Theo ông Phạm Anh Tuấn, Phó Giám đốc Chi nhánh khai thác đường sắt Hà Nội: "Mục đích của mỗi khu ga là trở thành một điểm đến. Trước đây, khu nhà cũ này chỉ là một căn nhà cấp 4, nhưng sau khi đầu tư, chúng tôi đã nâng cấp nó thành một phòng đợi. Không chỉ vậy, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ cafe và nước giải khát để phục vụ hành khách lên tàu. Điều này tạo ra điểm nhấn cho du lịch thành phố Hà Nội nói chung và ga Long Biên nói riêng".
Quán cà phê được thiết kế với những ô cửa kính rộng, mang đậm phong cách kiến trúc Pháp cổ. Phòng đợi của quán có 4 mặt ô cửa sổ kính hình vòm, tạo nên không gian rộng mở, cho khách hàng chiêm ngưỡng toàn cảnh cầu Long Biên, nhà ga Long Biên, đường sắt trên cao Phùng Hưng và cầu dẫn lên cầu Long Biên. Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng dịch vụ cà phê, họ vẫn có thể tận hưởng không gian đẹp và thoải mái nghỉ ngơi tại khu vực phòng đợi.
Để đảm bảo an toàn cho hành khách khi sử dụng dịch vụ chạy tàu, Chi nhánh Khai thác đường sắt Hà Nội đã áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn giao thông đường sắt và tăng cường số lượng nhân viên bảo vệ. Cầu Long Biên và ga Long Biên, với tuổi đời lâu đời, kiến trúc độc đáo và giá trị văn hóa và lịch sử đặc biệt, đã trở thành điểm đến thu hút nhiều du khách trong và ngoài nước khi đến Thủ đô Hà Nội.