt truy cập và hành vi của người dùng trên trang đích đến.

Ví dụ, nếu bạn muốn theo dõi hiệu quả của chiến dịch email giới thiệu sản phẩm mới, bạn có thể tạo mã UTM cho liên kết trong email và gắn vào trang sản phẩm. Sau đó, bạn có thể theo dõi số lượt truy cập và hành vi của người dùng trên trang sản phẩm như: thời gian ở lại, số lần xem sản phẩm, hoặc thậm chí là số lượng sản phẩm được bán ra từ chiến dịch này.

Việc theo dõi hiệu quả của Email Marketing qua UTM Tracking giúp bạn đánh giá được hiệu quả của chiến dịch, từ đó có thể tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo để đạt được kết quả tốt nhất.

Theo dõi hiệu quả CTA

CTA (Call-to-Action) là yếu tố quan trọng trong chiến dịch Marketing Online. Đây là lời kêu gọi hành động từ phía nhà quảng cáo, để khách hàng thực hiện một hành động nhất định, ví dụ như nhấp chuột vào một nút đăng ký hoặc mua hàng. Theo dõi hiệu quả của CTA là cách để đánh giá xem chiến dịch quảng cáo đang hoạt động hiệu quả hay không. Với UTM Tracking, bạn có thể biết được số lượng người nhấp vào CTA, số lượng đăng ký hoặc mua hàng từ CTA đó, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều thông tin khác liên quan đến hiệu quả của CTA. Bằng cách này, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả CTA và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Thử nghiệm A/B

Thử nghiệm A/B là một phương pháp giúp các nhà tiếp thị đo lường hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một trang web, một email hoặc một quảng cáo. Khi áp dụng UTM Tracking vào thử nghiệm A/B, người tiếp thị có thể dễ dàng theo dõi lượng truy cập trang web, tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu từ mỗi phiên bản. Điều này giúp cho nhà tiếp thị có thể đưa ra quyết định đúng đắn về những thay đổi cần thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch marketing.

Đo lường chỉ số ROI

UTM Tracking giúp cho các nhà tiếp thị trực tuyến đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình. Tuy nhiên, chỉ việc đo lường không đủ, chúng ta cần phải đánh giá được hiệu quả kinh tế của chiến dịch, và đó là lý do tại sao chỉ số ROI là rất quan trọng. ROI (Return on Investment) là chỉ số đo lường lợi nhuận đạt được từ việc đầu tư vào một chiến dịch quảng cáo. Việc đo lường ROI giúp cho nhà quảng cáo biết được chi phí đầu tư vào chiến dịch của mình đem lại lợi nhuận bao nhiêu, từ đó có thể tính toán chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Tổng kết

Như vậy, qua bài viết này chúng ta đã hiểu rõ hơn về UTM Tracking là gì và tầm quan trọng của nó trong marketing online. Việc sử dụng UTM Tracking giúp chúng ta đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tiếp cận khách hàng một cách chính xác hơn. Vì vậy, để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình, các nhà quảng cáo cần phải hiểu rõ về UTM Tracking và áp dụng nó vào các chiến dịch của mình. Chúc các bạn thành công trong việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình!