Tuyển chọn báo cáo marketing HOT nhất 2021 dành riêng cho các Marketers

Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng số, bao gồm cả mạng xã hội, các trang tin điện tử và ứng dụng di động, đã đưa Digital Marketing trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của các doanh nghiệp. Với số lượng lớn dữ liệu đến từ nhiều kênh khác nhau, các nhà tiếp thị cần có kế hoạch để tổ chức các chỉ số quan trọng. Đó là lý do tại sao mẫu báo cáo marketing đã được tạo ra để hỗ trợ cho các nhà tiếp thị trong công việc của họ.

Mẫu báo cáo marketing là gì?

Báo cáo marketing là một tài liệu tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau nhằm đánh giá và trình bày kết quả tổng thể của chiến lược tiếp thị. Mục đích của báo cáo là cung cấp thông tin về khả năng thực hiện của chiến dịch, những vấn đề cấp bách cần được tối ưu hóa và điều chỉnh để đạt được hiệu quả tốt nhất. Điều này giúp người tiếp thị nhận ra các điểm mạnh và yếu của chiến lược tiếp thị và đưa ra các cải tiến để nâng cao hiệu quả.

Báo cáo marketing thường bao gồm dữ liệu, biểu đồ, đồ thị và các biểu mẫu khác được tổng hợp và trực quan hóa một cách sinh động, dễ hiểu. Điều này giúp người tiếp thị truyền tải thông tin một cách rõ ràng và trực quan cho nhóm làm việc, người quản lý trực tiếp hoặc khách hàng. Tuy nhiên, để hiểu rõ các chỉ số trong báo cáo marketing, người tiếp thị cần có kiến thức về các chiến dịch, khả năng phân tích, so sánh, đối chiếu và nắm bắt số liệu.

Phạm vi của một báo cáo tiếp thị tuỳ thuộc vào nền tảng và chiến dịch theo dõi. Nó có thể tập trung vào một chiến dịch cụ thể hoặc một nền tảng độc lập (như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến) hoặc tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để đánh giá hiệu quả tổng thể của chiến lược tiếp thị toàn diện.

Vì sao cần có mẫu báo cáo marketing?

Việc sử dụng các mẫu báo cáo marketing có sẵn để mang lại hiệu quả cao hơn, chẳng hạn như:

Tiết kiệm thời gian: Việc sử dụng các mẫu báo cáo có sẵn giúp bạn tiết kiệm thời gian so với việc tạo báo cáo từ đầu. Bạn chỉ cần điền dữ liệu vào các mẫu đã có thay vì phải tạo lại cấu trúc và định dạng ban đầu.

Tính nhất quán: Các chỉ số, biểu đồ và bảng trong mẫu sẽ được sắp xếp lô-gic theo một cấu trúc nhất định, giúp báo cáo dễ hiểu và trực quan hơn.

Tập trung vào các chỉ số quan trọng: Điều này giúp bạn chú trọng vào thông tin quan trọng nhất và tránh làm báo cáo quá phức tạp và chi tiết.

Tùy chỉnh linh hoạt: Mặc dù có các mẫu báo cáo sẵn có, bạn vẫn có thể tùy chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn. Bạn có thể thêm hoặc bớt các chỉ số, điều chỉnh biểu đồ và thay đổi giao diện theo ý muốn.

Tuy nhiên, báo cáo cần phải tương ứng với mục tiêu và chiến dịch của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể sử dụng các mẫu báo cáo marketing hiện có để tuỳ chỉnh và tối ưu cho phù hợp với nhu cầu của bạn.

Cách làm mẫu báo cáo marketing chuẩn chỉnh

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng 

Trước tiên, hãy xác định mục tiêu của báo cáo marketing. Bạn cần hiểu rõ mục đích và đối tượng của báo cáo để tạo nội dung phù hợp.

Tiếp theo, hãy chọn đúng định dạng báo cáo (Excel, PowerPoint...) phù hợp với mục tiêu và nhu cầu. Nếu đó là báo cáo marketing hàng ngày, bạn nên sử dụng các công cụ trực tuyến làm ưu tiên.

Bước 2: Xác định chỉ số và số liệu cần thu thập

Đặt các chỉ số quan trọng cần theo dõi và thu thập từ các nền tảng, ví dụ như lượt truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác trên mạng xã hội, và các chỉ số khác.

Bước 3: Thu thập dữ liệu

Sử dụng các công cụ phân tích và hệ thống theo dõi để thu thập dữ liệu từ các nền tảng và công cụ tiếp thị. Đảm bảo rằng dữ liệu thu thập được là chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực.

Bước 4: Trình bày dữ liệu

Sắp xếp và trình bày dữ liệu một cách rõ ràng và có tổ chức. Bạn có thể sử dụng thêm biểu đồ, đồ thị, bảng và các phương tiện trực quan khác để hiển thị dữ liệu một cách sinh động và dễ hiểu.

Bước 5: Phân tích và đánh giá

Đưa ra phân tích và đánh giá dựa trên các dữ liệu có trong báo cáo. So sánh các chỉ số và đánh giá hiệu quả của các chiến lược và nền tảng khác nhau, sau đó rút ra các kết luận và đề xuất các hướng đi để cải thiện trong tương lai.

Bước 6: Tổ chức và trình bày báo cáo

Hãy đảm bảo tổ chức nội dung báo cáo một cách logic và trình bày nó một cách rõ ràng và hấp dẫn. Sắp xếp các phần của báo cáo theo thứ tự có ý nghĩa, gồm có tiêu đề, mục lục, giới thiệu, phân tích dữ liệu, kết luận và khuyến nghị.

Nếu cần, bạn cũng có thể gửi kèm các tài liệu hỗ trợ khác như bảng dữ liệu chi tiết hoặc báo cáo tham khảo. Bên cạnh đó, báo cáo marketing cũng sẽ kèm theo các chú thích để giải thích ý nghĩa của các số liệu và biểu đồ, nhằm giúp mọi người dễ dàng theo dõi.

Bước 7: Kiểm tra và chỉnh sửa

Sau khi hoàn thành báo cáo, hãy kiểm tra cẩn thận để đảm bảo không có lỗi chính tả, sai sót hoặc không rõ ràng. Sửa chữa bất kỳ lỗi nào và đảm bảo rằng báo cáo hoàn chỉnh và chất lượng trước khi chia sẻ cho đội ngũ, quản lý hoặc khách hàng.

Một điều cần lưu ý khi viết báo cáo marketing là sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp, tránh sử dụng các từ ngữ không chính xác hoặc mơ hồ.

>>> Xem thêm: Báo cáo về tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên nền tảng mạng xã hội

Các mẫu báo cáo marketing cần thiết nhất

Dưới đây là một vài mẫu báo cáo marketing được sử dụng phổ biến trong doanh nghiệp:

Mẫu báo cáo marketing online

Trong thời đại của công nghệ số phát triển vượt bật, việc tiếp thị trực tuyến đã trở thành một trong những phương tiện hàng đầu mà các doanh nghiệp ưu tiên. Trong báo cáo tiếp thị này, chúng ta sẽ tìm hiểu tổng quan về các hoạt động triển khai trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm tiếp thị nội dung (content marketing), tiếp thị truyền thông xã hội (social media marketing), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (search engine optimization - SEO), tiếp thị liên kết (affiliate marketing), và tiếp thị qua email (email marketing)...

Thông qua những dữ liệu tổng quan, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về các hoạt động truyền thông marketing của doanh nghiệp, bao gồm cả content marketing và thương mại điện tử...

Báo cáo content marketing

Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu về thời gian viết, thời gian trung bình xem trang, tỷ lệ thoát trang, lượt tương tác và độ dễ đọc, những người tiếp thị có thể đánh giá chất lượng nội dung và tìm cách cải tiến. Dưới đây là một số thông tin quan trọng về cách tạo mẫu báo cáo về nội dung tiếp thị:

Thời gian hoàn thành: Cung cấp dữ liệu về thời gian mà một bài viết hoặc nội dung được sản xuất từ khâu ý tưởng cho đến khâu xuất bản. Thông tin này giúp người tiếp thị hiểu được hiệu quả và năng suất của quy trình sản xuất nội dung, từ đó tìm cách tối ưu và cải thiện quy trình này.

Lượt tương tác: Cung cấp thông tin về số lượng lượt thích, chia sẻ, bình luận trên các bài viết hoặc ấn phẩm. Điều này giúp nhà tiếp thị đánh giá mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng với nội dung. Bằng cách phân tích các bài viết có lượt tương tác cao, nhà tiếp thị có thể xác định được những yếu tố và nội dung mà khách hàng mục tiêu yêu thích.

