Sự Kiện Hủy Show K-Pop Open Air #2: Vấn Đề Hoàn Tiền Vé Vẫn Chưa Được Giải Quyết
Sau sự kiện hai đêm nhạc ở sân Mỹ Đình (Hà Nội) bị hủy, khán giả vẫn chưa nhận lại tiền vé từ ban tổ chức. Phía BOM Entertainment nhiều lần đưa ra văn bản thông báo nhưng vẫn lấp lửng về thời gian hoàn tiền. Vấn đề hoàn tiền vé sau sự kiện hủy show K-Pop Open Air #2 tại Mỹ Đình vẫn đang gây ra nhiều tranh cãi và bức xúc trong cộng đồng người hâm mộ. Người hâm mộ không chỉ đòi lại quyền lợi của mình mà còn đang đặt ra nhiều câu hỏi về sự minh bạch và trách nhiệm của các bên liên quan. Hãy cùng điểm qua những diễn biến và thông tin liên quan đến vấn đề nảy sinh này.
Diễn Biến Và Thông Tin Liên Quan
Sau sự kiện hai đêm nhạc ở sân Mỹ Đình (Hà Nội) bị hủy, khán giả vẫn chưa nhận lại tiền vé từ ban tổ chức. Phía BOM Entertainment nhiều lần đưa ra văn bản thông báo nhưng vẫn lấp lửng về thời gian hoàn tiền.
Khán giả yêu cầu đêm nhạc bị hủy ở Hà Nội trả lại tiền vé - Ảnh 1.
Gần một tháng kể từ ngày BOM Entertainment thông báo hủy show K-Pop Open Air #2 tại Mỹ Đình (Hà Nội), công ty này vẫn chưa thể hoàn tiền vé cho người hâm mộ. Ngày 14/1, BOM Entertainment đăng tải văn bản thông báo cần thời gian làm việc với các đơn vị phân phối bán vé để đối soát, phân loại và hoàn trả tiền. Bên cạnh đó đề nghị các đơn vị phân phối hoàn thiện hồ sơ để giải quyết việc hoàn vé cho người hâm mộ theo đúng quy định.
Khán giả yêu cầu đêm nhạc bị hủy ở Hà Nội trả lại tiền vé - Ảnh 2.
Ngoài văn bản trên, BOM Entertainment vẫn không đưa ra bất cứ thông tin rõ ràng nào về thời gian hoàn vé, mà đổ lỗi cho các bên chưa cung cấp đủ thông tin. BTC đêm nhạc ở Mỹ Đình hai ngày 23-24/12/2023 bị tố chậm trễ trong việc hoàn tiền vé.
Các Đơn Vị Phân Phối Vé Phản Hồi
Tiền Phong liên hệ với ngân hàng số Cake và trang bán vé điện tử ActiUp.net - đơn vị hợp tác với BOM Entertainment - hai bên phản hồi đã cung cấp đủ các chứng từ như ban tổ chức yêu cầu ngay khi có thông báo và đang đợi phía BOM phản hồi thời gian hoàn tiền đến khách hàng. Phía ActiUp cho biết đã liên tục liên lạc với ban tổ chức sự kiện - công ty TNHH Bôm Hà Nội - nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nhưng vẫn chưa nhận được thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào khác từ công ty này.
Bức Xúc Của Người Hâm Mộ
Thông tin khiến người hâm mộ bỏ tiền mua vé như 'ngồi trên đống lửa' bởi các bên đều đẩy qua đẩy lại trách nhiệm cho nhau, khách hàng là người chịu thiệt nhất lúc này. Với những fandom được BOM Entertainment liên hệ phân phối vé cũng chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng về thời gian hoàn vé. Khi phóng viên liên hệ với đường dây nóng được BOM công khai để giải quyết các vấn đề về vé nhưng không nhận được câu trả lời. Nhiều fanclub của thần tượng Kpop tại Việt Nam sốt sắng trước tình hình, đặt hashtag #Bomhaytratien (BOM hãy trả tiền) #bomhoantienve (BOM hoàn tiền vé)… yêu cầu BOM Entertainment nhanh chóng thực hiện đúng nghĩa vụ hoàn tiền vé. Blog của fan TVXQ tiết lộ ban tổ chức đã lập nhóm riêng để giải quyết cho từng FC nhưng tự động rời đi. 'Thái độ làm việc thiếu tôn trọng dù chúng tôi đã yêu cầu không rời nhóm chung cho đến khi giải quyết xong'. Nhóm fan cho biết phía BOM yêu cầu rất nhiều thủ tục nhưng thực chất chỉ là chiêu trò câu giờ. Fan Kpop để hashtag #bomhaytratien (BOM hãy trả tiền), yêu cầu BTC nhanh chóng giải quyết.
