Bậc thầy marketing của Abbott – Chìa khóa vượt mặt Vinamilk để chiếm lĩnh ngành công nghiệp sữa

Giới thiệu tổng quan về Abbott

Abbott là một thương hiệu đáng tin cậy và uy tín trong lĩnh vực sữa, thuộc tập đoàn Abbott Nutrition của Mỹ. Với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe, Abbott luôn nỗ lực không ngừng để cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và mang lại hiệu quả ưu việt cho cả trẻ em, người lớn tuổi và phụ nữ mang thai.

Tổng quan chung về thương hiệu sữa Abbott

Thành lập từ năm 1888 tại Mỹ, và ra mắt vào năm 1995 tại Việt Nam, Abbott đã trải qua 135 năm phát triển để trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành sản xuất sữa hàng đầu trên toàn cầu. Những sản phẩm của Abbott tại Việt Nam như Ensure Gold, Similac IQ, PediaSure BA, Glucerna, Grow... đã góp phần xây dựng và củng cố sự uy tín của thương hiệu này.

Ngoài ra, Abbott còn nhận được nhiều giải thưởng danh giá từ các tạp chí hàng đầu trên thế giới như Fortune, BusinessWeek, Diversitv Inc, Working Mother và Barron's trong nhiều năm liên tiếp.

Đối tượng khách hàng của Abbott

Abbott đa dạng tệp khách hàng mục tiêu, cụ thể:

Trẻ em: Cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe về thể chất cũng như trí não cho trẻ.

Người già: Những sản phẩm giàu chất dinh dưỡng có thể thay thế cho bữa ăn hàng ngày.

Phụ nữ mang bầu: Các sản phẩm dinh dưỡng dành cho thai phụ nhằm bảo vệ sức khỏe của mẹ và sự phát triển của thai nhi.

Mục tiêu kinh doanh của Abbott

Là một trong những tập đoàn hàng đầu trong giai đoạn đầu song song với lĩnh vực dược phẩm và chăm sóc sức khỏe, thương hiệu sữa Abbott tại Việt Nam đã xây dựng được lòng tin từ khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ và cam kết đáng tin cậy với sứ mệnh của mình.

Abbott có nhiệm vụ nâng cao sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người trên toàn thế giới. Chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy, đột phá và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi mong muốn góp phần tích cực vào cuộc sống và sự phát triển của cộng đồng.

>>> Xem thêm: Chiến lược marketing của Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam

Phân tích mô hình SWOT của Abbott

Trước khi tiến hành nghiên cứu về chiến lược marketing của Abbott, chúng ta cần tìm hiểu về mô hình SWOT của họ. Mô hình này sẽ giúp chúng ta phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Abbott và xem liệu chúng có thích hợp áp dụng vào doanh nghiệp của chúng ta hay không.

Điểm mạnh (Strengths)

Abbott, một trong những thương hiệu sữa nổi tiếng trên toàn cầu, đã thu hút sự quan tâm và lòng tin của người tiêu dùng từ khi bước vào thị trường Việt Nam.

Nhờ vào việc hợp tác nghiên cứu với Syngene - tổ chức nghiên cứu hàng đầu ở Ấn Độ, Abbott đã thành lập trung tâm nghiên cứu và phát triển R&D đầu tiên về dinh dưỡng tại đất nước này.

Abbott xây dựng niềm tin và yên tâm cho người dùng nhờ việc được cấp phép độc quyền phát triển xét nghiệm chẩn đoán tại Hoa Kỳ.

Ra mắt sữa PediaSure mới - dòng thức uống dinh dưỡng hoàn hảo để điều chỉnh chế độ ăn uống không cân đối của những người kén ăn và đồng thời tăng cường nhận diện thương hiệu cũng như doanh số bán hàng. Chúng tôi cung cấp một loạt các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng, đa dạng và phù hợp với cả trẻ em, người lớn, phụ nữ mang thai...

Sở hữu đội ngũ nhân viên chất lượng rộng lớn, gồm khoảng 115.000 nhân sự và có mặt tại hơn 160 quốc gia. Trong số này, có khoảng 7.000 chuyên viên đang làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển.

Điểm yếu (Weaknesses)

Chi phí nghiên cứu đắt đỏ đã góp phần trực tiếp vào lợi nhuận của doanh nghiệp, vì đối thủ cạnh tranh có thể tung ra thị trường các sản phẩm sữa có chất lượng tương đương nhưng giá thành thấp hơn.

Một số quốc gia hạn chế phân phối nhiều sản phẩm của Abbott, gây ảnh hưởng đến việc mở rộng thị phần và phát triển sản phẩm mới.

(Ảnh minh hoạ)

Hãng có thể đánh mất vị thế độc tôn của mình trong tương lai gần nếu thương hiệu chỉ phụ thuộc quá nhiều vào sản phẩm mũi nhọn.

Giá sữa tăng lên một cách bất thường do cơ quan quản lý giá còn lỏng lẻo, điều này có tác động trực tiếp đến sức cầu của các dòng sản phẩm sữa.

Khủng hoảng về việc sữa nhiễm khuẩn khiến thương hiệu Abbott điêu đứng về danh tiếng và đánh mất niềm tin từ người tiêu dùng.

