Thẻ ATM bị khóa do một số lý do sau đây:
1. Thẻ ATM quá hạn: Thẻ ATM nội địa có thời hạn từ 5 - 7 năm và ngày hết hạn (expired date) được ghi ngay ở mặt trước của thẻ. Khi vượt quá thời hạn này, thẻ của khách hàng sẽ bị khóa và không thể sử dụng được. Để tránh trường hợp này xảy ra, khách hàng cần đến ngân hàng để đổi thẻ mới trước khi thời gian ghi trên thẻ hết hạn.
Thẻ ATM có thể bị khóa nếu quá hạn.
-Nếu nhập sai mật khẩu quá 5 lần: Trong trường hợp bạn nhập sai mã PIN của thẻ ATM quá 5 lần, ngân hàng sẽ tạm thời khóa thẻ ATM để đảm bảo an toàn.
-Thẻ ATM sẽ bị khóa các chức năng nếu không sử dụng trong khoảng 12-18 tháng.
-Nếu phần băng từ phía sau thẻ bị xước mạnh, thẻ bị cong vênh, móp méo, hệ thống sẽ không thể quét và nhận diện thông tin của thẻ và tiến hành khóa thẻ ATM tạm thời.
-Sử dụng ATM không thuộc cùng hệ thống, không được liên kết với các ngân hàng khác: Khi khách hàng cố gắng sử dụng thẻ ATM tại cây ATM không thuộc cùng hệ thống, không được liên kết, chủ thẻ dễ gặp rủi ro bị khóa thẻ.
-Lỗi hệ thống: Đôi khi cây ATM có thể gặp phải lỗi hoặc ngân hàng gặp sự cố, dẫn đến thẻ ATM không được chấp nhận thanh toán và bị khóa. Ngân hàng cũng có thể khóa thẻ nếu phát hiện giao dịch có giá trị lớn không đúng qui trình thông thường.
Hãy liên hệ ngay với ngân hàng nếu bạn phát hiện thẻ ATM bị khóa. Cách nhanh nhất là đến các chi nhánh ngân hàng, mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu để yêu cầu nhân viên kiểm tra và mở lại thẻ. Lưu ý rằng bạn không thể ủy quyền cho người khác mà cần đến bản thân đến chi nhánh ngân hàng để thực hiện thủ tục mở thẻ.
Cách mở khóa thẻ ATM rất đơn giản, đặc biệt với thẻ ATM nội địa. Khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ cá nhân, khai báo số dư và ký chữ ký mẫu lúc mở thẻ để nhân viên xét duyệt. Phí kích hoạt lại thẻ ATM bị khóa thường được miễn phí. Trong trường hợp cần làm lại thẻ mới, khách hàng chỉ cần thanh toán phí làm thẻ (50.000 - 100.000 đồng/thẻ).
Nếu thẻ ATM bị khóa ngoài giờ làm việc của ngân hàng, chủ thẻ có thể gọi tới số hotline của ngân hàng để yêu cầu hướng dẫn mở khóa thẻ ATM tại nhà. Ngoài ra, một số ngân hàng cung cấp ứng dụng ngân hàng điện tử cho phép khách hàng mở khóa thẻ ATM bị khóa trực tuyến.
Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, cần lưu ý một số điểm sau đây để đảm bảo an toàn và bảo mật:
- Luôn ghi nhớ mã PIN và bảo mật nó, đặc biệt khi thực hiện giao dịch tại máy ATM.
- Khi làm rơi, làm mất thẻ cần nhanh chóng báo cho ngân hàng để khóa thẻ tạm thời.
- Luôn nhớ lấy thẻ sau khi rút tiền hay thực hiện giao dịch tại cây ATM.
Tổng hợp
Đọc thêm
Cho tiền âm phủ vào cây ATM để mong tài khoản tăng số, người đàn ông đối mặt với cái kết đắng
Thẻ ATM bị khóa, có rút tiền, chuyển tiền được không?