Chấm điểm độ dễ đọc: Một số báo cáo chất lượng nội dung cung cấp chỉ số về độ dễ đọc của bài viết, bao gồm sử dụng câu dài, ngôn từ phức tạp và cấu trúc câu phức, tạo hứng thú cho người đọc và mức độ sử dụng từ khóa. Thông tin này giúp người tạo nội dung điều chỉnh phong cách viết, ngôn từ và văn phong phù hợp với người dùng, từ đó tăng khả năng tiếp cận và tiếp thu nội dung.

Thời gian xem trang trung bình và tỷ lệ thoát trang: Ngoài lượt xem, tương tác, bạn cũng cần quan tâm đến chỉ số thời gian xem trang và tỷ lệ thoát trang. Nếu nội dung bạn cung cấp hữu ích và mang lại giá trị cho người đọc, thời gian xem trang sẽ tăng và tỷ lệ thoát sẽ giảm.

Mẫu báo cáo social media

Hiệu quả của việc tiếp thị trên mạng xã hội được đánh giá bằng mức độ thành công mà nền tảng này mang lại. Do đó, báo cáo về tiếp thị trên các kênh truyền thông xã hội là một trong những báo cáo mà các nhà tiếp thị quan tâm đến. Dưới đây là một số chỉ số quan trọng mà bạn nên chú ý:

Số lượt xem và người theo dõi: Đây là chỉ số thể hiện số lượng người đã xem nội dung của bạn trên mạng xã hội và số lượng người theo dõi tài khoản của bạn. Đây là chỉ số đánh giá tăng trưởng và mức độ tiếp cận của bạn trên nền tảng mạng xã hội.

Số lượt tương tác: Đây là chỉ số đo lường số lần mà người dùng đã tương tác với nội dung của bạn, bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và click vào liên kết. Đây là chỉ số đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung và mức độ quan tâm, tương tác của khán giả.

Số lần hiển thị và tiếp cận: Chỉ số này đánh giá số lần nội dung của bạn được hiển thị và tiếp cận bởi người dùng trên các trang mạng xã hội. Điều này cho thấy khả năng tiếp cận của nội dung bạn đến với bao nhiêu người và mức độ lan truyền của các nội dung trên nền tảng.

Khiến bạn quan tâm là đối thủ, nội dung trên trang và đối tượng người dùng mục tiêu trên kênh cũng cần phải được tìm hiểu.

Báo cáo SEO marketing

Báo cáo SEO cung cấp thông tin cho những nhà tiếp thị về vị trí và hiệu quả của từ khóa trên trang web, cũng như vị trí của các bài viết trên Google. Tuy nhiên, vì SEO là một quá trình dài hạn, nên báo cáo về SEO thường không được thực hiện hàng ngày, mà thường được thực hiện theo tuần, tháng và quý.

Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, SEMrush, Google Search Console..., bạn có thể theo dõi các chỉ số sau đây:

- Xếp hạng từ khóa: Báo cáo SEO cung cấp thông tin về vị trí của từ khóa trên kết quả tìm kiếm Google, từ đó giúp những người tiếp thị theo dõi sự thay đổi về xếp hạng của từ khóa theo thời gian và đánh giá hiệu quả của chiến dịch SEO.

CTR trung bình giúp marketers hiểu mức độ tương tác của người dùng với từ khóa và đo lường hiệu quả của nội dung trang web.

Sự thay đổi thứ hạng bài viết trên Google giúp marketers theo dõi tăng trưởng và hiệu quả của nội dung trên công cụ tìm kiếm.

Đối tượng người dùng theo nhân khẩu học: Những dữ liệu, thông tin về khách hàng sẽ giúp bạn tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.

Người dùng: Đây là chỉ số liên quan đến số lượng người dùng truy cập vào trang web trong một khoảng thời gian cụ thể. Được sử dụng để đo lượng traffic và số lượng người dùng truy cập vào trang web của bạn.

Lượt xem trang: Đây là chỉ số đo lường tổng số lần mà trang web của bạn đã được xem trong một khoảng thời gian. Chỉ số này cho thấy mức độ tương tác và khám phá của người dùng trên trang web của bạn.

