Theo Bác sĩ Đinh Phương Đông, Phó trưởng Khoa Bỏng và tạo hình thẩm mỹ tại Bệnh viện Trưng Vương TP HCM, khi bệnh nhân được nhập viện, trụ mũi đã bị sập, không thở được và hai cánh mũi bị xẹp. Ban đầu, bệnh nhân đã được điều trị giải phóng sẹo, co rút mũi và giải quyết viêm nhiễm ở mũi. Sau khi tình trạng ổn định, bệnh nhân đã được ghép da để giữ trụ mũi. Hiện tại, bệnh nhân đã xuất viện và mũi sẽ cần khoảng từ 6 tháng đến một năm để hồi phục hoàn toàn. Nếu có nhu cầu, bệnh nhân có thể tiến hành phẫu thuật thẩm mỹ để cải thiện hình dáng mũi sau khi đã hoàn toàn hồi phục.
Bệnh nhân đã trải qua nhiều lần phẫu thuật nâng mũi trước đó và trụ mũi của cô ấy đã bị sập. Năm 2020, sau khi đọc quảng cáo trên mạng, cô ấy đã đến một cơ sở thẩm mỹ tại quận 3 (TP HCM) để nâng mũi bằng sụn sườn với giá 60 triệu đồng. Sau phẫu thuật, cô ấy phải hút dịch trong một tháng và mũi của cô ấy tụ dịch. Khi dịch hết, mũi không giữ được dáng thẳng. Một năm sau đó, cô ấy quay lại cùng cơ sở này để làm lại mũi theo điều kiện bảo hành của trung tâm.
Sau khi trải qua lần phẫu thuật thứ hai, bệnh nhân đã được sửa mũi bằng cách sử dụng sụn vành tai và sụn nhân tạo tại cơ sở thẩm mỹ. Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau đó, mũi của bệnh nhân lại bắt đầu chảy dịch và phải tiếp tục hút dịch. Trong quá trình này, trụ mũi của bệnh nhân đã bị biến dạng và da bị rách. Vì không còn tin tưởng vào cơ sở thẩm mỹ này nữa, bệnh nhân đã yêu cầu hoàn trả tiền và phía trung tâm đã hoàn trả lại 50% chi phí.
Sau khi trải qua trải nghiệm không thành công ở một spa, chị đã được giới thiệu đến một spa khác để sửa mũi vào tháng 9-2021. Tuy nhiên, sau khi rút sụn cũ và cấy vật liệu mới, chị lại gặp phải tình trạng mũi lõm xuống một bên. Đến cuối năm 2022, chị quyết định đến một spa khác để đặt sụn sửa mũi, tuy nhiên lại gặp phải hậu quả đáng tiếc khi trụ mũi chảy máu khi cắt chỉ và vết thương ngày càng hở. Chị đã yêu cầu spa sửa lại, nhưng mũi của chị lại bị khâu đi khâu lại nhiều lần và trở nên nặng hơn. Cuối cùng, bác sĩ tại spa đã tiêm thêm filler vào bên cánh mũi bị sụp và vết tiêm sau đó lại chảy mủ, đòi hỏi spa phải rút sụn ra và cấy trung bì vào.
Sau 2 tháng rút sụn, vết thương của bệnh nhân không lành, bệnh nhân đã đến bệnh viện Trưng Vương để chữa trị.