Cơ hội (Opportunities)

Nhu cầu tiêu dùng đang gia tăng mạnh mẽ sẽ tạo cơ hội cho các hãng sữa phát triển và mở rộng vào nhiều khu vực trên thế giới như Châu Á - Thái Bình Dương, Trung Quốc, Châu Mỹ, Châu Âu và Trung Đông...

Khi chất lượng cuộc sống được cải thiện, người tiêu dùng sẽ quan tâm đến việc nâng cao sức khỏe của mình nhiều hơn. Sữa trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với đa số người tiêu dùng.

Abbott có thể sử dụng kiến thức chuyên môn và nguồn lực tài chính mạnh mẽ của mình để đưa ra nhiều chiến lược khác nhau nhằm thúc đẩy sự phát triển ổn định của các quốc gia đang phát triển.

Tiềm năng phát triển của sữa công thức pha sẵn sẽ loại bỏ dần sữa bột truyền thống.

Thách thức (Threats)

Do vị thế hàng đầu trên thị trường, Abbott là một trong những thương hiệu sữa nổi tiếng toàn cầu, do đó sản phẩm của họ dễ bị làm giả. Điều này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín của Abbott. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng gặp phải những vấn đề xoay quanh chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm.

Thương hiệu phải đối diện với sự cạnh tranh đáng kể từ các đối thủ cạnh tranh như Vinamilk, TH Milk, Nutifood... và đặc biệt là các công ty sữa quốc tế như Nestle, Mead Johnson, Frieslandcampina...

Việc đầu tư một nguồn lực tài chính lớn vào nghiên cứu và quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của thương hiệu.

Phân tích chi tiết chiến lược Marketing của Abbott

Chiến lược sản phẩm của Abbott

Sự đa dạng của sản phẩm: Danh mục sản phẩm của thương hiệu sữa Abbott ngày càng phong phú, ví dụ như dòng sản phẩm sữa Similac, PediaSure, Xience, Grow... phục vụ cho đủ mọi đối tượng.

Bao bì hấp dẫn: Với việc xác định mình là một thương hiệu toàn cầu trong phân khúc sản phẩm cao cấp, Abbott luôn quan tâm đến việc cải thiện bao bì và thiết kế. Tất cả các sản phẩm của thương hiệu đều được thiết kế tỉ mỉ, hiện đại với màu sắc đặc biệt hấp dẫn.

Đầu tư vào công nghệ: Thương hiệu không ngừng nâng cấp công nghệ nghiên cứu với kỹ thuật hiện đại.

Ưu thế cạnh tranh về sản phẩm: Với hơn 650 nhà khoa học toàn cầu, Abbott là nhà tiên phong trong việc phát triển các sản phẩm sữa dinh dưỡng tiên tiến, đặc biệt là dòng sản phẩm Similac cho mẹ và bé, Glucerna cho người đái tháo đường, Ensure dành cho người cao tuổi và Pediasure cho trẻ nhỏ...

Chiến lược định giá của Abbott

Giá sản phẩm Abbott sẽ thay đổi dựa trên nhu cầu và mức cạnh tranh trên thị trường. Thương hiệu này sẽ đưa ra các mức giá tương ứng trong từng giai đoạn. Tuy nhiên, nói một cách khách quan, giá của các sản phẩm Abbott thường thuộc phân khúc cao cấp. Ví dụ, hộp sữa Ensure Úc vị Vani có trọng lượng 850g có giá 750.000 đồng, trong khi các thương hiệu tương tự chỉ bán với giá khoảng từ 400.000 - 500.000 đồng/hộp.

Đồng thời, do là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam, giá của sản phẩm Abbott chủ yếu phụ thuộc vào các nhà cung cấp chính tại Mỹ. Ngoài ra, giá cả cũng bao gồm các chi phí vận chuyển.

Chiến lược phân phối của Abbott

Sản phẩm sữa của Abbott hiện có sẵn tại hơn 160 quốc gia trên thế giới, bao gồm cả Canada, Mỹ, Nam Phi, Châu Âu và các nước Châu Á Thái Bình Dương như Trung Quốc, Brazil...Thương hiệu này luôn đặt nhiều nguồn lực vào việc phát triển cơ sở hạ tầng và nghiên cứu để phục vụ các nước đang trong giai đoạn phát triển.

Sau 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Abbott đã không ngừng mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng bằng cách mở rộng thị trường. Hiện nay, các sản phẩm sữa của Abbott đã có mặt trên hầu hết các cửa hàng tạp hoá, siêu thị và trang thương mại điện tử.

Chiến lược xúc tiến của Abbott

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng ở thị trường quốc tế, Abbott đã đầu tư đáng kể vào chiến lược truyền thông và quảng cáo trong nhiều năm qua. Là thương hiệu sữa hàng đầu tại Mỹ, Abbott tăng cường việc quảng cáo thông qua các kênh báo chí, truyền hình và truyền thông kỹ thuật số.

Ngoài ra, công ty cũng chủ động thúc đẩy các hoạt động xã hội, cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe miễn phí, tổ chức chương trình dùng thử sản phẩm và đưa ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn...

>>> Xem thêm: Chiến lược Marketing của TH True Milk “nhắm” vào sức khỏe khách hàng

Tạm kết

Abbott đã áp dụng thành công công nghệ khoa học kỹ thuật hiện đại và chiến lược marketing hiệu quả, từ đó tạo dựng được vị thế cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất sữa và trở thành một thương hiệu uy tín tại Việt Nam.