Dịch vụ Taxi Xanh SM: Bước đột phá và tác động sâu sắc tại thị trường taxi Việt Nam
Dịch vụ Taxi Xanh SM: Trải nghiệm taxi đẳng cấp, tiên phong thị trường
Quyết định đột phá của Chủ tịch Vingroup Phạm Nhật Vượng
Dù đã sở hữu hãng xe VinFast, quyết định này của ông chủ Vingroup vẫn khiến công chúng ngạc nhiên. Vào thời điểm đó, đã có hơn 200 hãng taxi hoạt động tại Việt Nam. Sự gia nhập của Grab, Gojek và Be đã làm tăng cường sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực này. Các "ông lớn" như Mai Linh và Vinasun đã phải gánh chịu lỗ suốt nhiều năm. "Taxi xanh" trở thành dịch vụ taxi đầu tiên trên thế giới.
Xanh SM đã được biết đến như là dịch vụ "taxi xanh" đầu tiên trên thế giới, với việc sử dụng xe điện không gây ra khí thải và tiếng ồn, cùng với việc tôn trọng môi trường. Trong thời kỳ ô nhiễm môi trường và biến đổi khí hậu, những tác động có hại tới con người, dịch vụ Xanh SM đúng nghĩa là được đánh giá cao.
"Việc ra mắt dịch vụ taxi điện hoàn toàn phù hợp với xu hướng chung của thế giới và mục tiêu của Việt Nam trong việc giảm thiểu phát thải khí nhà kính lên mức 0 vào năm 2050," ông Nguyễn Văn Thanh, Tổng Giám đốc Công ty GSM, đã nêu.
Không chỉ có đặc điểm "xanh" hơn, mà còn có chất lượng tốt hơn.
Dù cho trong lĩnh vực taxi đã có sự cạnh tranh gắt gao, nhưng có lẽ những người đứng đầu GSM cũng nhận ra rằng chỉ dựa trên lợi thế "bảo vệ môi trường" thì không thể thu hút được khách hàng. Thay vào đó, việc duy nhất để tiến bộ là xây dựng một dịch vụ taxi vượt trội hơn, với giá cả phù hợp. Đây cũng chính là những gì mà GSM đã, đang và sẽ thực hiện.
Nhìn vào tình hình thị trường dịch vụ taxi tại Việt Nam, có thể thấy rằng chất lượng vẫn chưa được nhiều hãng taxi quan tâm đầu tư. Phần lớn các hãng taxi ưa thích sử dụng những loại xe giá rẻ và đơn giản nhất trong hoạt động kinh doanh. Điều này có thể được hiểu, bởi việc hoạt động những chiếc xe giá rẻ trong thời gian dài là tối ưu về mặt kinh tế cho các doanh nghiệp, đặc biệt là khi đầu tư vào ô tô, một khoản đầu tư đáng kể.
Tuy nhiên, quyết định này lại gây khó khăn cho hành khách, khi họ phải đối mặt với những chiếc xe cũ, chật chội và thiếu các tiện nghi. Thậm chí, có một số lượng lớn xe taxi tại Việt Nam không được trang bị túi khí - một trang bị an toàn cơ bản quan trọng đối với tính mạng của hành khách trong trường hợp xảy ra tai nạn.
Nhưng, Taxi Xanh SM không gặp vấn đề này nhờ quan hệ mật thiết với VinFast. Các mẫu xe mà CHI đang hoạt động ở Việt Nam bao gồm VinFast VF5, VinFast VF e34 và VinFast VF8, đều là các mẫu xe mới với nhiều tính năng hiện đại. Trong đó, rất chú trọng đến tính an toàn cho cả tài xế và hành khách với hệ thống túi khí, camera 360, cửa tự động khóa khi di chuyển, giữ làn đường, cảnh báo điểm mù, cảnh báo va chạm, cảnh báo chệch làn và cảnh báo phương tiện cắt ngang khi mở cửa...
Chiếc xe điện VinFast cũng có nhiều ưu điểm như không gian rộng rãi, không mùi xăng và không tiếng ồn... tạo cảm giác thoải mái cho hành khách. Đặc biệt, khả năng chống nước của xe điện cho phép CHI hoạt động ngay cả trong các khu vực ngập úng mà các dịch vụ taxi thông thường không thể thực hiện được.
Thế nhưng, điều đáng chú ý là Taxi Xanh SM không chỉ chú trọng vào chất lượng xe mà còn mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua chất lượng tài xế. Ngoài việc đào tạo chuyên nghiệp và cung cấp các chế độ đãi ngộ tốt, Taxi Xanh SM cũng đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất thông qua dịch vụ taxi cao cấp "Xanh SM Luxury". Khách hàng sử dụng dịch vụ Xanh SM Luxury không chỉ được trải nghiệm những công nghệ tiên tiến nhất trên mẫu SUV điện hạng D VinFast VF8, mà còn được phục vụ bởi những tài xế đáp ứng các yêu cầu khắt khe về phong cách, ngoại hình, khả năng giao tiếp và thái độ phục vụ.
Mức giá cạnh tranh
Sở hữu dịch vụ chất lượng vượt trội, Taxi Xanh SM cung cấp dịch vụ với mức giá cạnh tranh không chỉ so với các dịch vụ taxi truyền thống mà còn so với các ứng dụng taxi công nghệ như Grab hay Be. Ngoài ra, người dùng có thể gọi Taxi Xanh SM ngay từ ứng dụng Be. Đáng chú ý, Taxi Xanh SM không phụ thu trong giờ cao điểm hay khi thời tiết xấu. Thành công của Taxi Xanh SM cũng giúp thúc đẩy sự phát triển của Xanh SM Bike.
Kết hợp chất lượng và chính sách giá cạnh tranh, Taxi Xanh SM đã nhanh chóng chiếm lòng tin và nhận được sự ủng hộ từ người dùng. Theo số liệu chính thức, chỉ sau 2 tháng, Taxi Xanh SM đã thu hút 1 triệu chuyến xe, một con số đáng khâm phục.
Tiếp tục trên con đường thành công, GSM đang triển khai dịch vụ Xanh SM Bike. Tương tự như Taxi Xanh SM, Xanh SM Bike sử dụng "công thức thành công" với những chiếc xe máy điện VinFast Feliz S hiện đại, dịch vụ chu đáo và mức giá cạnh tranh.
