Thương hiệu M2 chống lại người khổng lồ Zara, H&M với chiến lược độc đáo

Thương hiệu M2

Nguyễn Hải Đường - chủ thương hiệu M2 - đã chia sẻ những kinh nghiệm đầy giá trị về kinh doanh. Ông cho biết, "Doanh nghiệp giống như một ban nhạc rock, luôn có một lượng fan hùng hậu - chính là khách hàng, và phải thuyết phục họ bằng cách xây dựng lòng tin".

Theo ông, trong ngành may mặc, khâu chuẩn bị rất quan trọng. Đặc biệt, kinh doanh quần áo cần phải quan sát xu hướng thời trang, dự đoán và đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng, cùng với các khoản dự phòng trích lập để đối phó với những thay đổi về thời tiết hay tình hình kinh tế.

Đó là những yếu tố cần thiết để doanh nghiệp may mặc có thể tự tin đứng vững trên thị trường.

Điều gì tạo nên thành công của thương hiệu M2?

Đa dạng sản phẩm

Kể từ khi thành lập, M2 đã bắt đầu kinh doanh các sản phẩm thời trang xuất khẩu, đặc biệt là cho mùa đông như áo gầy, áo béo, áo khoác bông, quần bò, v.v. Từ đó, M2 đã xác định rõ hướng kinh doanh của mình là cung cấp các sản phẩm thời trang đa dạng về chủng loại, mẫu mã và không tập trung quá nhiều vào một dòng sản phẩm nhất định.

Tập trung đa dạng hóa tập khách hàng

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh là phải đáp ứng được nhu cầu của nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau. Điều này càng trở nên quan trọng hơn trong ngành thời trang, khi mà sở thích và phong cách của mỗi người đều có sự khác biệt.

Để giải quyết vấn đề này, ông Đường đã quyết định đa dạng hóa tập khách hàng của mình. Thương hiệu M2 không chỉ phục vụ cho một nhóm khách hàng cụ thể, mà còn đáp ứng được nhu cầu của tất cả mọi người. Khách hàng nam, nữ, béo, gầy, già hay trẻ đều có thể tìm thấy cho mình những sản phẩm phù hợp tại cửa hàng của M2.

Điều này đã giúp thương hiệu của ông Đường thu hút được một lượng lớn khách hàng đa dạng, từ các tầng lớp khác nhau. Ngoài ra, đa dạng hóa tập khách hàng còn giúp cho M2 có thể đối phó với các tình huống khó khăn trong kinh doanh, như giảm thiểu tác động của những biến động thị trường hoặc giảm thiểu rủi ro từ việc tập trung quá nhiều vào một nhóm khách hàng cụ thể.

Ngoài việc đa dạng hóa tập khách hàng, ông Đường còn triển khai một số chiến lược khác như xử lý hàng tồn thông minh. Điều này đã giúp cho M2 giải quyết vấn đề hàng tồn và tạo ra lợi nhuận lớn hơn cho thương hiệu.

“Trong lĩnh vực kinh doanh thời trang, người quản lí hàng tồn tốt sẽ trở thành người chiến thắng. Tuy nhiên, trong những năm đầu, M2 chưa thể quản lí hàng tồn tốt. Thông thường, cuối năm là thời điểm mọi người xả hàng. Tuy nhiên, tôi đã có những phương án khác biệt. Thay vì xả hàng, tôi đã đưa hàng tồn tới các trung tâm thương mại lớn, nơi có lượng khách hàng đông đảo. Tôi bán quần áo với giá cực kỳ hấp dẫn và dự tính sẽ bán hết trong vòng 1-2 tháng. Tuy nhiên, chỉ trong 2 tuần đầu tiên, hàng đã bán hết. Điều này đã giúp tôi thắng lợi trong giai đoạn đầu.

Để đạt được thành công như vậy, một trong những yếu tố quan trọng là nguồn nhân lực vững chắc. Tôi đã tìm kiếm và giữ chân được những nhân viên tài năng, có kinh nghiệm và nhiệt huyết. Họ đã giúp tôi tạo ra những chiến lược kinh doanh đột phá và giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình kinh doanh. Nhờ đó, tôi đã có thể đạt được thành công lớn trong lĩnh vực kinh doanh thời trang.”