Báo cáo quảng cáo tìm kiếm

Dựa trên các thông tin trong báo cáo, bạn có thể nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch quảng cáo hiện tại. Từ đó, bạn có thể lên kế hoạch để nâng cao hiệu suất của chiến dịch và tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Một số chỉ số quan trọng trong báo cáo chiến dịch quảng cáo bao gồm:

Lượt nhấp chuột: Đánh giá số lần người dùng nhấp vào quảng cáo. Đây là chỉ số đo lường mức độ tương tác và đánh giá hiệu quả.

Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột - CPC: Đánh giá chi phí trung bình mà bạn phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. Chỉ số này giúp bạn đánh giá hiệu quả và tính toán ngân sách quảng cáo.

Hiển thị (Impressions): Đếm số lần quảng cáo của bạn đã xuất hiện trên trang web hoặc trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số này cho thấy mức độ tiếp cận của quảng cáo và tầm nhìn của nó đối với khách hàng tiềm năng.

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đây là chỉ số để đánh giá tỷ lệ phần trăm của lượt chuyển đổi thành công so với tổng số lượt click trên quảng cáo. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả và hiệu năng của quảng cáo trong việc thúc đẩy người dùng thực hiện hành động mong muốn.

Mẫu báo cáo email marketing

Báo cáo email marketing cung cấp thông tin quan trọng về hiệu quả của chiến dịch gửi email và giúp doanh nghiệp đánh giá kết quả và tối ưu hóa chiến dịch. Dưới đây là một số chỉ số thông thường được sử dụng trong mẫu báo cáo email marketing:

Tỷ lệ mở (Open rate): Đánh giá tỷ lệ phần trăm người nhận mở email so với tổng số email được gửi. Chỉ số này cho thấy mức độ hấp dẫn và tương tác của tiêu đề và nội dung email.

Tỷ lệ Click (Click-through rate - CTR) là tỷ lệ phần trăm người nhận mở liên kết trong email so với tổng số email đã được gửi. Số liệu này cho thấy mức độ hấp dẫn và tương tác của nội dung và liên kết trong email.

Tỷ lệ Hủy đăng ký (Unsubscribe rate) là tỷ lệ phần trăm người nhận hủy đăng ký email so với tổng số email đã được gửi.

Tỷ lệ chuyển đổi: Là tỉ lệ phần trăm của người nhận email thực hiện những hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký dịch vụ. Đánh giá này cho thấy hiệu quả của email trong việc thúc đẩy người nhận tiến tới hành động mong muốn.

Tỷ lệ giao hàng (Delivery rate): Đo lường phần trăm thành công trong việc gửi email đến hộp thư đích so với tổng số email gửi đi. Chỉ số này cho biết mức độ thành công trong việc tránh spam và đảm bảo email đến được người nhận.

Tỷ lệ tương tác (Engagement rate): Đo lường phần trăm người nhận thực hiện hành động như mở, nhấp vào liên kết hoặc thực hiện hành động trong email. Chỉ số này cho biết mức độ tương tác và quan tâm của người nhận đối với nội dung email.

Báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh

Tổng hợp thông tin từ báo cáo phân tích đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình hình cạnh tranh trong ngành và đề xuất các biện pháp điều chỉnh, cải thiện chiến lược marketing của mình.

Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích đối thủ như Traffic Analytics để thu thập dữ liệu và phân tích các hoạt động của đối thủ trên mạng. Việc thu thập thông tin này sẽ rất hữu ích kể cả khi đối thủ thành công hay thất bại. Tùy thuộc vào nhu cầu và chiến dịch truyền thông mà bạn đang muốn đo lường, danh sách chỉ số đo lường có thể khác nhau.

>>> Xem thêm: Mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể bằng Excel từ A đến Z

Tải mẫu báo cáo marketing chi tiết

Tải mãu báo cáo marketing chi tiết: TẠI ĐÂY

Tạm kết 

Như bạn đã thấy, mẫu báo cáo marketing là một công cụ hỗ trợ quan trọng cho các chuyên gia tiếp thị và người điều hành kinh doanh. Tuy nhiên, khi tạo báo cáo này, ngoài việc thu thập và đánh giá các chỉ số, bạn cũng cần biết tận dụng sức mạnh của dữ liệu này để đưa ra những giải pháp hiệu quả cho tương lai.