Nghệ sĩ livestream bán hàng online: Đỉnh cao thành công hay bước ngoặt khi gặp khó?

Nữ sao Vbiz livestream bán hàng trước khi ra toà ly hôn chồng, nguyên nhân khiến người ta bất ngờ

Nền tảng số đã tạo ra nhiều cơ hội mới trong cuộc sống và ví dụ rõ ràng nhất là sự phát triển của kinh doanh online. Livestream bán hàng không còn quá xa lạ và phát triển trong vài năm trở lại đây, được nhiều nghệ sĩ nổi tiếng chọn lựa để có thêm nguồn thu nhập. Nhiều nghệ sĩ có thu nhập khủng từ việc bán hàng qua livestream, tuy nhiên, việc người nổi tiếng kinh doanh online trở thành vấn đề gây bàn tán. "Diễn viên bán hàng online mất giá", "nghệ sĩ hết thời mới bán hàng online" là những bình luận thường gặp trên các phiên phát sóng trực tiếp.

Nghệ sĩ bán hàng "cơn lốc" qua livestream

Livestream bán hàng trở thành xu hướng phổ biến tại thị trường Trung Quốc. Đây được xem là một phương thức kinh doanh thuận tiện, giúp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng. Với sự phát triển của internet, việc bán hàng qua livestream mang lại tiềm năng lớn. Khi các doanh nghiệp sử dụng sức ảnh hưởng của các nghệ sĩ, số lượng người xem và doanh số bán hàng đều rất ấn tượng. Phạm Băng Băng, Trương Bá Chi, Giả Nãi Lượng, Trần Hách, Lưu Đào, Xa Thi Mạn... đều là những ngôi sao nổi tiếng tại Trung Quốc và cũng là "chiến thần" của các phiên livestream với doanh số từ vài chục tỷ đến trăm tỷ đồng. Bằng việc sử dụng tên tuổi và sức ảnh hưởng, các nghệ sĩ cũng nhận được khoản thù lao đáng kể khi đại diện cho nhãn hàng và giới thiệu sản phẩm.

Nghệ sĩ nổi tiếng từ Trung Quốc - Trương Bá Chi điều hành bán hàng trực tiếp trên mạng

Xu hướng livestream bán hàng của nghệ sĩ cũng đã trở nên phổ biến trong vài năm gần đây tại Việt Nam. Một trong những người thu hút sự chú ý của khách hàng trực tuyến hiện nay là Lê Dương Bảo Lâm. Với tính hài hước, sắc bén và sự hoạt bát, các buổi livestream của nam diễn viên luôn thu hút một lượng lớn người xem. Sự sáng tạo đã tạo nên thương hiệu cá nhân của anh, cho nên không ngạc nhiên khi Lê Dương Bảo Lâm trở thành "gương mặt vàng" của các sàn thương mại điện tử. Nam diễn viên thu hút sự quan tâm và lời mời livestream bán hàng, giới thiệu sản phẩm từ các nhãn hàng. Theo chia sẻ của Lê Dương Bảo Lâm, thu nhập từ việc livestream giúp gia đình anh "phất lên".

Diễn viên Diệp Lâm Anh đã khiến mọi người bất ngờ khi tham gia livestream bán hàng, chủ yếu giới thiệu các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe phụ nữ. Trước mỗi buổi livestream, cô và ekip của mình phải chuẩn bị từ kịch bản, kỹ thuật đến thương lượng với đối tác để mang đến "deal tốt" cho khách hàng. Trong một buổi phỏng vấn, Diệp Lâm Anh tiết lộ doanh thu bán hàng online cao nhất mà cô từng đạt được là 4 tỷ đồng, có thể gấp 10 - 20 lần cát-xê dự sự kiện.

Ngoài Diệp Lâm Anh, nhiều nghệ sĩ khác như Thủy Tiên, Bảo Thy, HIEUTHUHAI, Thùy Tiên, Quỳnh Lương cũng đã tổ chức những buổi livestream bán hàng ấn tượng. Do đó, "cơn sốt" livestream bán hàng trong làng giải trí Việt ngày càng phát triển mạnh mẽ. Cũng không chỉ hợp tác với nhãn hàng, rất nhiều ngôi sao tự kinh doanh và sử dụng hình ảnh của mình để quảng bá sản phẩm. Như Nhật Kim Anh, Hòa Hiệp, Hà Trí Quang... đều có thương hiệu riêng và thường sử dụng livestream làm cách để quảng bá và bán hàng. Thông thường, các nghệ sĩ sẽ tổ chức buổi livestream trên Fanpage cá nhân để tiếp cận với đông đảo người hâm mộ.