Đội ngũ nhân viên của M2 - Một yếu tố cần thiết

Mở rộng chuỗi bán lẻ may mặc là một bước đột phá đầy tham vọng của M2. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, M2 đã phải đối mặt với một thách thức lớn - tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp. Với sự nỗ lực không ngừng, M2 đã thành công trong việc tuyển dụng và đào tạo hàng trăm nhân viên. Điều này cho thấy M2 không chỉ quan tâm đến việc mở rộng kinh doanh mà còn chú trọng đến chất lượng đội ngũ nhân viên của mình.

Sau 17 năm hoạt động, M2 đã có trong tay đội ngũ nhân viên "thiện chiến" với sự chuyên nghiệp và tận tâm với công việc. Tuy chưa đạt được trình độ xuất sắc, nhưng đội ngũ nhân viên của M2 đã phần nào giúp cho người sáng lập cảm thấy an lòng. Nguyễn Hải Đường cho biết: "Tôi luôn nói với các nhân viên của mình là, tôi chỉ mong đến một ngày, khi tôi đến công ty của mình, tôi sẽ thất nghiệp, cảm giác như người thừa. Bởi khi đó, bộ máy của M2 đã thực sự hoàn thiện".

Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong kinh doanh là vị trí cửa hàng hợp lý. M2 đã đầu tư để tìm kiếm những vị trí cửa hàng tốt nhất tại các trung tâm mua sắm, gần các khu dân cư đông đúc để thu hút khách hàng đến mua sắm. Điều này đã giúp M2 thu hút được lượng khách hàng đông đảo và mở rộng thị trường của mình.

Để sở hữu những mặt bằng rộng lớn, trung bình khoảng 1000m2 trở lên như hiện tại, chiến lược của ông Đường là tập trung vào việc mở rộng từ trung tâm ra cửa ngõ. Ông sẽ bắt đầu tại các quận nội đô, tiếp đó là trung tâm của các quận mới, và cuối cùng là ở các điểm cửa ngõ Hà Nội - nơi giao nhau giữa ngoại ô và trung tâm thành phố. Tất cả các mặt bằng đều được ông Đường đến thăm và xem xét rất kỹ lưỡng. Nếu không phải một mặt sàn ở các phố lớn, mặt tiền rộng, thì cũng phải là nhà thấp tầng có cảnh quan thoáng đãng và đường xá qua lại thuận tiện.

Nhờ sự cẩn thận đó, theo ông Đường, M2 hiện chưa phải đóng bất kỳ điểm bán nào và đã đặt chân vào nhiều dự án thành công. Ông khẳng định rằng, trong kinh doanh, người lãnh đạo phải quyết đoán và có kế hoạch rõ ràng cho từng khâu từ mặt bằng, nguồn hàng, tài chính cho đến nhân sự.

Chiến lược của thương hiệu M2 khi phải đối mặt với các đối thủ lớn như Zara, H&M là tập trung vào việc tạo ra những giải pháp sáng tạo, đa dạng và chất lượng để thu hút khách hàng. Theo ông Đường, tác động của đối thủ đôi khi còn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, bởi chúng ta cần có sự cạnh tranh để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, thị trường bán lẻ thời trang, may mặc tại các khu trung tâm thương mại vẫn là đối thủ chính của M2, với lợi thế về lượng khách hàng và địa thế đẹp. Tuy nhiên, M2 sẽ tiếp tục nỗ lực để tạo ra những sản phẩm độc đáo và chất lượng để thu hút người tiêu dùng.

Tuy nhiên, để có thể đặt chân vào các trung tâm thương mại, các doanh nghiệp phải trả mức giá mặt bằng thuê cao. Thực tế, diện tích cần thiết để trưng bày sản phẩm cũng không nhiều, nhưng chi phí lại rất đắt đỏ. Đặc biệt, với tình cảm sâu sắc với thương hiệu của mình, hiếm khi các doanh nghiệp nội địa sẵn sàng bỏ qua thương hiệu M2 để chuyển sang các trung tâm thương mại khác.

Tuy nhiên, khi nhìn về tương lai, chúng tôi luôn đặt ra những mục tiêu rõ ràng và không ngừng phát triển. Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng mặt bằng, đưa ra dịch vụ tốt nhất và cải thiện chất lượng sản phẩm. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tiếp tục mở rộng chuỗi cửa hàng sang các tỉnh thành lớn. Chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực đến khi đạt được mục tiêu 25-30 cửa hàng và tìm kiếm những động lực mới trong tương lai.