Khái quát về nội dung sách:
"Marketing Communications: Integrating offline and online with social Media" là quyển giáo trình đào sâu về chủ đề truyền thông trong Marketing với tổng cộng 21 chương và được chia thành 2 phần. 11 chương của phần 1 chủ yếu bàn luận về những lý thuyết truyền thông, cũng như xây dựng kế hoạch ngân sách cho truyền thông. Phần 2 (phần còn) lại cung cấp cho đọc giả các công cụ truyền thông, với mỗi chương là một công cụ riêng biệt. Ngoài ra, xuyên suốt các chương, tác giả cũng đưa vào đó các yếu tố giúp người đọc có những phương pháp để đồng bộ, cộng hưởng sức mạnh giữa công cụ truyền thông online và offline.
Phần 1: Nền tảng và lý thuyết về truyền thông
Chương 1: Truyền thông marketing hiện đại
Chương 2: Thương hiệu
Chương 3: Quản lý quan hệ khách hàng
Chương 4: Tâm lý khách hàng và hành vi người mua hàng
Chương 5: Lý thuyết về truyền thông với khách hàng
Chương 6: Nghiên cứu truyền thông Marketing
Chương 7: Lập kế hoạch chi ngân sách cho các phương tiện truyền thông
Chương 8: Agency truyền thông Marketing
Chương 9: Truyền thông Marketing quốc tế
Chương 10: Kế hoạch truyền thông Marketing
CHương 11: Sự thay đổi trong môi trường truyền thông
Phần 2: Công cụ truyền thông
Chương 12: Quản trị bán hàng và quản lý những mối quan hệ khách hàng then chốt (KAM)
Chương 13: Quảng cáo online và offline
Chương 14: Quan hệ công chúng - online và offline
Chương 15: Tài trợ - online và offline
Chương 16: Xúc tiến bán hàng - online và offline
Chương 17: Gửi thư - online và offline
Chương 18: Triển lãm - online và offline
Chương 19: Hoạt động buôn bán và điểm bán hàng
Chương 20: Bao bì
Chương 21: Website và mạng xã hội
Đối tượng người đọc:
- Các chủ doanh nghiệp, các nhà quản lý, những người làm công tác Marketing ở các doanh nghiệp, cửa hàng, cơ sở kinh doanh.
- Học sinh, sinh viên, học viên, giảng viên thuộc ngành Marketing, quản trị kinh doanh, kinh doanh quốc tế ở các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, học viện, trung tâm giáo dục.