Những nhân viên siêu năng suất - bí quyết thành công mới tại nơi làm việc

“Loud laborers” - những người lao động ồn ào là gì?

Trong vòng 2 năm gần đây, công nhân đã dần dần trở nên quen thuộc và chấp nhận với thuật ngữ "im lặng xin nghỉ" - tức là nghỉ việc mà không làm ồn. Theo theo đuổi xu hướng này, nhân viên từ chối văn hoá làm việc hối hả, chọn lựa sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Tuy nhiên, có lẽ nhiều người chưa chú ý, "im lặng xin nghỉ việc" còn có một nhóm người lao động khác, được gọi là "người lao động ồn ào". Đây là thuật ngữ do André Spicer - một giáo sư nghiên cứu hành vi tổ chức tại trường kinh doanh Bayes (Anh) đặt ra. Theo ông, những nhân viên này dành nhiều thời gian để khoe khoang về công việc của chính họ hơn là thực sự làm việc. Đối với họ, nhiệm vụ quan trọng nhất là chỉ nói với mọi người xung quanh về những thành tựu của mình.

Nicole Price - một chuyên gia về kỹ năng lãnh đạo nói thêm, đây là những nhân sự tập trung vào cách để công việc của họ được biết đến nhiều hơn, thay vì chỉ tập trung vào công việc. "Những người lao động ồn ào dùng mọi cách để khoe khoang những gì họ đang làm hoặc dự định làm, thay vì thực sự đảm nhận công việc".

(Ảnh minh hoạ)

Theo Price, có 2 dấu hiệu để nhận biết "những người làm ồn ào". Đầu tiên, họ không hoàn thành nhiều công việc và thứ hai, họ thường nói rất nhiều về công việc hiện tại của họ. Price cũng cho biết, "những người làm ồn ào thường rất tích cực hoạt động trên các nền tảng MXH liên quan đến công việc, nơi họ viết về nhiệm vụ và thành tích của mình".

Vicki Salemi, chuyên gia tuyển dụng tại Monster.com (một trang web việc làm toàn cầu), cũng chia sẻ cách phân biệt một người tự tin trong công việc và một "người làm ồn ào": "Nhóm người tự tin sẽ biết cách chọn thời điểm thích hợp để chia sẻ về những thành tựu nổi bật trong công việc. Còn nhóm thứ hai thích sự chú ý và muốn mọi người lắng nghe, ngay cả khi công việc đó không có gì đặc biệt, họ chỉ đơn giản là hoàn thành nhiệm vụ của mình".

Tại sao “những người lao động ồn ào” lại tồn tại?

“Có thể bạn không tin nhưng một số người thường nói quá nhiều về thành tích của họ là do thiếu sự tự tôn hoặc cảm thấy không an toàn, do đó, họ cố gắng bù đắp cho bản thân quá mức” - lý giải của Nicole Price. Bên cạnh đó, những người này cũng thường được khuyến khích bởi sự thưởng và công nhận từ bên ngoài hơn là sự hài lòng của chính bản thân với công việc của mình. Điều này khiến họ áp đảo sự chú ý và thực hiện các hành động nổi bật hơn để được mọi người công nhận.

Vicki Salemi cũng nhận xét thêm rằng “những người làm việc quá ồn ào” có thể cảm thấy cần phải liên tục tự quảng bá vì họ không nhận được sự công nhận từ sếp và đồng nghiệp. Hoặc có thể họ tự tin về thành quả của công việc và muốn khoe khoang. Tuy nhiên, chúng ta cũng đồng ý rằng việc nói về mọi dự án mỗi ngày không phải là hành vi lý tưởng.

“Những người lao động ồn ào” trở thành ác mộng chốn công sở

Đây là nhận định chung của các chuyên gia về nhóm nhân sự này.

Theo Salemi: "Thể hiện khoe khoang về bản thân liên tục có thể làm cho mọi người, đặc biệt là đồng nghiệp, cảm thấy không thoải mái và mất hứng". Một nghiên cứu được tiến hành vào năm 2021 cho thấy môi trường làm việc trong đó các nhân sự thường tự đánh giá quá cao bản thân có thể làm giảm sự gắn kết trong doanh nghiệp.

Theo Nicole Price, những người làm việc ồn ào có thể gây ra một môi trường làm việc trong đó mọi người chỉ tập trung vào sự hào nhoáng bên ngoài và tự ca ngợi bản thân thay vì đạt được kết quả thực tế từ công việc. Điều này dẫn đến tình trạng nhóm nhân sự trở nên kín đáo hơn hoặc làm việc cẩn thận hơn nhưng thiếu động lực.

"Phe phẩy bản thân liên tục có thể tạo ra một không khí cạnh tranh hơn là tinh thần làm việc cộng tác. Điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng của toàn bộ nhóm bằng cách gây ra sự mất cân bằng trong nỗ lực và công nhận," - Price bổ sung.

(Ảnh minh hoạ)

Bạn có thể làm gì với “những người lao động ồn ào”?

Theo Salemi, điều quan trọng nhất đó là bạn phải đặt ra một ranh giới tốt nhất có thể với "những người lao động ồn ào".

Đó có thể là những hành động cụ thể như: "Nếu bạn đang dẫn dắt hoặc tham gia một cuộc họp và đồng nghiệp không liên quan đến nội dung cuộc họp, bạn có thể thẳng thắn đề nghị: 'Tôi hiểu rằng thời gian của mọi người rất quý giá. Chúng ta chỉ còn 10 phút nên cần trực tiếp thảo luận về công việc'".

Đối với Price, không thể tránh khỏi sự phiền toái của "những nhân viên gây ồn ào" tại nơi làm việc vì hành vi đó có thể đã nhận được sự khen ngợi và công nhận từ các sếp. Vì vậy, để giảm thiểu tác động tiêu cực của nhóm nhân sự này, lãnh đạo phải đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được đánh giá dựa trên thành tích thực tế, không chỉ dựa trên lời nói của nhân viên.

Dưới đây là những cách để khắc phục vấn đề "những người lao động gây ồn ào":

1. Thừa nhận công sức đóng góp, không chỉ là sự biểu hiện.

Thường thì, những công việc im lặng, không nổi bật mới là yếu tố quan trọng đảm bảo hoạt động của tổ chức diễn ra một cách ổn định.

Các nhà lãnh đạo cần nhìn xa hơn những người làm việc ồn ào và nhận thức được đóng góp của nhóm nhân sự không tỏa sáng hoặc không chia sẻ công việc của họ. Điều này khuyến khích một môi trường làm việc nơi mà năng suất và kết quả thực tế được đánh giá cao, chứ không đánh giá dựa trên ngoại hình hay sự nổi bật.

2. Hiểu về sự đa dạng trong phong cách làm việc

Có những nhân viên thường hay chia sẻ nỗ lực của mình, trong khi những người khác thì lặng lẽ và tập trung vào việc hoàn thành các nhiệm vụ ngay tại tay.

Một nhà lãnh đạo tài giỏi phải đánh giá cao và nhận thức được tính chất đa phong cách này, bởi vì những phong cách làm việc khác nhau có thể đóng góp vào việc xây dựng một đội ngũ nhân sự đa dạng và hiệu quả.

3. Sự trao đổi và đóng góp mang tính xây dựng.

Nếu bạn thấy có thành viên trong nhóm luôn tập trung vào công việc của họ hơn là kết quả đạt được, hãy nói chuyện trực tiếp với họ về vấn đề này.

Việc đưa ra phản hồi mang tính xây dựng sẽ khuyến khích cân bằng giữa việc tỏa sáng và đạt được hiệu quả trong công việc. Điều này không chỉ có lợi cho cá nhân mà còn cho cả nhóm.

Nguồn: CNBC