Việc tìm thấy một chiếc điện thoại di động đã bị thất lạc trong một sân vận động rộng 523.000 mét vuông với khoảng 10.000 chỗ ngồi là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn. Tuy nhiên, tình nguyện viên Asiad 19 đã thực hiện thành công nhiệm vụ này một cách không thể tin được.
Câu chuyện bắt đầu vào tối thứ Bảy, khi Liu Tian-yi - một kỳ thủ cờ vua chỉ mới 12 tuổi đến từ Hồng Kông Trung Quốc - cùng với thành viên khác trong đoàn thể thao Hồng Kông Trung Quốc tham dự buổi lễ khai mạc Đại hội thể thao châu Á lần thứ 19 được tổ chức tại Sân vận động Trung tâm Thể thao Olympic Hàng Châu. Đột nhiên, Liu không tìm thấy chiếc điện thoại của mình. Sau đó, cô nhớ lại rằng cô đã để nó quên tại Trung tâm Quần vợt thuộc Trung tâm Thể thao Olympic Hàng Châu, nơi tất cả các vận động viên đều đợi chờ trước buổi lễ khai mạc. Tình hình còn trở nên tồi tệ hơn khi chiếc điện thoại được để trong một chiếc túi và đã bị tắt nguồn.
Khi nghe Liu nói thật lòng, Geoffrey Edward Kao, người đứng đầu đoàn, cho rằng việc tìm thấy nó thật khó khăn. Tuy nhiên, Liu còn quá nhỏ và đây là lần đầu tham gia một sự kiện thể thao lớn. Không được để cô bé trở nên bất an trước ngày thi đấu hoàn toàn không được phép. Vì vậy, ông đã liên lạc với nhóm tình nguyện viên Asiad 19.
Sau khi sàng lọc hàng nghìn túi rác, các tình nguyện viên đã tìm thấy chiếc điện thoại.
Rất khó để tìm chiếc điện thoại trong một không gian rộng lớn như vậy, nhưng nhóm tình nguyện đã quyết định thử thách này. Vào lúc 3 giờ chiều Chủ nhật, chỉ sau chưa đầy 24 giờ, nhóm tình nguyện đã liên lạc với Kao và mang tin vui: chiếc điện thoại cuối cùng đã được tìm thấy.
Những tình nguyện viên đã tìm kiếm suốt đêm, lục lọi tất cả mọi ngõ ngách, sau đó suy luận rằng có thể ai đó đã ném chiếc túi chưa điện thoại vào trong thùng rác. Vì thế, họ tiếp tục đào tung hàng nghìn túi rác xung quanh sân vận động và cuối cùng đã tìm thấy và trả lại cho cô bé.
Trưởng đoàn Kao ca ngợi nhóm Tình nguyện viên của Asiad 19 với tư cách là những "anh hùng thầm lặng". Trong khi đó, kỳ thủ cờ vua 12 tuổi Liu đã chia sẻ trong một video về lòng biết ơn của cô và nhấn mạnh rằng sự nhiệt tình của nhóm đã mang lại cho cô cảm giác ấm áp như ở nhà.