Là một thương hiệu nổi tiếng trong khu vực ASEAN, Nha Khoa Dentalist được đặt tại vị trí trung tâm của thủ đô với một cơ sở vật chất hoàn hảo cùng đội ngũ nha sĩ giàu kinh nghiệm. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Dentalist đã tạo ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn. Tuy nhiên, nếu thông tin về chương trình không được lan truyền đến được đối tượng đúng đắn, chương trình sẽ không đạt được mục tiêu tăng doanh thu. Chính vì vậy, Dentalist đã chọn Admicro để giúp quảng bá chương trình với nhiều đối tượng độc giả hơn và nâng cao hiệu quả của thương hiệu.
Nhận biết thị trường và vấn đề của doanh nghiệp
Theo thống kê được báo cáo tại hội thảo chuyên ngành do Hội Răng Hàm Mặt Việt Nam (VOSA) tổ chức, có đến 90% dân số Việt Nam bị ảnh hưởng bởi các bệnh về răng miệng, trong đó có tới 75% bị mắc bệnh nướu răng. Ngoài ra, tình trạng chưa được chăm sóc răng miệng của người dân cũng rất nghiêm trọng, với con số lên tới 50% người Việt chưa từng hoặc không thường xuyên đi khám chữa bệnh răng miệng.
Xu hướng thị trường: Ngày càng có nhiều trung tâm nha khoa tư nhân xuất hiện, độ cạnh tranh ngày càng cao.
Cơ hội của Nha Khoa Dentalist: Mục tiêu
Trong thời đại hiện nay, việc tìm đến bệnh viện công để chăm sóc răng miệng đã không còn được ưa chuộng bởi lý do thời gian chờ đợi lâu và kĩ thuật không được phục vụ đầy đủ. Thay vào đó, người dân hiện nay đang tìm đến các phòng khám uy tín với đội ngũ y bác sĩ giỏi để giải quyết các vấn đề nhỏ hoặc cải thiện thẩm mỹ của răng miệng. Vì vậy, đây chính là cơ hội để Nha khoa Dentalist phát triển thương hiệu và nâng cao nhận thức của khách hàng về việc chăm sóc răng miệng. Chương trình khuyến mại của Nha khoa Dentalist sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và cân nhắc sử dụng dịch vụ khi có vấn đề về răng miệng.
Mục tiêu của chương trình khuyến mại là để giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng được trải nghiệm các gói dịch vụ chất lượng với chi phí thấp hơn. Đồng thời, nâng cao độ phủ thương hiệu trên thị trường, giúp nhiều khách hàng biết đến tên thương hiệu và hình ảnh đại diện của Dentalist.
Chương trình khuyến mại cũng hướng đến việc thu hút khách hàng mới, đồng thời gợi nhắc khách hàng cũ để tái sử dụng dịch vụ của Dentalist.
Đối tượng truyền thông của chương trình
Đối tượng truyền thông của chương trình bao gồm khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ của Dentalist, cũng như các đối tác và đại lý của doanh nghiệp.
Dựa trên những đặc điểm cụ thể của tập khách hàng tiềm năng, chiến dịch quảng bá chương trình khuyến mãi của Dentalist đã đặt mục tiêu hướng tới những đối tượng đa dạng về giới tính, độ tuổi và thu nhập. Chúng tôi mong muốn đem đến cho mọi người cơ hội để chăm sóc sức khỏe răng miệng và có nụ cười đẹp hơn khi gặp gỡ mọi người, đặc biệt là đối tác. Vì vậy, chúng tôi sẽ tập trung quảng bá chương trình khuyến mãi của mình tại Hà Nội, nơi có nhiều khách hàng tiềm năng trong độ tuổi từ trẻ em tới người có tuổi và thu nhập trung - cao.
Tăng sự chú ý và tạo nhu cầu là mục tiêu hàng đầu của Nha Khoa Dentalist để khách hàng nhớ đến thương hiệu của họ và cảm thấy có nhu cầu sử dụng các dịch vụ chăm sóc răng miệng của Dentalist. Đặc biệt là các dịch vụ trồng răng implant và đính kim cương, là hai dịch vụ mà Dentalist đang muốn tập trung quảng bá.
