Tiến bước đột phá trong viễn thông: Thương hiệu 28 năm vinh danh, từ internet phổ cập đến vệ tinh phóng vào không gian
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, một thương hiệu 28 năm tuổi, đã đóng góp vô cùng quan trọng trong việc số hóa và phổ cập công nghệ tới người dân Việt Nam Từ việc đưa Internet phổ cập đến việc phóng vệ tinh lên không gian, Tập đoàn đã đồng hành cùng quốc gia trong quá trình phát triển
Đối với nhiều người, VNPT đã có mặt từ khi ra đời, tuy nhiên không phải ai cũng biết về quá trình phát triển của tập đoàn này. VNPT bắt đầu từ Tổng cục Bưu điện, được thành lập theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ vào tháng 10/1992. Từ đó, công ty đã trải qua những thay đổi trong hoạt động và vững chắc trở thành đơn vị chuyên sản xuất, kinh doanh, quản lý khai thác và cung cấp dịch vụ.
Tới tháng 4 năm 1995, nhận thấy rõ tiềm năng và vai trò chủ đạo của Tổng Công ty, Chính phủ đã quyết định thành lập Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam theo mô hình Tổng Công ty 91 trực thuộc Chính phủ với tên giao dịch quốc tế viết tắt là VNPT. {{img_placeholder_1}}
Chính phủ quyết định bổ nhiệm ông Đỗ Trung Tá làm Chủ tịch Hội đồng quản trị VNPT. Trong năm này, Chính phủ cũng đã quyết định thành lập một số công ty mới hoạt động trong lĩnh vực BCVT và CNTT, bao gồm Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội - Viettel và Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Sài Gòn - SPT...
Trong cùng năm thành lập, VNPT đã có tới 742.000 thuê bao điện thoại, nâng mật độ điện thoại của Việt Nam lên thành 1 máy/100 dân. Với số liệu này, Việt Nam lần đầu tiên được đưa tên vào bản đồ mạng viễn thông thế giới. Đến tháng 8/1996, Việt Nam đã đạt mốc 1 triệu thuê bao điện thoại và trở thành một trong 60 quốc gia có số lượng thuê bao điện thoại trên 1 triệu. Năm 1996 cũng đánh dấu sự ra mắt mạng di động VinaPhone - mạng di động thứ hai của VNPT sử dụng công nghệ GSM.
Vào năm 2000, VNPT đã bắt đầu thử nghiệm tách riêng bưu chính và viễn thông. Đây là một bước đi quan trọng, đảm bảo sự phát triển mạnh mẽ cho cả hai lĩnh vực, cũng như phân biệt rõ ràng giữa hoạt động phục vụ công ích và hoạt động kinh doanh. Điều này là một trong những điều kiện cơ bản để thành lập Tập đoàn Bưu chính Viễn thông.
Con số về lượng thuê bao tiếp tục tăng đáng kể, từ 2.5 triệu thuê bao vào năm 1999, lên đến 5 triệu thuê bao vào năm 2002, 7 triệu thuê bao vào năm 2003 và nhanh chóng vượt qua ngưỡng 10 triệu thuê bao, đạt mật độ 12.7 máy/100 dân vào năm 2004.
Phóng vệ tinh đầu tiên của Việt Nam lên không gian là một trong những thành tựu đáng kể của VNPT. Nó đã mang tên gọi VINASAT-1, và là vệ tinh viễn thông địa tĩnh đầu tiên của đất nước. Việc nghiên cứu và phát triển dự án này đã diễn ra từ tháng 9 năm 1998, tuy nhiên đến tháng 10 năm 2005, dự án mới được Thủ tướng Chính phủ thông qua và ủy quyền cho Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) tiến hành đầu tư. Với tổng vốn đầu tư lên tới hơn 300 triệu USD, đây là một trong những dự án quan trọng của Việt Nam.
Vào 22h17 ngày 18 tháng 4 năm 2008, VINASAT-1 - dự án vệ tinh, đã được phóng lên quỹ đạo 132 độ Đông. Vệ tinh này có khả năng phủ sóng toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, miền đông Trung Quốc, bán đảo Triều Tiên, các nước Đông Nam Á, Úc, Biển Đông và một phần Myanmar.
VINASAT-1 được sử dụng để cung cấp các dịch vụ truyền tải qua vệ tinh để phát triển các ứng dụng như dịch vụ thoại, truyền hình, thông tin di động, truyền số liệu, Internet, dịch vụ đào tạo và y tế từ xa, truyền tin cho ngư dân trên biển, dự báo thời tiết, đảm bảo an ninh quốc phòng... Đặc biệt, vệ tinh cung cấp dịch vụ truyền thông cho các trường hợp khẩn cấp như thiên tai, bão lụt, đường truyền cho các vùng sâu, vùng xa, hải đảo mà các phương thức truyền dẫn khác gặp khó khăn trong việc tiếp cận.
Đây là những thành tựu đáng kể của Việt Nam nói chung và ngành viễn thông nói riêng. Sự thành công này chủ yếu là nhờ vào hoạt động vận hành của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Mạng lưới kinh doanh
VNPT VinaPhone triển khai hơn 1.000 điểm giao dịch, 103.000 điểm ủy quyền/điểm bán hàng trải khắp 63 Tỉnh/Thành phố, tiếp cận dễ dàng và nhanh chóng với tất cả các đối tượng khách hàng, từ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, hộ gia đình, cho đến cả thành thị và nông thôn.
Bên cạnh các dịch vụ chính như điện thoại di động, điện thoại cố định, Internet và truyền hình, Tập đoàn VNPT còn mang đến cho khách hàng một số ứng dụng hỗ trợ:
Ứng dụng My VNPT là một ứng dụng tự chăm sóc với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng cá nhân dựa trên phân tích nhu cầu người dùng. Nó còn hỗ trợ thanh toán cước viễn thông, nạp thẻ điện thoại và tiếp nhận khiếu nại.
Chatbot AMI là chatbot ứng dụng công nghệ AI và Big Data vào chăm sóc khách hàng, tự động nhận biết nội dung hội thoại để tư vấn và đưa ra câu trả lời hữu ích cho khách hàng. Chatbot sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.
Các danh hiệu danh giá đã được trao cho Tập đoàn VNPT nhờ nỗ lực mang công nghệ truyền thông di động và mạng Internet đến tất cả các khu vực của đất nước. Công ty đã được vinh danh với danh hiệu Anh hùng Lao động năm 2009, Giải thưởng quốc tế "Băng rộng thay đổi cuộc sống" năm 2011, được bình chọn và nhận giải thưởng "Nhà cung cấp băng rộng tốt nhất Việt Nam năm 2017" và "Nhà cung cấp các dịch vụ ICT tốt nhất Việt Nam 2017" của International Finance Magazine (IMF), cũng như được trao tặng thành Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018 từ Forbes Việt Nam.
VNPT rất vinh dự khi được Vinasa trao danh hiệu Sao Khuê 2020 cho 8 sản phẩm và giải pháp phần mềm tiêu biểu trong các lĩnh vực Chính phủ điện tử, quản lý doanh nghiệp và ứng dụng công nghệ mới trong cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4. Ngoài ra, VNPT cũng tiếp tục nhận được uy tín tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế 2020 (International Business Awards - IBA Stevie Awards) khi đạt được 5 giải thưởng quan trọng cho các giải pháp Chính phủ điện tử.
Bình chọn cho VNPT hoặc bất cứ thương hiệu nào mà quý độc giả cảm thấy xứng đáng nhận danh hiệu "Thương hiệu bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo" trong giải thưởng Better Choice Awards:
