Nhiều người dùng hiện nay đang gặp tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa mà không được giải thích lý do. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn xác định nguyên nhân khiến Zalo bị khóa và đưa ra các giải pháp nhanh chóng nhất để khôi phục tài khoản Zalo. Hãy tham khảo cách mà bài viết đề cập để tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất với bạn!
Tại sao tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa?
Tài khoản Zalo của bạn bị khóa không phải vô lý. Để rõ được nguyên nhân cụ thể cho mỗi trường hợp, hãy xem qua những lí do dẫn đến việc khóa tài khoản.Sử dụng Zalo để chia sẻ các link có nội dung lừa đảo
Zalo có chính sách bảo mật rất nghiêm ngặt và không chấp nhận việc sử dụng nền tảng mạng xã hội Zalo để lừa đảo và lợi dụng. Bất kể nội dung lừa đảo hoặc các hình thức giả danh trúng thưởng, nếu bạn nhấn vào xem hoặc chia sẻ đường link đó, tài khoản Zalo sẽ bị khóa ngay lập tức.Vi phạm chính sách này của Zalo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản sau ít nhất 30 ngày, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Do đó, trước khi nhấn xem hoặc chia sẻ bất kỳ liên kết nào, hãy cân nhắc kỹ để tránh tình trạng bị khóa tài khoản Zalo.
Zalo bị khóa vì vi phạm về các nội dung bản quyền
Bạn có biết không, Zalo có một chính sách quan trọng yêu cầu người dùng tuân thủ và tôn trọng bản quyền tác giả và tác phẩm. Điều này có nghĩa là, nếu bạn chia sẻ những dữ liệu vi phạm bản quyền, tài khoản của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức bởi Zalo.Đăng tải hay chia sẻ những nội dung nhạy cảm
Với mục đích bảo đảm tính an toàn của mạng xã hội, Zalo tuyệt đối không cho phép người dùng đăng tải những nội dung nhạy cảm lên nhật ký hay gửi tới những người dùng khác, nhằm tránh vi phạm chuẩn mực xã hội, pháp luật và đảm bảo sự thanh nhã. Điều này đồng nghĩa rằng việc bạn chia sẻ những hình ảnh hay video nóng, bạo lực, và nhạy cảm khác sẽ dẫn đến việc Zalo ngay lập tức khóa tài khoản của bạn.Bị người xấu hack tài khoản
Ngoài Facebook, bạn cũng cần đề phòng trường hợp tài khoản Zalo của bạn bị kẻ xấu tận dụng để tiến hành hack, lừa đảo hoặc lợi dụng thông tin cá nhân của bạn.Quên mật khẩu và nhập lại quá nhiều lần
Nếu bạn sử dụng quá nhiều tài khoản mạng xã hội, bạn có thể gặp tình huống thường xuyên không nhớ mật khẩu mà bạn đã đặt trước đó. Nếu bạn cố gắng nhập mật khẩu nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa.Tham khảo thêm: Đăng nhập Zalo trên máy tính với 3 cách cực nhanh bạn nên biết
Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa thì phải làm sao?
Có nhiều cách để khôi phục tài khoản Zalo bị khóa. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số phương pháp đơn giản và có tỉ lệ thành công cao để mở lại tài khoản Zalo của bạn.Gọi tổng đài để nhận được sự hỗ trợ
Khi tài khoản Zalo bị xóa, bạn hãy gọi đến số tổng đài hỗ trợ của Zalo, qua số 1900561558.> Sau đó, nhấn phím 2 > và nêu vấn đề bạn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ giúp bạn khôi phục tài khoản.Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ
Nếu bạn không muốn gọi điện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo, bạn có thể trao đổi với họ qua tin nhắn hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống!Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Răng cưa nằm ở góc phải Zalo.
Bước 2: Nhấn chọn mục Thông tin Zalo.
Bước 3: Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
Bước 4: Tại đây, bạn sẽ bắt gặp một cửa sổ trò chuyện trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Vui lòng trình bày vấn đề bạn đang gặp phải ở đây để được hỗ trợ.Đăng ký lại Zalo bằng số tài khoản đã đăng ký trước đó
Bước 1: Hãy khởi động Zalo > Chọn Đăng ký > Nhập Tên > Điền số điện thoại đã đăng ký trước đó.Bước 2: Sau khi nhập số điện thoại, bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ Zalo. Bạn nhận Mã kích hoạt và điền vào là đã hoàn tất.
Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa trong bao lâu?
Theo chính sách mới của Zalo năm 2020, việc không thể đọc bất kỳ lỗi nào trên máy sẽ được xem là lỗi xóa vĩnh viễn. Thông thường, khi gặp tình huống này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngừng trong vòng 48 tiếng và toàn bộ dữ liệu trên Zalo sẽ bị xóa. Để khôi phục tài khoản, bạn phải đợi đến khi hết 48 giờ trôi qua, sau đó đăng ký một tài khoản mới bằng số điện thoại cũ.Xem thêm: Cách theo dõi Zalo người khác qua điện thoại và máy tính
Phần kết
Với thông tin về vấn đề vô hiệu hóa tài khoản Zalo từ chúng tôi, hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp phù hợp để giải quyết. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè để họ cũng biết. Chúc bạn thành công!
Xem thêm: Thủ thuật Zalo