Xu hướng nghệ sĩ livestream bán hàng đã dần kém popular ở Trung Quốc

Dù đã phát triển nhanh chóng, nhưng xu hướng của việc ngôi sao sử dụng livestream để bán hàng tại Trung Quốc đã trở nên không còn sôi động như trước trong khoảng 2 năm qua. Từ năm 2022, hoạt động livestream của Lưu Đào, Tần Hải Lộ và Cảnh Điềm đã tạm ngưng. Đồng thời, các chương trình trực tiếp của các nghệ sĩ Trung Quốc cũng ít được chú ý hơn.

Khác với tình hình ở thị trường tỷ dân, livestream bán hàng ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Ngày càng nhiều người có ảnh hưởng tham gia vào livestream để bán hàng trực tuyến. Tham gia livestream bán hàng giúp nghệ sĩ có nguồn thu nhập cao hơn so với khi đi diễn. Việc xuất hiện trên các nền tảng số cũng giúp nghệ sĩ tăng tên tuổi và phủ sóng rộng rãi hơn.

Ông Lương Trọng Nghĩa - CEO của Oscar Town, người có kinh nghiệm quản lý nghệ sĩ và đứng sau thành công của nhiều phiên livestream, có những nhận định thú vị về xu hướng này. Khi được hỏi về việc liệu nghệ sĩ Việt Nam đang theo đuổi trend từ Trung Quốc trong việc livestream bán hàng online, ông đã cho rằng việc này là chuyện bình thường. Việc livestream bán hàng tại Việt Nam hiện đang là xu hướng mạnh mẽ, trong khi đối với các nước như Hàn Quốc, Nhật Bản, châu Âu và châu Mỹ thì đây là một khái niệm mới và có thể sẽ phát triển trong vòng 5 năm tới.

Những hệ lụy khi nghệ sĩ chạy theo xu hướng livestream bán hàng

Trong một buổi livestream, nghệ sĩ Giả Nãi Lượng giảm giá áo lông vũ từ 10 triệu đồng xuống còn 1,7 triệu đồng. Tuy nhiên, một người tiêu dùng phát hiện Giả Nãi Lượng bán đắt hơn so với sàn thương mại khác, khi sản phẩm tương tự chỉ có 750 - 780 nghìn đồng. Vụ việc này khiến Giả Nãi Lượng bị khán giả chỉ trích và quay lưng.

Ví dụ khác là Trần Tiểu Xuân bị hàng nghìn khán giả gửi đơn khiếu nại đến Bộ Thương mại Trung Quốc vì nghi vấn bán vàng kém chất lượng. Trong buổi livestream, tài tử Lộc đỉnh ký bán vàng miếng với giá 33 nghìn đồng (đã bao gồm cước vận chuyển) và tặng kèm ảnh chân dung có chữ ký. Tuy nhiên, khi khách hàng nhận sản phẩm, họ phát hiện miếng vàng thực chất chỉ là một mảnh nhựa được sơn màu, và bức ảnh kèm chữ ký không phải là chữ ký thật của Trần Tiểu Xuân.

Các nghệ sĩ đang hạn chế việc livestream bán hàng sau những vấn đề gây ra sự chú ý. Khi tình hình dịch Covid-19 cải thiện, họ chuyển trở lại công việc chính của mình. Livestream bán hàng chỉ được coi là phương pháp tạm thời để đối phó với khó khăn và cách đầu tư cũng không ổn định. Mặc dù nghệ sĩ Trung Quốc đang rút khỏi lĩnh vực này, xu hướng vẫn tiếp tục phát triển ở Việt Nam. Vậy để tránh rơi vào tình trạng giống ngôi sao Trung Quốc, nghệ sĩ Việt cần phải làm gì để cải thiện trong lĩnh vực này?

Ngoại việc sở hữu kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, nghệ sĩ khi livestream cần phải nắm vững thông tin về sản phẩm mình đang giới thiệu. Đã có không ít trường hợp nghệ sĩ lỡ lời hoặc cung cấp thông tin không chính xác về sản phẩm, dẫn đến việc livestream thất bại và ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu cũng như hình ảnh của nghệ sĩ. Do đó, việc chuẩn bị kỹ lưỡng và nắm rõ thông tin trước mỗi buổi livestream là vô cùng quan trọng đối với nghệ sĩ. Không nên xem việc livestream bán hàng là việc chỉ cần xuất hiện và nói chuyện với fan, mọi sản phẩm sẽ tự bán được.

Việc livestream là một sự đầu tư danh dự của nghệ sĩ. Khi rủi ro xuất hiện từ phía sản phẩm, nghệ sĩ cũng sẽ phải chịu trách nhiệm. Vì vậy, khi quyết định sử dụng hình ảnh và ảnh hưởng cá nhân để quảng bá sản phẩm, nghệ sĩ cần phải cẩn trọng và làm việc chuyên nghiệp với mọi phương diện.

Khi bước vào con đường bán hàng trực tuyến, nghệ sĩ phải đối mặt với nhiều ý kiến khác nhau từ khán giả. Khách hàng có thể coi như là "vị thần", nhưng nghệ sĩ thông thái và thông minh sẽ dễ dàng đạt được thành công.