Công cụ quảng cáo
Để đạt được mục tiêu này, Dentalist đã sử dụng bốn công cụ quảng cáo là Bài PR, Banner CPC, Viewplus và chạy AdX. Các trang báo được sử dụng để đăng tải quảng cáo là Dân trí, Afamily...
Trong 14 ngày triển khai chiến dịch, Dentalist hy vọng sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng và tạo ra nhiều nhu cầu sử dụng dịch vụ của mình.
• Viết một bài PR trên một trang web phù hợp (ví dụ: dantri.com.vn, afamily.vn, …) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Đăng bài PR trước thời điểm diễn ra chương trình khuyến mại để tạo sự chú ý và tăng khả năng tiếp cận của khách hàng.
• Sau khi đăng bài PR, hãy chạy Viewplus trong vòng một ngày để tăng lượt xem và đẩy tin đăng của bạn lên top các trang tìm kiếm.
Nội dung bài viết cần chú ý đến độ hấp dẫn, thu hút của tiêu đề và nội dung bài viết. Bạn nên tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách súc tích và thuyết phục, đồng thời đưa ra những lợi ích và giá trị mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể đính kèm các hình ảnh hoặc video để tăng tính tương tác của bài viết.
Vị trí hiển thị quảng cáo
Vị trí hiển thị rất quan trọng đối với một bài viết quảng cáo, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Nha khoa Dentalist đã đặt bài viết giới thiệu trực tiếp về không gian máy móc và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của mình trên trang Dân trí, một trong những trang thông tin uy tín và được đông đảo người dùng truy cập.
Ngoài ra, bài viết của Dentalist cũng được hiển thị đồng thời ở những vị trí quảng cáo khác trên trang web, đảm bảo rằng thông tin của họ sẽ được đưa đến nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể. Với vị trí hiển thị đa dạng như vậy, Dentalist tin rằng họ sẽ thu hút được nhiều người quan tâm và tăng doanh số bán hàng của mình.
Trong lĩnh vực sức khỏe, Dentalist đã đạt được vị trí hàng đầu trong trang chủ trong vòng 1 tiếng. Bài viết của họ cũng xuất hiện trong box nổi bật của chuyên mục Làm đẹp. Để duy trì sự nổi bật này, Dentalist sử dụng công cụ Viewplus trong 12 ngày với 2000 lượt đọc. Với Viewplus, họ có thể đưa bài viết tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình mà không phải chi trả thêm cho chi phí đăng bài PR. Điều này giúp Dentalist quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình tới đối tượng có nhu cầu cao một cách hiệu quả.
Bên cạnh việc đăng bài PR, Nha Khoa Denatlist còn sử dụng công cụ quảng cáo Adx để truyền tải hình ảnh và thông tin về các dịch vụ của mình đến đúng đối tượng khách hàng đã được lựa chọn.
Dựa trên dữ liệu khách hàng đọc bài PR, tương tác với banner quảng cáo và thông tin từ Admicro, banner AdX được tối ưu hóa bằng công nghệ retargeting. Nhờ vậy, quảng cáo được hiệu quả hơn và khách hàng liên tục được nhắc nhở về sản phẩm, dễ dàng kích thích họ quan tâm và mua hàng.
Tổng kết chiến dịch và thành tựu truyền thông
Sau 14 ngày chạy chiến dịch với ngân sách 30.000.000đ, Nha Khoa Dentalist đã đạt được những thành tựu truyền thông đáng kể. Chiến dịch đã giúp thu hút hơn 600 lượt khách hàng mới đến sử dụng chương trình khuyến mãi của Nha Khoa Dentalist. Điều này cho thấy chiến dịch truyền thông đã tạo ra sự chú ý và tăng độ nhận thức về thương hiệu của Nha Khoa Dentalist đến khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, các khách hàng cũ cũng nhận được thông tin về chương trình khuyến mãi qua các bài PR và banner trên trang web. Điều này giúp duy trì sự quan tâm và ghi điểm trong tâm trí của khách hàng cũ, đồng thời thu hút khách hàng mới tới sử dụng dịch vụ của Nha Khoa Dentalist.
Với thành công của chiến dịch truyền thông này, Nha Khoa Dentalist đã chứng tỏ được khả năng quảng bá thương hiệu và tăng cường quan hệ với khách hàng.