Thay đổi chiến lược: Virgin Atlantic chuyển từ CTR sang quảng cáo đệm trong Email

Virgin Atlantic - Hãng hàng không đổi mới và cải tiến dịch vụ dành cho khách hàng

Virgin Atlantic, hay còn gọi là Virgin Atlantic Airways, được thành lập vào năm 1984 tại Vương Quốc Anh bởi nhà doanh nhân Sir Richard Branson. Được biết đến là một thương hiệu hàng không đổi mới và luôn cải tiến những dịch vụ dành cho khách hàng một cách tốt nhất, Virgin Atlantic đã thu hút được sự quan tâm của rất nhiều khách hàng trong suốt hơn 30 năm hoạt động.

Với hơn 5,5 triệu khách hàng mỗi năm, Virgin Atlantic là một trong những hãng hàng không hàng đầu và gần đây nhất, hãng đã được vinh danh là hãng hàng không yêu thích nhất tại British Travel Awards 2017. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, Virgin Atlantic vẫn không ngừng nâng cao tầm vị trí của mình để nổi bật hơn trong ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ với nhiều đối thủ mạnh xuất hiện.

Để thay đổi quy chuẩn của CTR truyền thống, hãng đã sử dụng quảng cáo đệm trong email để tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng. MarketingAI sẽ giúp bạn tìm hiểu cụ thể hơn về cách Virgin Atlantic đã làm điều này trong các phần tiếp theo.

Quảng cáo đệm đang là bước đi thông minh của Virgin Atlantic

Những lợi ích của quảng cáo đệm mà Virgin Atlantic đã khai thác

Với độ dài chỉ 6 giây, quảng cáo đệm (Bumper Ads) đã giúp cho Virgin Atlantic tăng độ phủ và tần số xuất hiện với khách hàng một cách hiệu quả. Điều này đặc biệt hữu ích khi so sánh với những chiến dịch Email Marketing truyền thống và nhàm chán của các đối thủ trong ngành hàng không.

Thay vì cạnh tranh trực tiếp với các hãng hàng không mới nổi khác, Virgin Atlantic đã đi một bước đột phá bằng cách sử dụng quảng cáo đệm để tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này cho phép thương hiệu tăng độ phủ và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.

Với sự khéo léo trong sử dụng quảng cáo đệm, Virgin Atlantic đã khai thác được những lợi ích của nó để nâng cao hiệu quả quảng cáo và tạo ra sự khác biệt trong ngành hàng không.

Sử dụng quảng cáo đệm là một cách tiết kiệm chi phí để tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu. Quảng cáo đệm giúp đẩy mạnh quá trình đạt mục tiêu đề ra như độ gợi nhớ quảng cáo và khả năng nhận diện thương hiệu. Virgin Atlantic đã áp dụng thành công phương thức này trong các email kết hợp Trueview để gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường. Mục tiêu của hãng là thúc đẩy nhận thức cho chiến dịch bán hàng mùa thu và nổi bật giữa một "rừng" các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu của Virgin Atlantic về chiến lược Marketing đã chứng minh hiệu quả của quảng cáo đệm trong việc tiếp cận khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Nhóm nghiên cứu đã nhận thấy rằng để thu hút sự chú ý của người dùng, việc tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và tối ưu hóa thời gian quảng cáo là rất quan trọng. Vì vậy, họ đã quyết định sử dụng Quảng cáo đệm để giải quyết vấn đề này. Thay vì chỉ sử dụng định dạng phổ biến Bumper Ads trên YouTube, họ đã tận dụng nó để tối đa hóa các nội dung và sử dụng chúng như một hình thức quảng cáo trong Gmail.

Thông qua việc sử dụng Quảng cáo đệm, Virgin Atlantic đã tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này đã giúp họ tăng cường hiệu quả quảng cáo và gia tăng doanh số bán hàng. Với sự đột phá trong việc sử dụng Quảng cáo đệm, Virgin Atlantic đã chứng tỏ được sự năng động và sáng tạo của mình trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.

Để đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, Agency PHD của Virgin Atlantic đã thử nghiệm chạy chiến dịch Quảng cáo đệm của Gmail thay vì sử dụng quảng cáo Gmail với nhiều hình ảnh như trước đây và đạt được chuẩn mực tỷ lệ nhấp (CTR) ở mức 2%.

Điều này đã được các nhà nghiên cứu thị trường của hãng hàng không lớn của nước Anh đánh giá là một cơ hội tuyệt vời để tận dụng những lợi ích mà quảng cáo đệm có thể mang lại. Thực tế, Virgin Atlantic đã nhận ra rằng đây là một chiến lược Marketing hiệu quả giúp kiểm tra tính hiệu quả của tài sản và đạt được độ phủ cao hơn tới khách hàng.

Việc thử nghiệm quảng cáo đệm trong chiến dịch Gmail của Virgin Atlantic đã mang lại kết quả vượt trội so với những quảng cáo truyền thống nhiều hình ảnh trước đây. Với tỷ lệ 6,22% CTR, quảng cáo đệm đã vượt qua quảng cáo nhiều hình ảnh trước đó ở mức 5,92%. Ngoài ra, quảng cáo đệm cũng giúp tiết kiệm hơn 30% so với quảng cáo truyền thống nhiều hình ảnh. Đây là một bước đi táo bạo nhưng đã thành công của Virgin Atlantic trong chiến lược quảng cáo của họ.

Kết quả này cũng giúp cho Virgin Atlantic khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Sự tăng trưởng đáng kể về CTR cho thấy rằng quảng cáo đệm có thể là một lựa chọn hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.

Tổng kết

Với sự thay đổi mạnh mẽ và không ngừng cải tiến, Virgin Atlantic đã chứng minh được vị thế hàng đầu của mình trong ngành hàng không với dịch vụ tuyệt vời và chiến lược Marketing đột phá. Đặc biệt, việc tập trung vào video trong kế hoạch Marketing của họ đã giúp tạo nên một sự khác biệt và thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Trong một thị trường du lịch đang phát triển nhanh chóng, Virgin Atlantic, với hơn 30 năm kinh nghiệm, đã không ngừng nỗ lực để đưa ra những chiến lược quảng cáo mới và hiệu quả nhất. Đặc biệt, chiến lược quảng cáo đệm trong Email đã giúp hãng thu hút được nhiều khách hàng và tạo ra chỉ số hiệu quả CTR đáng mơ ước.

Điều này cho thấy rằng, với sự cố gắng và sáng tạo, các thương hiệu hàng không có thể tạo ra những chiến dịch Marketing thành công và đạt được nhiều thành tựu trong ngành du lịch đang phát triển đầy tiềm năng.